全年無(wú)休的數(shù)字人,“卷走”東南亞主播
欄目:家電新聞-渠道資訊 時(shí)間:2023-06-13 來(lái)源:中國(guó)家電網(wǎng) 作者:編輯
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【劃重點(diǎn)】: 凌晨1點(diǎn)的TikTok直播間,一位衣著時(shí)尚的女孩兒仍在用一口流利的越南話熱情介紹著一款運(yùn)動(dòng)鞋,她表情豐富、口音地道,臉上沒有一絲深夜工作的疲倦。有趣的是,這位女孩兒還同時(shí)說著印尼語(yǔ)、泰語(yǔ)
【家電資訊-家電新聞 - 渠道資訊,作者:編輯】凌晨1點(diǎn)的TikTok直播間,一位衣著時(shí)尚的女孩兒仍在用一口流利的越南話熱情介紹著一款運(yùn)動(dòng)鞋,她表情豐富、口音地道,臉上沒有一絲深夜工作的疲倦。有趣的是,這位女孩兒還同時(shí)說著印尼語(yǔ)、泰語(yǔ)、英語(yǔ)出現(xiàn)在不同的直播間,但無(wú)論動(dòng)作、語(yǔ)氣還是介紹的產(chǎn)品,卻出奇的一致。
這實(shí)際上是阿吉正在用的一款數(shù)字人(12.020. -0.21. -1.72%)產(chǎn)品。作為跨境直播老玩家,阿吉早已在東南亞組建了一支自己的主播團(tuán)隊(duì)。不過,隨著AIGC技術(shù)大潮的來(lái)臨,他也逐漸開始縮減團(tuán)隊(duì)規(guī)模,將成本挪用到數(shù)字人上。
阿吉的舉動(dòng)在出海圈并不少見。另一位布局歐美市場(chǎng)的跨境賣家李奇告訴虎嗅,他最近也已將不少?gòu)V告素材替換成AI制成的視頻。“簡(jiǎn)單的產(chǎn)品講解素材再也不需要找真人出鏡了,給我節(jié)省了大量時(shí)間和金錢。”他說。
像許多領(lǐng)域一樣,跨境生意也正被AIGC技術(shù)深刻地改變著。無(wú)論是跨境直播、廣告投放、還是商品文案寫作、客服溝通,似乎各個(gè)環(huán)節(jié)都開始出現(xiàn)AIGC的身影。而且,由于天然的語(yǔ)言鴻溝,AIGC仿佛更能直擊跨境人的痛點(diǎn),無(wú)數(shù)跨境商家開始如饑似渴地涌向AIGC大潮。
“無(wú)論真金白銀還是軟性成本(比如時(shí)間成本、溝通成本),數(shù)字人視頻較真人出鏡素材都低很多。”
網(wǎng)易有道旗下數(shù)字營(yíng)銷提供商 Youdao Ads 品牌市場(chǎng)負(fù)責(zé)人白州告訴虎嗅。
“一些垃圾時(shí)間、碎片時(shí)間用數(shù)字人做跨境直播,有時(shí)ROI會(huì)遠(yuǎn)超預(yù)期。”資深業(yè)內(nèi)人士方林告訴虎嗅。
不過,也有部分跨境商家對(duì)數(shù)字人等AI技術(shù)并不看好。“這種模式互動(dòng)性差、沒有溫度、且存在平臺(tái)風(fēng)控可能,風(fēng)險(xiǎn)并不低。”資深跨境商家汪西告訴虎嗅,他曾經(jīng)也咨詢過數(shù)字人技術(shù)公司,但再三考慮后還是選擇放棄。
AIGC是金礦還是陷阱,跨境商家們心中的天平在不斷擺動(dòng)著。
“從操作過的案例來(lái)看,海外廣告投放使用數(shù)字人技術(shù)制作成的視頻素材,制作成本降低了至少一半以上。”白州告訴虎嗅。
極大降低投入,是跨境商家們選擇使用數(shù)字人等AI技術(shù)的最重要理由。
虎嗅曾以買家身份向某數(shù)字人技術(shù)公司咨詢,其業(yè)務(wù)員在與虎嗅交流的過程中,不斷強(qiáng)調(diào)數(shù)字人產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(shì)。
據(jù)其介紹,目前數(shù)字人產(chǎn)品模式大致分為三種,分為公模、主播定制以及源碼系統(tǒng)。
