【家電資訊-家電新聞 - 渠道資訊，作者：編輯】

　　線上電商的出現(xiàn)，無(wú)疑為消費(fèi)者帶來了更快速、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。而隨著時(shí)代的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)物的要求也變得越來越高，由此，“即時(shí)零售”適時(shí)出現(xiàn)，并在短時(shí)間內(nèi)快速崛起，成為零售新業(yè)態(tài)和消費(fèi)新模式，圍繞“即時(shí)零售”戰(zhàn)場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，也隨著各大巨頭的先后加入而變得日趨激烈。

　　以近日發(fā)布的蘋果新品為例，在發(fā)布會(huì)后，京東、盒馬美團(tuán)、餓了么、抖音等先后“放招”，進(jìn)場(chǎng)iPhone即時(shí)零售。一時(shí)間，“外賣手機(jī)”成了一股新潮流，其背后，則是多家零售和電商巨頭圍繞商家和用戶爭(zhēng)奪的開“卷”現(xiàn)狀。

　　巨頭“開卷”即時(shí)零售

　　9月13日凌晨，蘋果正式舉辦主題為“好奇心上頭”的2023年秋季新品發(fā)布會(huì)，雖然發(fā)布會(huì)被網(wǎng)友批評(píng)沒有新意，但畢竟是蘋果，嘴上說不要，但身體還是很誠(chéng)實(shí)的，京東平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，iPhone 15系列的預(yù)約量已經(jīng)超過300萬(wàn)臺(tái)。包括京東在內(nèi)的各大電商平臺(tái)對(duì)iPhone 15系列的發(fā)布表現(xiàn)出了巨大的熱情。

　　京東即時(shí)零售平臺(tái)業(yè)務(wù)京東到家宣布，將同步開啟即時(shí)零售新機(jī)預(yù)售，聯(lián)合全國(guó)超4600家Apple授權(quán)專營(yíng)店，保障開售后 iPhone 15 系列新機(jī)現(xiàn)貨小時(shí)級(jí)最快分鐘級(jí)送達(dá)，讓“果粉”足不出戶，不用排隊(duì)不用等、第一時(shí)間嘗鮮新機(jī)。這也是在去年成為唯一獲得 Apple 品牌預(yù)售資格的即時(shí)零售平臺(tái)后，京東到家連續(xù)第二年成為 iPhone 新機(jī)預(yù)售的即時(shí)零售首發(fā)平臺(tái)。

　　美團(tuán)閃購(gòu)今年首次支持新品預(yù)售，在開售當(dāng)天，覆蓋全國(guó) 2800 市區(qū)旗縣、每日百萬(wàn)級(jí)在崗的美團(tuán)外賣騎手，即可前往用戶所在地附近門店取貨，實(shí)現(xiàn)最快半小時(shí)到家。資料顯示，去年iPhone 14開售當(dāng)天，美團(tuán)啟用無(wú)人機(jī)參與新品首發(fā)配送，首筆iPhone 14訂單配送僅耗時(shí)5分56秒。

　　餓了么宣布，今年將攜手近3000家Apple授權(quán)專營(yíng)店，在新機(jī)現(xiàn)貨首發(fā)當(dāng)日，在餓了么平臺(tái)同步開售，最快半小時(shí)送達(dá)。餓了么表示，雙方合作門店覆蓋330余個(gè)城市。通過餓了么外賣，如今各地消費(fèi)者都可以隨時(shí)隨地在餓了么上買到 iPhone 、 iPad 、 Apple Watch 等產(chǎn)品。

　　有意思的是，生鮮零售玩家盒馬也加入到了這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中。盒馬宣布，將于9月22日同步開售iPhone 15系列，北京、上海、杭州等全國(guó)超20個(gè)城市的盒馬鮮生門店、9家盒馬X會(huì)員店以及全國(guó)盒馬云超同步開售。盒馬將用“盒馬X18酒窖”的專屬貴品配送服務(wù)對(duì)iPhone 15系列進(jìn)行配送，消費(fèi)者通過盒馬App下單后，18分鐘即可拿到iPhone 15系列現(xiàn)貨。盒馬3C家電負(fù)責(zé)人表示，后續(xù)盒馬鮮生還將上線更多3C家電商品，滿足消費(fèi)者對(duì)商品豐富性的需求。

　　兵家必爭(zhēng)之地

　　如何理解即時(shí)零售?

　　商務(wù)部在《2022年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》首次明確提出“即時(shí)零售”的概念，并指出它在線上線下深度融合方面的作用。即時(shí)零售，即消費(fèi)者在線上交易平臺(tái)下單，線下實(shí)體零售商接單并通過第三方或自有物流配送運(yùn)力提供商品與服務(wù)的上門送達(dá)服務(wù)，提供的產(chǎn)品包括食品飲料、蔬菜生鮮、醫(yī)藥健康、數(shù)碼3C等商品，送達(dá)時(shí)效一般控制在30至60分鐘之內(nèi)。

　　用一個(gè)簡(jiǎn)單的比喻，即時(shí)零售就相當(dāng)于送外賣，只不過外賣的內(nèi)容從原來的餐飲類拓展至“萬(wàn)物”皆可外賣。相對(duì)的，即時(shí)零售與餐飲外賣相比也更加復(fù)雜且龐大，對(duì)平臺(tái)和商家服務(wù)能力也會(huì)有更高的要求。

