電商巨頭“血拼”年貨節(jié):能否重拾大促熱度?
欄目:家電新聞-渠道資訊 時(shí)間:2024-01-17 來源:中國家電網(wǎng) 作者:編輯
-
【劃重點(diǎn)】: 1月上旬,由阿里、拼多多、京東打頭陣,抖音、快手等陸續(xù)跟上,主流電商平臺摩拳擦掌,積極備戰(zhàn)2024年第一個(gè),同時(shí)也是農(nóng)歷兔年最后一個(gè)購物節(jié)。 過去一年,雙11、618等購物節(jié)表現(xiàn)大多不及預(yù)期,
【家電資訊-家電新聞 - 渠道資訊,作者:編輯】1月上旬,由阿里、拼多多、京東打頭陣,抖音、快手等陸續(xù)跟上,主流電商平臺摩拳擦掌,積極備戰(zhàn)2024年第一個(gè),同時(shí)也是農(nóng)歷兔年最后一個(gè)購物節(jié)。
過去一年,雙11、618等購物節(jié)表現(xiàn)大多不及預(yù)期,淘寶更是直接取消雙12,延續(xù)多年的電商造節(jié)運(yùn)動(dòng)眼看就要走向衰落了。這時(shí)候,電商平臺亟需抓住年貨節(jié)這個(gè)節(jié)點(diǎn),沖一波年終業(yè)績之余,也要捍衛(wèi)購物節(jié)的榮光,并重拾業(yè)界信心。
然而,雙11、618遇到的問題,年貨節(jié)同樣可能遇上。頭部平臺只能各出奇招,吸取過往的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),并從中尋找一條正確的出路。
三巨頭備戰(zhàn)年貨節(jié):淘天、京東卷低價(jià),拼多多推尖貨
盡管預(yù)熱早已開始,年貨節(jié)的硝煙直到最近一周才真正彌漫開來,主流的電商APP均已增加年貨節(jié)宣傳logo,且相繼上線年貨節(jié)專區(qū)及公布大促玩法。和往年一樣,龍年年貨節(jié)仍以阿里、京東、拼多多三巨頭為核心,三家頭部平臺在備戰(zhàn)階段也各有側(cè)重點(diǎn)——它們無一例外,都在重點(diǎn)補(bǔ)強(qiáng)自己的薄弱環(huán)節(jié)。
淘寶天貓以用戶體驗(yàn)和低價(jià)為主要賣點(diǎn),目標(biāo)鎖定年輕消費(fèi)者。
天貓近日在杭州舉行了為期兩天的“新年味”試吃游園會活動(dòng),據(jù)悉吸引超過20萬消費(fèi)者現(xiàn)場打卡試吃。與此同時(shí),淘寶也發(fā)布了《2024年味新趨勢》報(bào)告,當(dāng)中提到創(chuàng)意食品、家鄉(xiāng)特產(chǎn)是當(dāng)代年輕人選購年貨時(shí)的最愛。平臺則有的放矢,聯(lián)合云南、山西、江西等地的特色產(chǎn)業(yè)帶,商家大量帶有地區(qū)特色的商品。
在淘寶、天貓APP的年貨節(jié)主會場,低價(jià)是唯一的關(guān)鍵詞。天貓年貨節(jié)主會場頂部掛在“低至1元搶限量年貨好禮”的大字slogan,平臺提供1元搶權(quán)益禮包、1元搶大額優(yōu)惠券、1元搶實(shí)物贈品等各類活動(dòng),將1元標(biāo)簽深深刻印到用戶腦海中。
京東和淘寶天貓一樣,貫徹過去一整年的政策,繼續(xù)卷低價(jià),重塑自己的價(jià)格力。
京東年貨節(jié)將于1月17日正式開搶,APP年貨節(jié)板塊主要分為主會場、年貨金榜、特色龍禮等幾個(gè)入口,都按照不同品類、優(yōu)惠力度劃分商品。從品類的角度看,京東此次仍主推數(shù)碼3C、家電家居等優(yōu)勢產(chǎn)品,這幾個(gè)品類在主會場頁面獲得較為顯眼的引流入口。
