空調(diào)清洗行業(yè)“貓膩”多 暗藏套路易踩坑
欄目:家電新聞-行業(yè)新聞 時(shí)間:2021-04-27 來(lái)源:中國(guó)家電網(wǎng) 作者:編輯
-
【劃重點(diǎn)】: 隨著氣溫回升,越來(lái)越多市民打開了家中空調(diào)“降溫”。但在閑置幾個(gè)月后,空調(diào)在復(fù)工前往往需要經(jīng)歷一番“大掃除”才能開啟工作。記者走訪了解到,過(guò)去,大多數(shù)人會(huì)選
【家電資訊-家電新聞 - 行業(yè)新聞,作者:編輯】隨著氣溫回升,越來(lái)越多市民打開了家中空調(diào)“降溫”。但在閑置幾個(gè)月后,空調(diào)在復(fù)工前往往需要經(jīng)歷一番“大掃除”才能開啟工作。記者走訪了解到,過(guò)去,大多數(shù)人會(huì)選擇自己拆機(jī)清洗,但在經(jīng)歷疫情之后,出于健康考慮,不少人會(huì)選擇購(gòu)買空調(diào)清洗服務(wù)。值得注意的是,上門清洗家電這一行業(yè),頻頻被消費(fèi)者“吐槽”其中暗藏套路,稍不留神就容易踩坑。
上門才漲價(jià),消費(fèi)者面臨“亂收費(fèi)”困擾
“我后來(lái)才知道深度清洗要加錢。”家住白云區(qū)的陳先生告訴記者。據(jù)了解,他通過(guò)房東介紹,向附近的維修門店提出上門清潔空調(diào)的服務(wù)。“一開始說(shuō)好的是不超過(guò)一百元,但等到了師傅上門,他才說(shuō)幾十元的簡(jiǎn)易清洗不干凈,推薦168元的深度清洗服務(wù)。”
據(jù)陳先生介紹,他最后選擇了簡(jiǎn)易清洗套餐。“清潔師傅草草擦了一下機(jī)器外殼,沖洗了濾網(wǎng)就結(jié)束了,好像跟我自己洗的效果也沒(méi)多大區(qū)別,感覺(jué)不值這個(gè)價(jià)。”有家電維修人士告訴記者,這兩年來(lái)空調(diào)清洗服務(wù)需求逐漸擴(kuò)大,逐步形成市場(chǎng),但目前由于市場(chǎng)發(fā)展缺乏規(guī)范和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),空調(diào)清洗的難度不大難以形成差異化服務(wù),很多商家為了吸引顧客,往往先打出價(jià)格牌“吸睛”,消費(fèi)者可能在消費(fèi)過(guò)程中面臨“亂收費(fèi)”困擾。
對(duì)此問(wèn)題,廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者咨詢了部分空調(diào)品牌的官方售后客服。其中,格力空調(diào)表示空調(diào)清洗服務(wù)需要用戶自行付款,同樣提供簡(jiǎn)易清洗和深度清洗兩種價(jià)位的服務(wù)選項(xiàng)。除了官方售后渠道,記者還了解到目前有很多提供空調(diào)清洗服務(wù)的渠道,比如家電賣場(chǎng)、電商平臺(tái)、各類生活服務(wù)軟件、家電維修門店等。
記者打開某生活服務(wù)軟件發(fā)現(xiàn),掛式空調(diào)清洗從86元至170元不等,而在注意事項(xiàng)中,通常寫著“上門費(fèi)”等特殊費(fèi)用,消費(fèi)者如不仔細(xì)看則較難發(fā)現(xiàn)。而在線下維修門店咨詢時(shí),門店工作人員表示清洗一臺(tái)掛機(jī)需要150元,“我們一臺(tái)機(jī)器就要兩三千元了,全部都是通過(guò)高溫蒸汽消毒清洗的,跟那些網(wǎng)上的服務(wù)不同。”維修人員表示。
記者在黑貓投訴平臺(tái)上搜索關(guān)于空調(diào)清洗的評(píng)價(jià)時(shí)發(fā)現(xiàn),很多消費(fèi)者反映存在“不退定金”“扣手續(xù)費(fèi)”“服務(wù)過(guò)期不予退款”等問(wèn)題。此外,有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,部分不良商家會(huì)以空調(diào)需要加“雪種”為名或者虛設(shè)其他維修名目向消費(fèi)者額外收取費(fèi)用。
建議找正規(guī)廠家的官方售后進(jìn)行清洗
