隨著新冠肺炎疫情得到有效控制，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)回暖，居民消費(fèi)熱情不斷升溫。京東家電聯(lián)合中怡康數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)日前發(fā)布的《五一家電換新趨勢(shì)白皮書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱《白皮書(shū)》)顯示，今年第一季度國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1903億元，同比增長(zhǎng)47%，雙線市場(chǎng)均呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

　　一、消費(fèi)需求以換新為主

　　父母家里的冰箱和洗衣機(jī)都比較舊了，想給他們換兩臺(tái)更好的。之前已經(jīng)在網(wǎng)上看中了幾款產(chǎn)品，趁著假期實(shí)體店搞活動(dòng)過(guò)來(lái)比比價(jià)。

　　——某消費(fèi)者

　　相較于家電的價(jià)格，消費(fèi)者更加看重產(chǎn)品的質(zhì)量和功能。從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，更換新機(jī)是消費(fèi)者主要的購(gòu)買(mǎi)需求。奧維云網(wǎng)研究創(chuàng)新部總經(jīng)理趙梅梅表示，目前國(guó)內(nèi)家庭大型家電擁有量非常高，雖然每年都有新家裝修購(gòu)買(mǎi)家電的需求，但占比不高。

　　據(jù)《白皮書(shū)》顯示，高端、智能、健康、套系化、細(xì)分化等“換新”類關(guān)鍵詞貫穿整個(gè)家電消費(fèi)市場(chǎng)。“五一”假期期間，家電市場(chǎng)將迎來(lái)一輪換新潮，市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)523億元。趙梅梅表示，隨著居民消費(fèi)能力不斷提升，高端產(chǎn)品將占據(jù)更多市場(chǎng)份額，像洗烘一體機(jī)、帶新風(fēng)功能的空調(diào)、微蒸烤一體機(jī)等功能比較齊全的產(chǎn)品越來(lái)越受到消費(fèi)者喜愛(ài)。

　　蘇寧易購(gòu)消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示， 4月21-27日，以舊換新的訂單量同比增長(zhǎng)16%，其中85%的以舊換新用戶選擇一站式以舊換新。

　　二、健康化成為發(fā)展趨勢(shì)

　　疫情讓人們更加重視身體健康。從2020年的6·18活動(dòng)到今年“五一”假期促銷，家電消費(fèi)市場(chǎng)正逐漸向健康化發(fā)展，消費(fèi)者的健康理念也日益增強(qiáng)。如能除螨蟲(chóng)的洗衣機(jī)、高溫消毒的洗碗機(jī)、凈水機(jī)等產(chǎn)品逐漸被消費(fèi)者認(rèn)可。《白皮書(shū)》顯示，在購(gòu)買(mǎi)家電時(shí)，46%的消費(fèi)者傾向選擇帶有“守護(hù)全家人健康”標(biāo)識(shí)的家電產(chǎn)品。

　　不少消費(fèi)者對(duì)西門(mén)子推出的一款具有超氧空氣洗功能的洗衣機(jī)頗感興趣。據(jù)銷售人員介紹，這款洗衣機(jī)無(wú)需水洗或高溫，而是通過(guò)超氧氣體揉搓衣物，30分鐘就可以達(dá)到殺菌除螨效果。有消費(fèi)者表示，帶孩子出門(mén)游玩，衣服不可避免會(huì)帶有不少細(xì)菌，如果用這款洗衣機(jī)，起碼可以省不少消毒液。雖然這款機(jī)器價(jià)格略貴，但為了孩子健康多花點(diǎn)錢(qián)也是值得的。

　　每年“五一”假期期間，各類空調(diào)產(chǎn)品最為暢銷。夏季將至，消費(fèi)者都想趁著促銷，換一臺(tái)好一點(diǎn)的空調(diào)。

　　海爾空調(diào)先后推出56℃除菌自清潔空調(diào)和除菌艙空調(diào)。其中，除菌艙空調(diào)采用水火電三重除菌技術(shù)，除菌率達(dá)99.9%，徹底解決空調(diào)吹臟風(fēng)的痛點(diǎn)。海爾除菌艙空調(diào)在疫情期間得到消費(fèi)者一致好評(píng)，占領(lǐng)56.6%市場(chǎng)份額。

　　在惠而浦柜臺(tái)上出現(xiàn)了“健康空調(diào)惠而浦”的字樣，吸引了不少消費(fèi)者的關(guān)注。如今消費(fèi)者選購(gòu)空調(diào)不僅關(guān)注制冷效果和節(jié)能水平，更關(guān)注機(jī)器是否具有紫外殺菌、高溫自清洗、防直吹等功能。夏天室內(nèi)室外溫差較大，如果沒(méi)有防直吹功能，小孩和老人容易感冒。部分消費(fèi)者還會(huì)詢問(wèn)該機(jī)器是否帶新風(fēng)功能，說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量要求較高。

