編者按：從沐浴到飲水，水伴隨著人們生活的每時每刻，2020年新冠疫情以來，居家時間的增多與生活習慣的改變讓更多的人關注家庭用水的舒適性與健康性，需求之下，家庭用水相關的產(chǎn)品如熱水器、凈水機、凈飲機、軟水機等產(chǎn)品出現(xiàn)了新一輪的挑戰(zhàn)與機會，與此同時，家電原材料的不斷上漲從外部給家電企業(yè)諸多壓力，面對變化萬端的環(huán)境，身處其中的企業(yè)又是如何應對的?消費升級態(tài)勢下，品質生活家庭用水這一新賽道機會幾何?針對于此，中國家電網(wǎng)推出了《“掘金”品質生活家庭用水新賽道》系列采訪報道，聆聽一線企業(yè)的聲音，觀察他們的最新戰(zhàn)略和產(chǎn)品布局。

　　中國家電網(wǎng)：2021AWE上，很多企業(yè)展出全屋凈水、智慧沐浴等全場景解決方案，您對于沐浴以及飲水的智慧場景解決方案未來走勢怎么看?

　　美的廚熱事業(yè)部：我們認為隨著消費升級和國家行業(yè)推動下，未來一定是以場景化的解決方案為主，不再是以單品為主，沐浴和飲水場景是目前行業(yè)都沒有形成成熟的場景解決方案，是未來最重要的全屋解決方案之一，成套系后，智能化是一個必需的配備，語音連接、遠程控制、個體識別等都是大趨勢。美的廚熱事業(yè)部承接了美的集團全屋沐足和飲水方案的事業(yè)部，在集團科技領先，用戶直達，數(shù)智驅動的戰(zhàn)略驅動，將推出以健康、天然、智能化的沐浴飲水的全場景解決方案。

　　中國家電網(wǎng)：去年以來，家電原材料不斷上漲，您覺得家電原材料上漲會給熱水器、凈水機等相關行業(yè)帶來怎樣的影響?企業(yè)是如何應對的?

　　美的廚熱事業(yè)部：隨著家電上游原材料的上漲，最直接的影響就是利潤降低，目前通過兩方面來進行應對，短期一方面是部分家電價格上漲，另一方面會改善銷售結構。那么從長遠來看，我們會繼續(xù)在產(chǎn)品的創(chuàng)新上持續(xù)加大投入，圍繞用戶的需求，做出創(chuàng)新差異化的產(chǎn)品，同時我們會更加貼近用戶和提升用戶服務，讓用戶體驗不斷提升。

　　中國家電網(wǎng)：去年健康類產(chǎn)品火爆，熱水器、凈水機、凈飲機、軟水機等產(chǎn)品均在這一方向上發(fā)力，未來您覺得全屋用水相關產(chǎn)品創(chuàng)新會繼續(xù)圍繞健康需求嗎?企業(yè)還看好全屋用水產(chǎn)品的哪些技術、功能的創(chuàng)新?

　　美的廚熱事業(yè)部：美的熱水器一直致力于成為全球健康沐浴專家，2013年美的電熱就推出行業(yè)首創(chuàng)的“活水”技術，引領電熱水器行業(yè)步入健康時代，至今累計銷售已突破150萬臺，深受消費者認可。13年我們通過對傳統(tǒng)基礎工藝的技術突破，開發(fā)導入了鈦鋼無縫內(nèi)膽，目前已經(jīng)累計銷售無縫內(nèi)膽1240萬臺，有效的滿足了用戶對于內(nèi)膽不漏水的基本需求。18年我們通過健康技術升級，開發(fā)了磁凈阻垢凈水洗產(chǎn)品，有效滿足了用戶對于改善內(nèi)膽水質和水垢的健康需求。在2020年我們再次通過對用戶痛點的研究，對健康技術進行了創(chuàng)新突破，開發(fā)了電子鎂棒產(chǎn)品，實現(xiàn)真正的內(nèi)膽免清洗。目前市場主流電熱產(chǎn)品的內(nèi)膽里面都會有一根用于防腐蝕的普通物理鎂棒，但是長時間內(nèi)置在內(nèi)膽中鎂渣會消耗脫落沉淀在內(nèi)膽底部。脫落的鎂渣會影響洗浴水質，破壞皮膚角質層，且水中伴有少量異味。而全新一代的電子鎂棒完全解決了這個問題，實現(xiàn)了真正意義上的內(nèi)膽免清洗。

　　同樣美的燃熱堅持使用抑菌凈膚無氧銅水箱， 2017年至今已經(jīng)累計銷售430萬臺。我們一直秉持為用戶提供健康水質的理念，通過技術創(chuàng)新，在2020年我們開發(fā)了UV殺菌零冷水燃熱熱水器。在進水口配備密閉過流式紫外線燈管，無人體接觸，優(yōu)選254nmUV-C段滅菌波長，實現(xiàn)99.99%滅菌率，還原自然水質，呵護敏感肌膚。管路陳水循環(huán)滅菌，無需加熱，解決中高層儲水和管路陳水帶來的二次供水污染問題。

美的UV殺菌燃氣熱水器

　　中國家電網(wǎng)：對于熱水器及凈水機、凈飲機市場，三四級及農(nóng)村市場被認為新增需求潛力較大，針對下沉市場，企業(yè)是如何看的?未來會加大布局力度嗎?

　　美的廚熱事業(yè)部：下沉市場一直都是我們的重點規(guī)劃和布局的方向，用戶對于產(chǎn)品方面的需求除了耐用、速熱、恒溫等基本需求外。他們也對產(chǎn)品的顏值、安全、節(jié)水、大水量等又有了新的需求。為此我們在未來熱水器的產(chǎn)品布局方向將會重點圍繞用戶新的變化需求來進行布局。

美的電熱水器產(chǎn)品

　　中國家電網(wǎng)：您認為未來1-2年全屋用水(熱水器、凈水機、凈飲機、軟水機)市場將呈現(xiàn)怎樣的走勢?

　　美的廚熱事業(yè)部：從趨勢上看，未來1-2年消費者對于健康的關注度會繼續(xù)提升，用戶的用水需求也將會越來越多樣化，市場上對應的用水場景解決方案也會豐富起來，同時也會持續(xù)圍繞用戶和家庭的健康用水布局。另外隨著智能化的普及，全屋用水的智能化普及也將會為用戶提供更為便捷操作體驗。

　　關于熱水器及凈水行業(yè)未來的走勢，或許可以在4月29日即將到來的“舒適沐浴 健康飲水2021中國家庭全屋用水智享論壇”上找到答案，據(jù)悉，來自中國家用電器協(xié)會、奧維云網(wǎng)的業(yè)界大咖，主流家電渠道商京東、制造商代表A.O.史密斯、卡薩帝、海爾、美的、慶東納碧安、能率、飛利浦、林內(nèi)、SAKURA櫻花、萬和、華帝、萬家樂等品牌將齊聚一堂，為大家?guī)黻P于熱水器行業(yè)、產(chǎn)品、營銷等多維度的分享，除此之外，論壇還邀請了空間設計師達人、抖音護膚達人、內(nèi)觀流瑜伽達人等KOL為大家分享生活中的關于沐浴及好水等的相關經(jīng)驗、感悟，感受來自消費者最真實的需求和聲音。

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