清明節(jié)后，東方甄選“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)正式上線，北京商報(bào)記者在嘗試下單后發(fā)現(xiàn)，目前該業(yè)務(wù)僅可在抖音端使用，尚未上線東方甄選App。據(jù)東方甄選介紹，“小時(shí)達(dá)”首先針對(duì)北京市場(chǎng)推出，已與17個(gè)前置倉(cāng)建立合作，配送范圍覆蓋北京五環(huán)內(nèi)80%區(qū)域。東方甄選嘗試入局即時(shí)零售和本地生活領(lǐng)域，業(yè)內(nèi)人士仍持觀望態(tài)度。而從粉絲體量來(lái)看，“東方甄選小時(shí)達(dá)”抖音賬號(hào)目前粉絲數(shù)量仍未突破10萬(wàn)，與其他東方甄選系的賬號(hào)存在一定差距。在推出“小時(shí)達(dá)”服務(wù)的4月8日，東方甄選股價(jià)當(dāng)日跌幅超9%，相較股價(jià)高點(diǎn)已回落超70%。

　　僅在抖音“小時(shí)達(dá)”

　　4月8日下午3點(diǎn)，“東方甄選小時(shí)達(dá)”賬號(hào)正式開(kāi)播，主播天權(quán)化身外賣(mài)小哥，為用戶(hù)將產(chǎn)品配送到家。據(jù)東方甄選方面介紹，東方甄選“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)首先針對(duì)北京市場(chǎng)推出，已與17個(gè)前置倉(cāng)建立合作，配送范圍覆蓋北京五環(huán)內(nèi)80%區(qū)域，未來(lái)將覆蓋更多城市。

　　4月9日上午，北京商報(bào)記者在嘗試下單后發(fā)現(xiàn)，目前，“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)僅可在抖音端下單，東方甄選App尚未上線。對(duì)此，東方甄選客服稱(chēng)，“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)目前僅在抖音端推出。相關(guān)界面顯示，首度在北京上線的“東方甄選小時(shí)達(dá)”，主要銷(xiāo)售其自營(yíng)產(chǎn)品，包括烤腸、雞胸肉等。

　　東方甄選“小時(shí)達(dá)”客服告訴北京商報(bào)記者，目前，“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)由達(dá)達(dá)快遞配送，每單的配送時(shí)間預(yù)計(jì)在80分鐘內(nèi)，具體時(shí)間以用戶(hù)頁(yè)面展示為準(zhǔn)。

　　實(shí)際上，在此次正式上線“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)之前，今年2月東方甄選就開(kāi)始選擇與順豐及京東達(dá)達(dá)合作即時(shí)配送，試水“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)。試水階段，該業(yè)務(wù)僅面向北京十里河區(qū)域和上海虹口區(qū)、徐匯區(qū)的部分街道開(kāi)放。

　　“‘小時(shí)達(dá)’業(yè)務(wù)可以看成東方甄選對(duì)自己品牌私域的一次精耕細(xì)作和深度挖掘。”在素履咨詢(xún)創(chuàng)始人郁苗看來(lái)，東方甄選不是低客單價(jià)的電商平臺(tái)，作為知識(shí)博主和內(nèi)容電商，東方甄選已擁有一批忠實(shí)粉絲，此次設(shè)立“東方甄選小時(shí)達(dá)”的直播間，是在整體架構(gòu)下，新增了流量入口及業(yè)務(wù)出口。知名經(jīng)濟(jì)學(xué)者盤(pán)和林則認(rèn)為，上線“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)，意味著東方甄選正在從電商平臺(tái)向電商生態(tài)轉(zhuǎn)變，想要在本地服務(wù)和即時(shí)配送業(yè)務(wù)上打開(kāi)局面。

　　蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，4月8日“東方甄選小時(shí)達(dá)”開(kāi)啟的首場(chǎng)直播，累計(jì)銷(xiāo)售額為5萬(wàn)—7.5萬(wàn)元。