主會場頁面頂部和APP首頁年貨節(jié)入口處則掛著十分醒目的“又好又便宜”宣傳標(biāo)語,并在頂部滾動(dòng)播放各項(xiàng)優(yōu)惠細(xì)則:如滿200減30、以舊換新補(bǔ)貼等,努力營造低價(jià)氛圍。此外,根據(jù)招商細(xì)則,京東鼓勵(lì)商家加大商品跨店滿減參與力度,并支持優(yōu)惠券、總價(jià)促銷、京豆抵扣和隨機(jī)派發(fā)的紅包等多種優(yōu)惠疊加使用。
拼多多則加大了對品牌商家的扶持力度,打出了“優(yōu)選百萬商家、源頭直采尖貨”的口號。平臺承諾以最合理的價(jià)格網(wǎng)羅更多優(yōu)質(zhì)商品,目的是回?fù)敉饨鐚ζ渖唐?a href=http://www.czrsq.cn/xinwen/zhiliangjiance/ target=_blank class=infotextkey>質(zhì)量的爭議,以及拓寬客源。
主要立足一、二線城市中式糕點(diǎn)品牌鮑師傅就首次參加拼多多年貨節(jié)活動(dòng),百年老字號哈肉聯(lián)已是連續(xù)兩年參加,三只松鼠等往年以淘寶、天貓為主陣地的新消費(fèi)品牌也開始重視拼多多這個(gè)渠道。值得一提的是,拼多多今年還以“全球尖貨”作為賣點(diǎn),進(jìn)口車?yán)遄印⒌弁跣返雀叨松r產(chǎn)品的銷量紛紛走俏。
而在拼多多APP的年貨節(jié)主會場頁面,實(shí)時(shí)熱賣商品榜單上排名前列的大部分都是標(biāo)注著“官方正品”字樣、以低價(jià)出售的大牌商品。尤其是藥品、生鮮等對品質(zhì)要求極高的,對正品極為敏感的商品,都在拼多多年貨節(jié)熱賣榜上占據(jù)了重要份額。同樣的情形,也發(fā)生在茅臺、iPhone乃至金飾珠寶等高價(jià)商品身上。
不難看出,三大巨頭都是有備而來、有的放矢。今年的年貨節(jié),注定又是一場激烈的鏖戰(zhàn)。
購物節(jié)日漸式微,年貨節(jié)能否重拾熱度?
對年貨節(jié)虎視眈眈的何止“貓拼狗”三巨頭。抖音、快手、小紅書等內(nèi)容電商平臺,唯品會、蘇寧易購為代表的二線電商平臺,還有盒馬這樣的新興玩家,都按各自的節(jié)奏為年貨節(jié)大戰(zhàn)做著準(zhǔn)備。
抖、快雙雄就躍躍欲試,充分發(fā)掘自身優(yōu)勢、做好前期預(yù)熱。
前者推出了“一件立減15%”專場,活動(dòng)期從1月13日延續(xù)至1月28日,共打造了潮流年貨、團(tuán)圓年貨、風(fēng)味年貨和福利年貨四個(gè)主題場景,多個(gè)頭部直播間則在平臺的優(yōu)惠基礎(chǔ)上推出了大量獨(dú)家優(yōu)惠商品。
后者也在13日正式啟動(dòng)年貨節(jié)活動(dòng),并抓住東北旅游熱潮和哈爾濱文旅、消費(fèi)部門聯(lián)動(dòng),推出了“老鐵年貨請上車”預(yù)熱活動(dòng),在哈爾濱推出了一列快手商城年貨節(jié)專線列車。
總而言之,電商平臺對本次年貨節(jié)報(bào)以極大的熱情和信心,推動(dòng)這個(gè)大促節(jié)點(diǎn)成為全行關(guān)注的焦點(diǎn)。年貨節(jié)能有如今的熱度和投入度,乍一看是理所應(yīng)當(dāng),實(shí)則令人驚喜——畢竟購物節(jié)的衰落之勢已十分明顯,誰也不敢保證年貨節(jié)會不會步雙11、618、雙12后塵。
回望過去一年,電商行業(yè)的日子屬實(shí)不太如意。價(jià)值研究所(ID:quanwaicaijing)在此前的報(bào)道《電商行業(yè)的2023:太難了!太卷了!太拼了!》中分析道,購物節(jié)遇冷是2023電商行業(yè)六個(gè)主流趨勢之一。星圖數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)顯示,去年618傳統(tǒng)電商平臺GMV同比增速僅有5.4%,雙11各家平臺都相當(dāng)默契沒有發(fā)布戰(zhàn)報(bào),據(jù)券商測算GMV總增幅大約為7%-9%。
