最近，筋膜槍很火，網上各種宣傳廣告隨處可見，不過下單購買前要做好功課，否則，有可能是所得非所見。

　　案情簡介

　　9月27日，消費者高先生致電金山區消保委尋求幫助。經了解，9月22日其支付了69元在網上購買了一款筋膜槍，產品頁面介紹顯示商品是無刷電機，但是實際收到是有刷電機，聯系商家被告知只能補償10元，消費者不認可。無奈之下找到了區消保委，向消保委尋求幫助。

　　處理過程及結果

　　受理高先生的投訴后，消保委工作人員立即與其核實，根據其提供的付款憑證、溝通情況等，確認雙方存在矛盾糾紛。據高先生稱，他最近不管是刷視頻還是看文章，頻頻遇到筋膜槍的廣告宣傳。“沒買都覺得不好意思”，頁面上更是顯示科技降噪無刷電機，覺得這可是高科技，必須入手這款筋膜槍。而實際收到是有刷電機的筋膜槍，頓時覺得產品很掉價，商家給的答復是頁面上的是他們主推產品，實際下單時具體要根據選擇的不同款式確定。

　　《消費者權益保護法》第二十條規定“經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。經營者提供商品或者服務應當明碼標價。”

　　消保委工作人員介入，經多次溝通，商家為消費者辦理了退貨退款。

　　案例評析

　　互聯網銷售中，為了誘導消費者消費，引起消費者沖動消費，甚至提高售價，商家往往給產品貼上各種科技噱頭標簽，不乏利用各種概念炒作的現象。

　　本案中，筋膜槍是利用其內部特制的高速電機來帶動“槍頭”，產生高頻的震動作用到肌肉深層，達到減少局部組織張力、緩解疼痛、促進血液循環等作用。筋膜槍電機分為有刷電機和無刷電機。而無刷電機并不是什么新概念，無刷直流電機由電動機主體和驅動器組成，是一種典型的機電一體化產品。有刷電機是內含電刷裝置的將電能轉換成機械能(電動機)或將機械能轉換成電能(發電機)的旋轉電機。區別于無刷電機，電刷裝置是用來引入或引出電壓和電流的。綜合來看，無刷電機的性能比有刷電機更優異、更實用，不過其價格也會更高一些。

　　對此，區消保委提醒，廣大消費者面對層出不窮的“高科技”產品要保持理性，不輕信商家單方面的宣傳，主動了解產品知識，提升辨別真偽的能力。對于自身難以分辨的，可向親朋好友或是向市場監管部門、消保委等咨詢，聽取相關方面的意見和建議。