　　事實(shí)上，即時(shí)零售已經(jīng)成為了一股不容忽視的增長(zhǎng)力量。9月14日，美團(tuán)閃購(gòu)在北京舉辦了以“鏈生態(tài)、共進(jìn)化”為主題的“2023美團(tuán)即時(shí)零售產(chǎn)業(yè)大會(huì)”。美團(tuán)方面表示，今年底即時(shí)零售行業(yè)規(guī)模將超5000億。過去四個(gè)季度，美團(tuán)閃購(gòu)規(guī)模已達(dá)1750億，到2026年將超4000億。美團(tuán)閃購(gòu)將推出7大舉措，助力品牌商和零售商持續(xù)進(jìn)化，預(yù)計(jì)到2026年，美團(tuán)閃購(gòu)上將誕生30000家日銷過萬(wàn)門店、100個(gè)10億品牌。據(jù)美團(tuán)此前發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，今年二季度，美團(tuán)即時(shí)配送訂單量同比增長(zhǎng)31.6%至54億單，閃購(gòu)日訂單量峰值再次突破1100萬(wàn)單。

　　京東到家也在此前舉辦了主題大會(huì)，京東表示，將全面開放用戶運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化能力，啟動(dòng)面向品牌商的“雙百億品牌計(jì)劃”——即2024年將助力超10個(gè)品牌銷售額破10億，打造一個(gè)銷售額過百億的品牌標(biāo)桿，用全面的數(shù)字化和供應(yīng)鏈能力賦能合作伙伴，攜手為消費(fèi)者提供全品類小時(shí)達(dá)的即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn)。相關(guān)資料和數(shù)據(jù)顯示，京東到家入局即時(shí)零售已有9年，從去年7月份至今年6月30日，12個(gè)月的總交易額達(dá)708億元，同比增長(zhǎng)30%。年活躍門店數(shù)超過30萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)超70%。

　　商務(wù)部研究院發(fā)布的《即時(shí)零售行業(yè)研究報(bào)告(2023)》顯示，即時(shí)零售行業(yè)正處于快速發(fā)展的階段，近年來一直保持50%以上的年均增速，預(yù)計(jì)2025年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2022年的3倍。專家認(rèn)為，伴隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，即時(shí)配送對(duì)于用戶來說逐漸成為剛需，用戶的消費(fèi)習(xí)慣正加速養(yǎng)成，即時(shí)零售已經(jīng)成為“兵家必爭(zhēng)之地”。

　　家電3Cx即時(shí)零售

　　即時(shí)零售風(fēng)口正盛，其零售品類的邊界也在不斷拓寬，其中就包括家電品類。

　　京東到家方面數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，電子鎖成為京東到家銷售最好的家電細(xì)分品類，京東到家通過實(shí)現(xiàn)“送裝一體”，將傳統(tǒng)的電子鎖超過72小時(shí)的服務(wù)流程壓縮到了只有一兩個(gè)小時(shí)。《京東助力家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展白皮書》顯示，在存量市場(chǎng)下，家電服務(wù)模式正創(chuàng)新多業(yè)態(tài)發(fā)展，比如家電小時(shí)達(dá)已成為重要的、高速發(fā)展的消費(fèi)模式，家電即時(shí)零售模式成為行業(yè)新的業(yè)態(tài)趨勢(shì)。2022年，京東小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù)家電品類銷售額整體同比增長(zhǎng)超9倍，成為頭部家電品牌商最重要的增長(zhǎng)渠道之一。

　　美團(tuán)數(shù)據(jù)同樣顯示，今年618期間，數(shù)碼家電品類中，除手機(jī)、電腦等商品依然高速增長(zhǎng)外，電子教育商品銷售額同比去年增長(zhǎng)23倍，電風(fēng)扇、冷風(fēng)機(jī)等消暑商品增長(zhǎng)4倍，除濕機(jī)增長(zhǎng)52倍，除螨儀增長(zhǎng)36倍，烤箱增長(zhǎng)33倍，微波爐增長(zhǎng)37倍。去年雙十一，美團(tuán)閃購(gòu)與蘇寧易購(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作，消費(fèi)者登錄“美團(tuán)”或“美團(tuán)外賣”APP搜索“蘇寧易購(gòu)”，即可下單購(gòu)買手機(jī)、電腦、生活家電類產(chǎn)品，最快30分鐘送達(dá)。有消費(fèi)者表示，此前在某平臺(tái)購(gòu)買了一臺(tái)制冰機(jī)，不用1小時(shí)就送貨上門，十分方便。

　　對(duì)此，有行業(yè)人士認(rèn)為，以前購(gòu)買家電無(wú)非兩種方式，線上下單，最快也要次日才能抵達(dá);要不到線下實(shí)體店，但實(shí)體店又通常集中在市中心大型商場(chǎng)等地方，需要花費(fèi)不少時(shí)間，即時(shí)零售的出現(xiàn)帶來了新的購(gòu)物體驗(yàn)。在居民對(duì)消費(fèi)便利性的需求在不斷提升的背景下，對(duì)于家電企業(yè)來說，即時(shí)零售無(wú)疑可以帶來更多的“新故事”。

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