購物節(jié)遇冷的原因是多方面的:既有消費(fèi)降級這個(gè)客觀因素,還有直播電商興起和百億補(bǔ)貼盛行消弭了大促價(jià)格優(yōu)勢、滿減規(guī)則過于復(fù)雜、中腰部商家上升渠道收窄等老生常談的問題,還有平臺之間愈發(fā)激烈的價(jià)格戰(zhàn)、流量戰(zhàn)帶來的負(fù)面效應(yīng)。
找到原因不難,尋找解決方法才讓人頭疼。過去幾年,頭部電商平臺已經(jīng)想了許多方法試圖重新喚起消費(fèi)者的購物欲,包括和元宇宙、AI等時(shí)下最火的概念相結(jié)合,但效果始終不明顯。這時(shí)候,多年來熱度屹立不倒的年貨節(jié)就更值得欣賞了。
年貨節(jié)強(qiáng)在哪?歸納起來不外乎兩點(diǎn)。
一方面,和雙11等人造節(jié)日相比,年貨節(jié)有一些優(yōu)勢是天生的:背靠春節(jié)這個(gè)中國人最重視、文化基因最深厚的傳統(tǒng)節(jié)日,在線上、線下鋪天蓋地的節(jié)日氛圍渲染下,國人的消費(fèi)欲自然比平常要高出許多。
去年年貨節(jié)期間,中新網(wǎng)的報(bào)道指出絕大部分00后年輕人領(lǐng)到人生第一份年終獎(jiǎng),都會考慮為自己和家人置辦新年禮物。有錢沒錢回家過年,過年回家決不能兩手空空,是刻在中華民族基因、血液里的文化傳承。借著傳統(tǒng)節(jié)日的東風(fēng),有方便快捷、選擇面廣等優(yōu)點(diǎn)的電商平臺,自然成為多數(shù)年輕人辦年貨的首選。
另一方面,和傳統(tǒng)文化結(jié)合,給平臺營銷、預(yù)熱提供了大量靈感,更容易打造爆款商品。
休閑食品、預(yù)制菜、保健產(chǎn)品、服飾鞋包和數(shù)碼3C,向來是年貨節(jié)的香饃饃,只因這些產(chǎn)品大多數(shù)過年剛需,或者最容易表達(dá)國人對家人、親友美好祝愿。今年年貨節(jié)期間,天貓主推“年味食品”,拼多多押寶生鮮、水果等全球“尖貨”,都是想打造自己的專屬爆品。
當(dāng)然,平臺有信心是一回事,過程和結(jié)果會不會如預(yù)期那般發(fā)展,又是另一個(gè)話題。大促設(shè)涉及平臺、消費(fèi)者、商家,以及上下游相關(guān)的物流、營銷等行業(yè),很難做到面面俱到,讓所有人滿意。如何從中尋找利益的平衡點(diǎn),是留給年貨節(jié)發(fā)起者——電商平臺的一個(gè)考驗(yàn)。
商家、用戶各懷心思,平衡利益還得靠平臺
今年的年貨節(jié),還有一個(gè)特殊意義:這是京東、淘寶天貓效仿拼多多推出僅退款服務(wù)后的第一個(gè)大促。
在電商行業(yè),一直流行著一個(gè)名為“不可能三角”詛咒。最早的B2B時(shí)代,這個(gè)“不可能三角”是指高毛利、高周轉(zhuǎn)和大規(guī)模不可兼得,之后的B2C年代演變?yōu)楫a(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量之間的矛盾。到如今,這個(gè)概念又有了一個(gè)全新的解讀:協(xié)調(diào)用戶、商家和平臺的利益,幾乎成為一個(gè)不可能完成的任務(wù)。
在淘寶天貓、京東先后向拼多多看齊,支持僅退款服務(wù)后,平臺的天平明顯向消費(fèi)者這一端傾斜。