所謂公模,即公用模特,是賣家通過與模特經(jīng)紀(jì)公司合作,批量獲得形象授權(quán)生產(chǎn)出的通用數(shù)字人,買家可在公模網(wǎng)址上,挑選形象、語(yǔ)言、背景不一的主播。據(jù)該業(yè)務(wù)人員報(bào)價(jià),公模價(jià)格最低,為399元/每月,2399/年。
不過,公模的缺陷也較明顯。從畫面來(lái)看,摳圖痕跡較重,肢體和表情也較為僵硬,背景也比較簡(jiǎn)單。而從效果來(lái)說,公模很容易撞臉、撞聲音,不僅無(wú)法建立IP屬性,還可能會(huì)因雷同觸發(fā)違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
更高一級(jí)的產(chǎn)品則是定制數(shù)字人主播。這類模式收費(fèi)要比公模高很多,從幾千元到數(shù)十萬(wàn)元不等,畫面越精致、口音越自然、真人相似度越高,收費(fèi)就越高。有的大主播的數(shù)字人定制費(fèi)用甚至要到上百萬(wàn)。
一般買家只需提供一個(gè)可以克隆的人物形象、拍攝3-5分鐘的出鏡視頻素材、錄制日常直播時(shí)的話術(shù)音頻,等待幾天就可拿到一款定制數(shù)字人。該業(yè)務(wù)員告訴虎嗅,他們公司定制版數(shù)字人主播價(jià)格為3999/永久。
價(jià)格最高的模式則是售賣數(shù)字人系統(tǒng)源碼或SaaS軟件。在該業(yè)務(wù)人員給虎嗅的廣告詞中,“買一套源碼就相當(dāng)于擁有一支不停工作的團(tuán)隊(duì)”被加粗標(biāo)紅。據(jù)其介紹,買家在購(gòu)買數(shù)字人源碼后,就可以按照自己的需要和喜好修改代碼,生產(chǎn)不同的數(shù)字人。對(duì)于這套系統(tǒng),他對(duì)虎嗅的報(bào)價(jià)是5萬(wàn)/永久。
不過,據(jù)杭州特看科技數(shù)據(jù)產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人超空告訴虎嗅,一般這個(gè)價(jià)格帶的跨境數(shù)字人主播質(zhì)量并不佳,目前由于技術(shù)的參差不齊,數(shù)字人主播的質(zhì)量也差異甚大。
“目前跨境直播數(shù)字人的核心主要是對(duì)口型的能力。”超空對(duì)虎嗅說,據(jù)其介紹,他們的一個(gè)數(shù)字人模型價(jià)格在6000元,而saas軟件的訂閱費(fèi)一年就需4.4萬(wàn)。
而在虎嗅與上述業(yè)務(wù)員交流時(shí),也發(fā)現(xiàn)其數(shù)字人技術(shù)應(yīng)用在短視頻時(shí)可以支持多種語(yǔ)言,但應(yīng)用在直播時(shí)只支持英語(yǔ)這一項(xiàng)外語(yǔ)語(yǔ)種,越南語(yǔ)、印尼語(yǔ)等小語(yǔ)種直播則無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
數(shù)字人主播的價(jià)格無(wú)疑對(duì)不少跨境商家是非常有吸引力的。
以阿吉深耕的印尼為例,其在當(dāng)?shù)毓蛡蛞幻∧岜镜厝酥鞑ィ^為成熟的月薪要在四五千左右,年薪則要在五六萬(wàn)元。而一位印尼主播的月薪基本可買到一個(gè)常年無(wú)休的定制款數(shù)字人,年薪則可購(gòu)買一整套軟件,相當(dāng)于一支整年無(wú)休的多人團(tuán)隊(duì)。
阿吉告訴虎嗅,在算完這筆賬后,他毫不猶豫地開始使用數(shù)字人主播,他認(rèn)為一旦做好測(cè)試優(yōu)化,ROI是很可觀的。
實(shí)際上,許多跨境商家認(rèn)為,AIGC技術(shù)在視頻和直播領(lǐng)域擊中的痛點(diǎn)不僅僅是價(jià)格。
“海外真人露臉視頻固然可提升30%的廣告投放效果,但時(shí)間成本、溝通成本都不低。”白州告訴虎嗅。
據(jù)其描述,一條海外真人露臉視頻從幾十美元到幾百美元不等,從腳本撰寫、英翻、 選人、拍攝、重拍,再到拿到拍攝原素材和對(duì)應(yīng)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言腳本,至少要7天起,若遇上當(dāng)?shù)胤偶俸蛷?fù)雜腳本等因素,時(shí)間還會(huì)翻倍。