　　三、智能小家電受青睞

　　做一道色香味俱全的糖醋排骨總共分幾步?“第一步，將切好的豬肋排放進(jìn)鍋中;第二步，加入姜10克、冰糖50克、香醋50克、料酒50克、生抽25克、老抽5克;第三步，蓋上玻璃蓋，機(jī)器將自動(dòng)翻炒。”在蘇泊爾柜臺(tái)某銷售人員現(xiàn)場(chǎng)演示了主廚料理機(jī)的使用方法，一群“廚房小白”對(duì)這款具有引導(dǎo)式烹飪功能的料理機(jī)贊不絕口。

　　“屏幕上能夠顯示每一道菜的具體做法，而且還有稱重功能，只需要準(zhǔn)備好原材料和調(diào)味品，再按照它的指示一步步操作就可以了。”消費(fèi)者寧女士表示，因?yàn)橄勇闊┳约汉苌傧?a href=http://www.czrsq.cn/zixun/chuwei/ target=_blank class=infotextkey>廚房，但如果擁有這樣一臺(tái)料理機(jī)，將幫助她解決做飯麻煩的困擾。

　　摩飛多功能鍋、添可無(wú)線洗地機(jī)等網(wǎng)紅小家電也深受年輕人喜愛(ài)。據(jù)了解，截至5月3日，某蘇寧易購(gòu)門(mén)店，小家電銷售額同比增長(zhǎng)了92.2%。

　　掃地機(jī)器人因其解放雙手的特點(diǎn)受到消費(fèi)者喜愛(ài)。科沃斯于2020年推出除菌地寶N8，創(chuàng)造性地為掃地機(jī)器人添加了除菌功能，一經(jīng)推出便受到了消費(fèi)者的認(rèn)可，2020年雙十一期間便售出超70000臺(tái)。長(zhǎng)期以來(lái)，用戶對(duì)于去除地面異味的痛點(diǎn)一直為市場(chǎng)所忽略，基于對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的認(rèn)知和對(duì)消費(fèi)者痛點(diǎn)的洞察，科沃斯推出了搭載移動(dòng)香氛系統(tǒng)的地寶T9系列，滿足了消費(fèi)者長(zhǎng)期以來(lái)被忽視的需求，也填補(bǔ)了市場(chǎng)的空白。

　　小家電受青睞，主要源于消費(fèi)者對(duì)更高品質(zhì)生活的追求

　　——奧維云網(wǎng)趙梅梅

　　現(xiàn)在，年輕人不愿把過(guò)多的時(shí)間和精力放在做家務(wù)上，烹飪交給自動(dòng)炒菜鍋，拖地交給掃地機(jī)器人，想放松身心還有肩部、頸部、足部各類按摩儀。數(shù)據(jù)顯示，國(guó)外平均每個(gè)家庭擁有10臺(tái)至20臺(tái)小家電，我國(guó)還遠(yuǎn)未達(dá)到這個(gè)數(shù)字。隨著消費(fèi)進(jìn)一步升級(jí)，小家電市場(chǎng)將更加繁榮!

　　掃地機(jī)器人打掃衛(wèi)生，減輕你我的家務(wù)負(fù)擔(dān);智能門(mén)鎖識(shí)別指紋，出門(mén)也不用怕忘帶鑰匙了;智能音箱接收語(yǔ)音指令后既能放歌，還能播劇……

　　近年來(lái)，智能家居行業(yè)快速發(fā)展，越來(lái)越多智能家居產(chǎn)品走入消費(fèi)者家中。據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，去年中國(guó)智能家居配置率較上年增加15.1%，達(dá)到84.2%。

　　融入日常生活

　　“再也不用擔(dān)心老人孩子單獨(dú)居家了。”最近，家住北京市朝陽(yáng)區(qū)的王女士在家安裝了一款智能攝像頭，出門(mén)在外，打開(kāi)APP連接，可以將住宅全景盡收眼底;點(diǎn)擊通話鍵，就能和家人實(shí)時(shí)通話，方便她隨時(shí)關(guān)照家中情況。

　　據(jù)悉，智能攝像頭近年廣受市場(chǎng)追捧，市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC去年底發(fā)布的中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)跟蹤報(bào)告指出，以智能攝像頭為主的家庭安防監(jiān)控延續(xù)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，出貨量增幅喜人。

　　而智能攝像頭熱銷，只是智能家居產(chǎn)業(yè)的一個(gè)縮影。目前，智能音箱、智能門(mén)鎖等多種智能家居產(chǎn)品受到消費(fèi)者的青睞。企查查數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)共有智能音箱相關(guān)企業(yè)5759家。打開(kāi)電商平臺(tái)，搜索熱門(mén)智能家居產(chǎn)品，往往會(huì)看到“好用方便”“省時(shí)省力”之類的評(píng)論。

　　具體來(lái)看，去年“雙11”期間，京東平臺(tái)人工智能電視成交額占比超過(guò)85%;智能照明產(chǎn)品成交額同比翻倍增長(zhǎng)。今年春節(jié)期間，天貓平臺(tái)掃地機(jī)器人、擦窗機(jī)器人和洗地機(jī)銷售增速同比分別超100%、300%、1800%。

　　為什么智能家居產(chǎn)品能夠成為消費(fèi)者的心頭好?