對于僅退款這件事,拼多多的經(jīng)驗(yàn)自然是值得學(xué)習(xí)的。站隊(duì)消費(fèi)者,給予后者最大程度的售后保障,是其將高用戶獲取率轉(zhuǎn)化為高留存率的秘訣之一,甚至比性價(jià)比和砍一刀等社交裂變手段更為關(guān)鍵。
在DAU相繼被拼多多超越后,阿里、京東開始學(xué)習(xí)前者搞下沉、卷低價(jià),卻始終沒有在服務(wù)端作出相應(yīng)的改變。這一次主動(dòng)打開潘多拉的魔盒,既說明阿里、京東屈服于壓力,也側(cè)面印證了業(yè)內(nèi)對這一模式的認(rèn)可。
然而,僅退款政策本身也有不少爭議。在近年的年貨節(jié)大促中,生鮮、預(yù)制菜等短保產(chǎn)品,以及數(shù)碼3C、珠寶首飾等高價(jià)商品一直占據(jù)重要位置,過往也不乏針對商品質(zhì)量、物流時(shí)效的投訴。如今三大平臺全面支持僅退款服務(wù),又遇上年貨節(jié)大促,會不會造成退款率激增、影響商家及平臺的效益,是值得關(guān)注的問題。
問題仿佛又回到“不可能三角”這個(gè)死循環(huán)里。其實(shí)說到底,僅退款和電商平臺其他所有政策一樣,有利有弊。能否發(fā)揮預(yù)期效果,需要因地制宜、靈活應(yīng)變,也要考驗(yàn)平臺的執(zhí)行力。
正如拼多多此前所說,支持僅退款不是為了無腦站隊(duì)消費(fèi)者,如果商家遭遇不合理的退款申請,也可以向平臺發(fā)起申訴,而且平臺如今已經(jīng)形成了完整的處理程序。更何況,淘寶天貓、京東也不是全盤照抄拼多多的經(jīng)驗(yàn),而是基于自身能力、優(yōu)勢作出了不同程度的優(yōu)化。
淘寶方面表示,該服務(wù)是基于平臺大數(shù)據(jù)能力和商家、用戶信用分考核能力進(jìn)行修訂的。從大方向上,平臺確實(shí)降低了買家舉證的門檻,但并沒有盲目支持用戶申請僅退款。相反,平臺會綜合考慮買賣雙方的客訴量、賣家店鋪品質(zhì)分、商品種類等因素作出認(rèn)定。
換句話說,信用分高、消費(fèi)紀(jì)錄良好的用戶,更容易通過僅退款申請;反過來,商譽(yù)較佳、投訴量少的商家,也會受到相應(yīng)的保護(hù)。這番操作,是為了讓商家重視經(jīng)營質(zhì)量、提高信譽(yù)度,同時(shí)也為了提高用戶滿意度及用戶黏性,對平臺來說是一箭雙雕。
當(dāng)然了,設(shè)想是美好的,但一切能不能如預(yù)期那般發(fā)展,這屆年貨節(jié)就是一個(gè)很好的試金石。
這一次大促,對平臺、商家雙方都是一次考驗(yàn),消費(fèi)者是否真的一本萬利,現(xiàn)在也不好下判斷。而要徹底解決電商行業(yè)的“不可能三角”,遠(yuǎn)沒有想象中那么簡單,電商平臺也只能摸著石頭過河。只希望,今年年貨節(jié)會成為一個(gè)好的開始。
免責(zé)聲明: 家電資訊網(wǎng)站對《電商巨頭“血拼”年貨節(jié):能否重拾大促熱度?》一文中所陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。
本網(wǎng)站有部分內(nèi)容均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé),本網(wǎng)站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權(quán),本站所轉(zhuǎn)載圖片、文字不涉及任何商業(yè)性質(zhì),如果侵犯,請及時(shí)通知我們,本網(wǎng)站將在第一時(shí)間及時(shí)刪除,不承擔(dān)任何侵權(quán)責(zé)任。聯(lián)系QQ:411954607
