當下時代的多變性，造就了這樣一種矛盾：一方面，業界渴望變革和探尋新增量，另一方面，又往往對新事物心生質疑，生怕邁錯一步。而最終，能夠沖出舊時代包圍圈的，一定是那些心存堅定、目光長遠者。

就像剛剛誕生不到兩年的場景品牌三翼鳥，就完成了這樣一種從“新賽道孤行者”到“跨界融合引領者”的蛻變。

“即便三翼鳥的路還很長、挑戰還有很多，但我們會始終以用戶價值、生態價值為驅動，共創用戶智慧家庭新時代。”在7月8日的2022中國建博會（廣州）（以下簡稱“建博會”），海爾智家副總裁、三翼鳥總經理左墨之如此說道。而他的底氣，源于三翼鳥的場景引領，更源自其渠道開放、生態開放的戰略前瞻性。

（海爾智家副總裁、三翼鳥總經理左墨之）

三翼鳥將行業帶入“生活智能”新階段

今天，很多人想要擁有智慧生活，也有很多企業在布局智慧生活業務。可我們最常見到的，卻大多是拼配的固定套餐、是不夠智能的體驗。“而作為全球首個場景品牌，三翼鳥提供的，則是能主動感知用戶需求、能隨著用戶需求變化而變化的智慧場景。”

左墨之認為，智能家居的發展共經歷了3個階段。

第一個階段，是單機智能。也就是把家電接入網絡，用戶可以遠程操作家電，下班的時候我們可以提前用手機把家里空調打開，等到了家就能享受合適的溫度。不過從整體上看，這只是讓單一家電實現智能，家電之間還是各自獨立的。

第二個階段是控制智能。說白了就是家電之間開始產生關聯、可以協同作戰，用戶可通過觸發某些特定的條件，讓設備共同在特定的場景下提供服務。比如智能門鎖啟動后燈光會自動打開、洗衣機洗完衣服之后烘干機會自動開啟等。然而這個階段依然是家電聽從主人發號施令、被動服務，它們不能了解用戶的愛好和需求。

“而三翼鳥則是已經邁入第三個階段，生活智能。”左墨之解釋稱，這個階段的家完全了解你和你的親人，能主動為你提供服務。三翼鳥的“1+3+5+N”智慧家庭解決方案中，1就是指智家大腦，它能通過6600億行為數據學習你愛吃什么、幾點出門、喜歡什么樣的溫度，從而讓冰箱自動根據食材推薦菜譜、讓空調自動調整空氣溫濕凈度。也就是說，你用三翼鳥越久，它就越懂你、越了解你，越能把你照顧周全。

持續引領，源于戰略上的“兩個開放”

三翼鳥的場景引領，離不開渠道開放、生態開放這2大戰略布局。而作為泛家裝行業的新兵，未來在引領行業跨界融合、構筑大家居生態圈的過程中，這“兩個開放”也將是其持續引領的核心能力。

其一是渠道的開放。一如十幾年前“家電下鄉”時期的全民海爾專賣店、品質升級階段的卡薩帝全面入駐，如今的三翼鳥，也已經開始推進全國渠道的加速覆蓋。左墨之認為：“今天三翼鳥的服務優勢，離不開大量門店建立起的高效觸點網絡。”

而關鍵是，這些門店不僅僅是三翼鳥自己的門店，更是所有生態方共同打造的。過去的海爾門店叫海爾專賣店，可今天的三翼鳥門店，不止專賣海爾智家產品，還會把生態方也邀請到店，和所有伙伴一起共同服務用戶。因此，三翼鳥門店是向合作伙伴共享的，包括流量的共享、用戶的共享。

其中，最重要的是“智慧家庭能力的共享”。如何理解？左墨之舉了廚電一體零嵌入式冰箱的例子，其中生態方實現了定制柜體的研發，三翼鳥則提供了產品技術研發。因此，三翼鳥的渠道同樣是在用戶需求基礎上，與所有合作伙伴互利共贏的平臺。數據可以說明這一點。去年，三翼鳥上海體驗中心001單店實現超2.2億元銷售額，其中生態方完成的部分就超過1.6億元，占比達71.8%。

其二是生態的開放。隨著跨界融合趨勢愈演愈烈，未來的頭部品牌必然不是“單獨作戰”的孤勇者。用左墨之的話說就是：“智慧家庭不止是智能家電，更是家電、家居、家裝乃至生活服務的深度結合，自然離不開生態方的支持。”

而通過數字化平臺搭建，三翼鳥已經連接無數用戶、企業、生態方，實現用戶需求實時獲取、服務和場景精準升級。目前，三翼鳥已連接2萬+設計師、1萬+用戶管家、2千多個生態方，能為用戶提供從家電到家裝、家居、家生活的一站式定制服務。

具體來看，在裝修前期，用戶就可以登陸三翼鳥App測試家裝偏好，根據真實戶型在線生成最適合自己的家裝方案；確定方案后，三翼鳥設計師會對用戶定制的場景方案進行優化升級，過程中用戶不需要“家和店”來回奔跑，直接通過APP就能查看和修改方案；在施工中，三翼鳥攜手各類頭部生態資源方能保證工程質量、效率、售后，每個環節均有實拍進度可供線上查詢。

“三翼鳥有句口號，叫把麻煩留給三翼鳥，將便利帶給消費者。”左墨之表示，今天的三翼鳥整合數千個生態方一起為用戶提供服務，同時不斷開放渠道、不斷開放生態、不斷向行業學習，保證做一名合格的“新兵”！

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