　　中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副研究員劉倩接受人民日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)表示：“智能家居的宗旨是通過(guò)構(gòu)建智能高效的住宅設(shè)施和家居管理系統(tǒng)，提升用戶生活水平。隨著5G技術(shù)普及、人工智能與物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合助力，產(chǎn)品功能更完善，這一目標(biāo)得到更充分的實(shí)現(xiàn)，自然吸引更多消費(fèi)者。”

　　打開(kāi)下沉市場(chǎng)

　　前段時(shí)間，家在廣西貴港的小潘想為家里購(gòu)置一臺(tái)智能洗手機(jī)。“本以為爸媽覺(jué)得買(mǎi)它多此一舉，沒(méi)想到他們立刻同意了。”

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，依托高效聯(lián)通的快遞物流，智能家居產(chǎn)品不再只是一二線城市居民的專屬，像小潘父母這樣的“下沉市場(chǎng)”用戶也開(kāi)始使用這類產(chǎn)品。

　　天貓等平臺(tái)日前發(fā)布的《2020下沉市場(chǎng)智能家居消費(fèi)洞察》顯示，三線城市以下的中國(guó)家庭正在加速“智能進(jìn)化”，下沉市場(chǎng)已超越一二線城市成為主力消費(fèi)市場(chǎng)。

　　天貓平臺(tái)一組數(shù)據(jù)側(cè)面佐證了這一新現(xiàn)象——2020年，智能開(kāi)關(guān)、智能落地?zé)簟⒅悄茈娬粝涞?a href=http://www.czrsq.cn/ target=_blank class=infotextkey>價(jià)格在50元到300元之間的小家電，在下沉市場(chǎng)年銷量同比增速均超過(guò)300%。產(chǎn)品選擇上，男性偏愛(ài)智能空調(diào)，女性樂(lè)于選擇智能洗衣機(jī)、智能洗碗機(jī)。

　　專家表示，下沉市場(chǎng)能夠成為智能家居行業(yè)的新藍(lán)海，說(shuō)明不少居民的消費(fèi)需求有了變化。從實(shí)用主義到既注重實(shí)用、更要提高生活質(zhì)量，是消費(fèi)觀的轉(zhuǎn)變，也反映人們購(gòu)買(mǎi)智能家居產(chǎn)品的態(tài)度，“小鎮(zhèn)青年”表現(xiàn)得更加明顯。“我們發(fā)現(xiàn)，賣(mài)到下沉市場(chǎng)的智能劃船機(jī)(健身器材)，一半以上被‘80后’買(mǎi)走。”天貓精靈IoT相關(guān)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人說(shuō)，在智能按摩產(chǎn)品中，“80后”“90后”比例共占到近80%。

　　拓展細(xì)分品類

　　“以前堆一盆貓糧、吃完再加，去年貓咪生病，大夫建議按頓投喂。”為照顧寵物飲食，互聯(lián)網(wǎng)公司員工牛先生網(wǎng)購(gòu)了一件智能喂食機(jī)。“這才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)除了喂食機(jī)，還有不少新奇的智能產(chǎn)品。”

　　“品類細(xì)分，不只是‘產(chǎn)品創(chuàng)造’，更是‘個(gè)性需求挖掘’，在存量市場(chǎng)中開(kāi)發(fā)新的增量潛力。”劉倩認(rèn)為，“像自動(dòng)喂食機(jī)、智能窗簾、智能浴室鏡等一系列產(chǎn)品，正是供給端根據(jù)市場(chǎng)需求作出的改善。”

　　中國(guó)智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CSHIA)發(fā)布的《2020中國(guó)智能家居生態(tài)發(fā)展白皮書(shū)》提到，目前智能家居正以區(qū)域空間為劃分，涉及家庭居住的各個(gè)角落，如臥室、客廳、廚房場(chǎng)景等;日后將會(huì)圍繞安全、舒適、便捷等多種需求進(jìn)行場(chǎng)景闡釋與布局。

　　“品類細(xì)化為滿足場(chǎng)景化需求提供可能，反過(guò)來(lái)場(chǎng)景化需求也以點(diǎn)帶面，促進(jìn)智能單品之間互聯(lián)互通，構(gòu)建整體智能家居系統(tǒng)。”當(dāng)前，部分產(chǎn)品“偽智能”、難以完成深度人機(jī)交互、一些設(shè)備收集用戶個(gè)人敏感信息、不同系統(tǒng)間無(wú)法聯(lián)通等問(wèn)題也時(shí)有發(fā)生。

　　對(duì)此，劉倩建議：“行業(yè)應(yīng)本著‘以人為本’的設(shè)計(jì)初衷，繼續(xù)完善智能互聯(lián)技術(shù)、智能交互技術(shù)等，提升智能家居產(chǎn)品的運(yùn)行效率和質(zhì)量。”

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