本網(wǎng)認(rèn)為,一切網(wǎng)民在進(jìn)入家電資訊網(wǎng)站主頁及各層頁面時(shí)已經(jīng)仔細(xì)看過本條款并完全同意。敬請諒解。
- 猜您喜歡
國美電器新增重大被執(zhí)行案件
四川長虹佳華數(shù)字一審勝訴,蘇寧采購中心被判償8.4億巨款
美團(tuán)官宣加入618戰(zhàn)局
“直播+國補(bǔ)”雙輪驅(qū)動(dòng),李佳琦直播間新潮家電銷量爆發(fā)
京東與小紅書推出“紅京計(jì)劃”
京東:618 開門紅 1 小時(shí),成交額、訂單量、下單用戶數(shù)同比增長均超 200%
- 推薦新聞
- · 國美電器新增重大被執(zhí)行案件
- · 四川長虹佳華數(shù)字一審勝訴,蘇寧采購中心被判償8.4億巨款
- · 美團(tuán)官宣加入618戰(zhàn)局
- · “直播+國補(bǔ)”雙輪驅(qū)動(dòng),李佳琦直播間新潮家電銷量爆發(fā)
- · 京東與小紅書推出“紅京計(jì)劃”
- · 京東:618 開門紅 1 小時(shí),成交額、訂單量、下單用戶數(shù)同比增長均超 200%
- · 618第一周期天貓家電家居成交份額居全行業(yè)第一
- · 蘇寧易購端午假期家電以舊換新訂單同比增長113%
- · 從價(jià)格戰(zhàn)到“體驗(yàn)戰(zhàn)”,家電渠道的求索之路
- · 京東發(fā)布廉潔合作指南:禁止回扣、禁止供應(yīng)商與被辭退員工合作
2025家電H1:海爾智家雙第一,增速領(lǐng)跑
輕工業(yè)科技百強(qiáng)榜,Top5均是家電企業(yè),誰是第一?
連續(xù)9年獲行業(yè)認(rèn)可!海爾智能門控獲7項(xiàng)葵花獎(jiǎng)
AI智能鎖現(xiàn)雙陣營:要么升級安防,要么做家庭智慧入口- 熱點(diǎn)新聞
- · 海南海里海科技集團(tuán)有限公司
- · 小米、海爾、蘇泊爾等超50個(gè)品牌接入京東家電秒送服務(wù) 最快9分鐘送到手
- · 北京蘇寧全場家電3.15折起 強(qiáng)勢助力315全民煥新
- · 以舊換新覆蓋蘇寧全場景,家樂福迎煥新熱潮
- · 蘇寧聯(lián)合家電品牌,發(fā)布“家電不漲價(jià)公告”
- · “嗨Five 黑伍·快樂升級” 國美吹響2021快樂集結(jié)號
- · 主動(dòng)體驗(yàn)+細(xì)分需求,京東AWE2021多場景激發(fā)家電煥新
- · 美國實(shí)體家電連鎖店 Fry's Electronics 宣布永久關(guān)閉
- · 蘇寧易購“煥新節(jié)”再推家電舊換新:免費(fèi)拖舊送新
- · 直播電商一路狂奔后何去何從? 2.2%頭部主播獨(dú)吞近八成份額
- 最近更新
- · 2025家電H1:海爾智家雙第一,增速領(lǐng)跑
- · 輕工業(yè)科技百強(qiáng)榜,Top5均是家電企業(yè),誰是第一?
- · 連續(xù)9年獲行業(yè)認(rèn)可!海爾智能門控獲7項(xiàng)葵花獎(jiǎng)
- · AI智能鎖現(xiàn)雙陣營:要么升級安防,要么做家庭智慧入口
- · 海爾智家推出金吾衛(wèi)高端智能門鎖今日上市
- · 監(jiān)控有死角!海爾智能雙目攝像頭建博會上市消除盲區(qū)
- · 消費(fèi)者享受AI家的便利,也要承受AI的煩惱
- · 建博會新看點(diǎn):家裝不再東拼西湊,一體化智慧家成主流
- · 建博會上的分水嶺:有人延續(xù)優(yōu)勢,有人打破邊界
- · 人均4.3個(gè)APP控制家!三翼鳥幫用戶卸載APP,因?yàn)?個(gè)就夠

