2月15日，重慶日?qǐng)?bào)刊登《空調(diào)地暖經(jīng)銷(xiāo)商疑似跑路 上百消費(fèi)者維權(quán)無(wú)門(mén)》報(bào)道后，不少網(wǎng)友紛紛留言表示關(guān)注。

　　“即使走法律途徑，還得再投入一筆資金，而且最終可能是贏了仲裁，但追不回?fù)p失……”有網(wǎng)友說(shuō)。

　　“希望商場(chǎng)和廠家都能承擔(dān)起自己應(yīng)有的責(zé)任。”還有網(wǎng)友提到。

　　“中央空調(diào)廠家給我們解決了，但威能地暖沒(méi)給我明確回應(yīng)。”2月17日，記者再次聯(lián)系到消費(fèi)者黃女士。她告訴記者，她撥打日立中央空調(diào)官方客服電話后，有重慶方面負(fù)責(zé)人主動(dòng)聯(lián)系了她，約定時(shí)間“轉(zhuǎn)了合同”。

　　黃女士說(shuō)，“轉(zhuǎn)合同”意思就是，把她與宜美多暖通公司的合同關(guān)系，轉(zhuǎn)給日立中央空調(diào)指定的另一家經(jīng)銷(xiāo)商，合同中未完成的債務(wù)，都由日立方面承擔(dān)。

　　“空調(diào)方面就完全按原合同約定進(jìn)行，對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何損失和影響了。”黃女士告訴記者，隨后她與指定經(jīng)銷(xiāo)商簽訂了《第三人代為履行協(xié)議書(shū)》，并約定，指定經(jīng)銷(xiāo)商將代為履行宜美多暖通公司未完成部分的設(shè)備和服務(wù)。

　　但黃女士購(gòu)買(mǎi)的威能地暖，依舊沒(méi)有明確回應(yīng)。“我撥打了德國(guó)威能官方客服電話，對(duì)方客服回復(fù)說(shuō)，宜美多暖通公司不是威能的經(jīng)銷(xiāo)商，他們不予處理。”

　　黃女士說(shuō)，去年3月，她是看見(jiàn)宜美多公司店鋪門(mén)面上，打著威能的logo才進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)的。“作為消費(fèi)者，我們肯定只看店楣，并不知道他們的關(guān)系，現(xiàn)在以這個(gè)借口推脫不太能接受。”

　　黃女士告訴記者，她和另一位消費(fèi)者都向威能再次要求解決，威能公司表示，后續(xù)再聯(lián)系。“不過(guò)已經(jīng)過(guò)了這些天了，也沒(méi)人聯(lián)系我。”