對(duì)于空調(diào)清洗的必要性,中國(guó)工程院副院長(zhǎng)、中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院院長(zhǎng)王辰曾公開表示,空調(diào)是很多病原的滋生地,家庭、企事業(yè)單位用的空調(diào)應(yīng)該進(jìn)行清潔和消毒。這么做不僅是疫情防控的需要,也可以防范其他病毒。而有關(guān)呼吸內(nèi)科專家也介紹,一般家庭的空調(diào)停用一個(gè)冬天后,過(guò)濾網(wǎng)積聚不少灰塵、蟲螨、霉菌等,未清洗就使用,在門窗緊閉的環(huán)境里,臟空氣擴(kuò)散到整個(gè)房間,極易導(dǎo)致過(guò)敏性鼻炎、哮喘、過(guò)敏性皮炎等呼吸道感染疾病。
維修專業(yè)人士告訴記者,空調(diào)如不定期清洗,一方面可能影響身體健康,另一方面也可能影響空調(diào)制冷效果。至于多久清洗一次,該專業(yè)人士表示:“要根據(jù)不同的現(xiàn)實(shí)情況做判斷,畢竟不同環(huán)境下給空調(diào)帶來(lái)的清潔壓力不一樣。”
對(duì)于空調(diào)清洗亂象,家電行業(yè)人士對(duì)記者表示:“最好還是要找正規(guī)廠家的官方售后,正規(guī)的家電品牌售后一般都具備深度清洗服務(wù)項(xiàng)目,售后人員經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),維修配件為原廠配件,有相應(yīng)的維修記錄。”據(jù)了解,此前湖南省消費(fèi)者委員會(huì)特發(fā)布消費(fèi)提示,提醒消費(fèi)者注意家電清洗亂象,謹(jǐn)慎選擇維護(hù)好自身權(quán)益。
免責(zé)聲明: 家電資訊網(wǎng)站對(duì)《空調(diào)清洗行業(yè)“貓膩”多 暗藏套路易踩坑》一文中所陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。
本網(wǎng)站有部分內(nèi)容均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),本網(wǎng)站無(wú)法鑒別所上傳圖片或文字的知識(shí)版權(quán),本站所轉(zhuǎn)載圖片、文字不涉及任何商業(yè)性質(zhì),如果侵犯,請(qǐng)及時(shí)通知我們,本網(wǎng)站將在第一時(shí)間及時(shí)刪除,不承擔(dān)任何侵權(quán)責(zé)任。聯(lián)系QQ:411954607
本網(wǎng)認(rèn)為,一切網(wǎng)民在進(jìn)入家電資訊網(wǎng)站主頁(yè)及各層頁(yè)面時(shí)已經(jīng)仔細(xì)看過(guò)本條款并完全同意。敬請(qǐng)諒解。
-
- 推薦新聞
- · 美的能源:五大場(chǎng)景全覆蓋,具備可定制能源解決方案實(shí)力
- · AI賦能空調(diào):制冷省錢兩不誤,市場(chǎng)銷售超火爆
- · 海爾海信美的集體加碼,家電江湖開啟新“戰(zhàn)局”
- · 美國(guó)解除EDA三巨頭對(duì)華“斷供”,國(guó)產(chǎn)替代賽道生變
- · 海爾周云杰:工業(yè)敘事要注入更多個(gè)性化表達(dá)
- · 工信部劃設(shè)700專用號(hào)段!15位“中間號(hào)”為隱私上雙重鎖
- · 從手機(jī)廠商到AI生態(tài)巨頭,榮耀上市輔導(dǎo)開啟轉(zhuǎn)型加速度
- · 董明珠領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)枝繁葉茂,格力力撐空調(diào)市場(chǎng)
- · 醫(yī)生提醒:35℃也可能中暑 別不舍得開空調(diào)
- · TCL實(shí)業(yè)盧春水:彩電是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),我們正在蓬勃發(fā)展
2025家電H1:海爾智家雙第一,增速領(lǐng)跑
輕工業(yè)科技百?gòu)?qiáng)榜,Top5均是家電企業(yè),誰(shuí)是第一?