除此之外,因演員來(lái)自世界各地會(huì)有時(shí)差,從選人到正式開始拍攝至少3天起。除發(fā)達(dá)國(guó)家外,部分國(guó)家的演員資源極少,基本沒有選擇。一些演員的檔期還非常不穩(wěn)定,會(huì)突然消失或突然拒單,表演水平也飄忽不定。
“若使用AIGC技術(shù),可以先找國(guó)內(nèi)演員拍攝,再通過雙換臉、調(diào)不同語(yǔ)種,來(lái)做成海外視頻素材。”白州說。無(wú)論從人力成本還是時(shí)間成本,都極大降低了成本。
不過,據(jù)白州透露,目前這類視頻多適用于投放在大媒體(比如谷歌、Facebook等)的效果類廣告,品宣類廣告仍需創(chuàng)意度較高的素材。
此外,像社交App等受情緒驅(qū)動(dòng)做決策的產(chǎn)品,因鏈路較短也更適合這類廣告,效果比較好。
數(shù)字人短視頻可有效降低各種無(wú)形成本,而數(shù)字人直播則能讓跨境商家充分利用各種碎片時(shí)間。
“在一些垃圾時(shí)段、邊角時(shí)段,實(shí)際上很適合用數(shù)字人直播。”資深業(yè)內(nèi)人士方林告訴虎嗅,且有時(shí)效果會(huì)出乎意料,比如僅在某場(chǎng)數(shù)字人直播測(cè)試時(shí),也實(shí)現(xiàn)了5萬(wàn)的銷售額。
當(dāng)然,面對(duì)新技術(shù)新手段,也有不少人持懷疑、擔(dān)憂態(tài)度。
“相較于真人主播,AI數(shù)字人還是顯得僵硬、冰冷,不夠有溫度,這些會(huì)影響轉(zhuǎn)化效果,尤其是注重娛樂互動(dòng)性的海外直播間。”跨境商家汪西對(duì)虎嗅說。他的直播間通常會(huì)讓主播跟觀眾做許多互動(dòng)游戲,比如抽獎(jiǎng)、砸金蛋等等,且一些主播已經(jīng)有了固定粉絲群,慢慢形成個(gè)人IP,在汪西眼里,這些是數(shù)字人主播遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。
“我需要考量的是,垃圾時(shí)間用數(shù)字人主播是否真的有轉(zhuǎn)化率,且會(huì)不會(huì)影響直播賬號(hào)的整體數(shù)據(jù)和調(diào)性。”汪西補(bǔ)充道。
除了對(duì)轉(zhuǎn)化率的顧慮,更多人的顧慮點(diǎn)在于平臺(tái)對(duì)數(shù)字人的態(tài)度。
對(duì)于TikTok等平臺(tái)來(lái)說,真人出鏡的短視頻、直播肯定利于其整體內(nèi)容質(zhì)量的把控,那么數(shù)字人技術(shù)是否處在對(duì)立面呢?
“平臺(tái)態(tài)度目前較為曖昧,并沒有給出明確的規(guī)則。”方林對(duì)虎嗅說。在其看來(lái),平臺(tái)一方面需要源源不斷的素材來(lái)充實(shí)內(nèi)容,而數(shù)字人視頻和數(shù)字人直播可以做到這一點(diǎn);但另一方面,平臺(tái)也會(huì)把控內(nèi)容質(zhì)量,若數(shù)字人素材相似性太高、內(nèi)容很不自然,肯定損害平臺(tái)調(diào)性,平臺(tái)很大可能會(huì)禁止這類內(nèi)容。目前,有些數(shù)字人直播間已經(jīng)觸發(fā)封禁規(guī)則,有的則被判為無(wú)人直播。
不過,目前也有不少跨境商家為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),采用數(shù)字人主播和真人助播等模式,這種模式下,既增強(qiáng)了互動(dòng)性,又有真人出鏡,且助播成本遠(yuǎn)低于成熟的主播。對(duì)于他們而言,AIGC之于跨境生意,仍是裹挾著泥沙的金礦。
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