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　　4月2日， 2024天貓TopTalk(天貓品牌私享會(huì))在上海舉行，服飾、快速消費(fèi)品、家享生活、3C數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)戶外、食品、天貓國際等行業(yè)在平臺橫向資源的基礎(chǔ)上，公布了行業(yè)特色打法舉措與運(yùn)營策略，為商家長線增長提供更確定的資源。

　　會(huì)上，天貓家享生活事業(yè)部總經(jīng)理恩重表示將啟動(dòng)家裝、家居、家電深度融合，著重打造“家生活”場景，通過AI+3D技術(shù)以及直播、短視頻的內(nèi)容導(dǎo)購，為商家提供從單品售賣到跨品類套購、場景化展示的一站式售賣新模式。同時(shí)，做好售后送裝履約一體化服務(wù)，為商家開拓新增長空間。

　　目前，天貓已經(jīng)上線了基于“家生活”場景的設(shè)計(jì)產(chǎn)品“AI真能造”，消費(fèi)者拍攝客廳、臥室、餐廳等空間，可生成奶油風(fēng)、侘寂風(fēng)等多種風(fēng)格的效果圖，可以直接下單圖中商品。接下來，“AI真能造“將向家電商家開放，實(shí)現(xiàn)和家裝、家居的多品類融合展示。天貓還將跨品類搭建新生活場景，通過短視頻、直播、3D展廳等方式，幫助商家觸達(dá)更多人群及場景，創(chuàng)造新增量。

　　今年3月，西門子家電與九牧衛(wèi)浴試運(yùn)營的跨品類營銷，上線“智浴時(shí)光CP”提供的智能衛(wèi)浴、居家清潔套購方案，拉動(dòng)日均成交增長超1250%，新增品牌會(huì)員人數(shù)環(huán)比翻番。

　　“家生活”場景的線下體驗(yàn)十分重要，天貓家享生活將繼續(xù)推動(dòng)品牌旗艦店與線下門店打通的全域零售，實(shí)現(xiàn)線下門店商品在天貓直售。同時(shí)，天貓優(yōu)品將繼續(xù)拓展在低線城市的門店覆蓋，在當(dāng)前14000家門店的基礎(chǔ)上，今年新開4200家，在家電品類基礎(chǔ)上，引入家居、家裝和手機(jī)品類，為商家開拓線下市場增量。

　　此外，天貓家享生活將投入8億資金，進(jìn)一步升級供應(yīng)鏈及服務(wù)能力，推出主打一次搞定的“天貓家享服務(wù)”，在全國50座一二線城市實(shí)現(xiàn)大件商品送裝一體、晚到必賠、物流全程可視;同時(shí)將安裝服務(wù)價(jià)格透明化，商品詳情頁公示“一口價(jià)”，持續(xù)優(yōu)化家裝家電商家線上經(jīng)營的卡點(diǎn)，做好行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)。

　　今年3月起，天貓投入5億元資金，加碼以舊換新補(bǔ)貼，擴(kuò)大商品補(bǔ)貼范圍及力度;同時(shí)擴(kuò)充服務(wù)團(tuán)隊(duì)，支持全國1800個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)等大件商品上門“送新同時(shí)取舊”，助力以舊換新消費(fèi)。

　　作為品牌營銷和經(jīng)營的第一陣地，2023年全年，天貓誕生了超過4100個(gè)億元品牌，超過5000個(gè)品牌開店3年內(nèi)成交突破千萬。全球品牌始終將天貓作為新品首發(fā)陣地，眾多新品在天貓上市即打爆，2023年首發(fā)的新品中，成交破百萬的有68.8萬個(gè)，其中破億的超過1800個(gè)。

　　會(huì)上最新數(shù)據(jù)顯示，2023年天貓家享生活行業(yè)增長全面超預(yù)期，成交規(guī)模突破1億的商家數(shù)超660個(gè)，成交突破1000萬的商家數(shù)超7600個(gè)，持續(xù)穩(wěn)居家裝、家居、家電品牌線上經(jīng)營的第一陣地。

　　今年，天貓全面聚焦品牌增長，繼續(xù)加大平臺對新品、新品牌和爆品打造的資源投入，優(yōu)化運(yùn)營舉措，升級88VIP權(quán)益，提升品牌獲客和會(huì)員運(yùn)營效率。平臺將新增百億現(xiàn)金、千億流量，扶持內(nèi)容電商。行業(yè)一線也將獲得更高的自主決策權(quán)，主導(dǎo)更多資源分配，為商家提供確定性資源。

　　“家場景消費(fèi)是一個(gè)規(guī)模巨大的市場，無論是平臺還是商家，唯有牢牢把握用戶需求及時(shí)轉(zhuǎn)變，才能持續(xù)領(lǐng)跑。”恩重表示，通過家裝、家居、家電深度融合，滿足用戶一站式的購物需求，同時(shí)做好高品質(zhì)的用戶服務(wù)體驗(yàn)，天貓將和品牌一起深耕生意、產(chǎn)業(yè)、價(jià)值三大增量市場，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健且長效的確定性增長。

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