連續(xù)9年獲行業(yè)認(rèn)可!海爾智能門控獲7項(xiàng)葵花獎(jiǎng)
AI智能鎖現(xiàn)雙陣營(yíng):要么升級(jí)安防,要么做家庭智慧入口- 熱點(diǎn)新聞
- · 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)駛?cè)肟燔嚨?騰訊、京東等大廠紛紛入局 這些方向來(lái)了
- · ChinaJoy云逛展必備神器!TCL臥室新風(fēng)空調(diào)不僅有健康新風(fēng)更能溫柔送風(fēng)
- · 激光電視真的“護(hù)眼”嗎?
- · 開學(xué)季提升睡眠質(zhì)量學(xué)習(xí)效率有妙招,升起TCL臥室新風(fēng)空調(diào)小藍(lán)翼
- · 廣東省科技進(jìn)步獎(jiǎng)花落TCL空調(diào)!“國(guó)際領(lǐng)先”技術(shù)吹來(lái)智慧新風(fēng)
- · 攜手聚力 共渡難關(guān),TCL空調(diào)攜手經(jīng)銷商堅(jiān)決不讓一臺(tái)因受災(zāi)泡水的空調(diào)流入市場(chǎng)
- · 長(zhǎng)假返工第一天:TCL臥室新風(fēng)空調(diào)保證好睡眠讓你“滿血復(fù)活”!
- · COLMO星圖系列洗烘套裝,科技洗護(hù)體驗(yàn)的創(chuàng)新之作
- · TCL空調(diào)豪氣抽獎(jiǎng)10部五菱宏光MINIEV,新風(fēng)榮耀之夜創(chuàng)2.89億銷售佳績(jī)!
- · 高端審美破圈 帶你盤點(diǎn)蘋果13蒼嶺綠之前的眾多絕美綠調(diào)配色
- 最近更新
- · 2025家電H1:海爾智家雙第一,增速領(lǐng)跑
- · 輕工業(yè)科技百?gòu)?qiáng)榜,Top5均是家電企業(yè),誰(shuí)是第一?
- · 連續(xù)9年獲行業(yè)認(rèn)可!海爾智能門控獲7項(xiàng)葵花獎(jiǎng)
- · AI智能鎖現(xiàn)雙陣營(yíng):要么升級(jí)安防,要么做家庭智慧入口
- · 海爾智家推出金吾衛(wèi)高端智能門鎖今日上市
- · 監(jiān)控有死角!海爾智能雙目攝像頭建博會(huì)上市消除盲區(qū)
- · 消費(fèi)者享受AI家的便利,也要承受AI的煩惱
- · 建博會(huì)新看點(diǎn):家裝不再東拼西湊,一體化智慧家成主流
- · 建博會(huì)上的分水嶺:有人延續(xù)優(yōu)勢(shì),有人打破邊界
- · 人均4.3個(gè)APP控制家!三翼鳥幫用戶卸載APP,因?yàn)?個(gè)就夠

美的能源:五大場(chǎng)景全覆蓋,具備可定制能源解決方案實(shí)力