　　即時(shí)零售入局不易

　　一位接近美團(tuán)即時(shí)零售業(yè)務(wù)的行業(yè)人士表示，“雖然大環(huán)境難，但還在一個(gè)不錯(cuò)的通道”。不管是對(duì)于平臺(tái)還是品牌，這都是一個(gè)不可多得的新增量市場(chǎng)。這也就不難理解，不僅是阿里、美團(tuán)、抖音、騰訊等大廠爭(zhēng)先恐后搶奪最后的“三五公里”生意機(jī)會(huì)，就連以直播帶貨起家的東方甄選，也不愿錯(cuò)過(guò)這一增長(zhǎng)迅速的渠道。

　　值得注意的是，東方甄選對(duì)“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)的首次提及，來(lái)源于其發(fā)布的2024財(cái)年中期報(bào)告。報(bào)告顯示，2024年，東方甄選將與第三方物流商合作，在北京等一線城市開(kāi)展前置倉(cāng)試點(diǎn)。通過(guò)設(shè)置前置倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)更快、更具成本效益的運(yùn)輸，并在兩小時(shí)內(nèi)完成訂單到交付的過(guò)程。事實(shí)上，在即時(shí)物流商的選擇方面，東方甄選“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)仍然延續(xù)了自營(yíng)產(chǎn)品的主要物流方，而非自建運(yùn)力系統(tǒng)。

　　“東方甄選并沒(méi)有在本地生活領(lǐng)域布局基礎(chǔ)設(shè)施，比如即時(shí)配送的人員，而是采用平臺(tái)方式。”盤(pán)和林分析認(rèn)為，此類(lèi)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈，現(xiàn)階段，東方甄選想要入局分一杯羹的難度很大。但東方甄選的優(yōu)勢(shì)在于輕資產(chǎn)和平臺(tái)化，即便不成功，成本也不大。

　　郁苗表示，以東方甄選“小時(shí)達(dá)”當(dāng)前的業(yè)務(wù)體量和階段來(lái)看，他們會(huì)更傾向選擇第三方合作的模式來(lái)配送。僅就配送本身而言，東方甄選想要拓展物流業(yè)務(wù)的難度并不大。但如果將物流系統(tǒng)全部納入自營(yíng)體系，并且達(dá)到“小時(shí)達(dá)”的效果，成本和難度都會(huì)很高。

　　對(duì)于即時(shí)到家業(yè)務(wù)而言，大潤(rùn)發(fā)新零售負(fù)責(zé)人曾表示，“運(yùn)力系統(tǒng)會(huì)涉及運(yùn)力基礎(chǔ)管理、運(yùn)力調(diào)度模型、訂單分派邏輯，是即時(shí)到家業(yè)務(wù)底層基礎(chǔ)框架，承載著訂單即時(shí)配送到家的基本管理架構(gòu)，是核心中的核心”。

　　盡管自建運(yùn)力系統(tǒng)可以使內(nèi)部管理更具自主性、靈活性，但這并不是一件易事。就算是有著強(qiáng)大人力、物力和財(cái)力的抖音，目前仍然是選擇接入第三方運(yùn)力系統(tǒng)進(jìn)行即時(shí)配送。對(duì)于平臺(tái)而言，專(zhuān)業(yè)的即時(shí)物流相關(guān)人才以及一定的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力就已經(jīng)是不小的開(kāi)發(fā)成本，需要時(shí)間的沉淀，更何況還有組建、經(jīng)營(yíng)配送團(tuán)隊(duì)的成本。這些都不是普通商家所能負(fù)擔(dān)得起的。

　　從東方甄選“小時(shí)達(dá)”的業(yè)務(wù)布點(diǎn)來(lái)看，選擇在北京、上海進(jìn)行試水，并首先針對(duì)北京市場(chǎng)推出，撞上了已在本地深耕多年的盒馬、美團(tuán)、京東等即時(shí)零售服務(wù)商。能否在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中分一杯羹，東方甄選的前景似乎還不太明朗。對(duì)此，郁苗表示，盡管和其他即時(shí)零售服務(wù)商有一定的業(yè)務(wù)沖突，但一線城市也是東方甄選最容易觸達(dá)的地方。

　　“東方甄選此舉也是出于深度整合供應(yīng)鏈的目的。”郁苗說(shuō)，通過(guò)開(kāi)發(fā)新的“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)，東方甄選在為自身向電商平臺(tái)的轉(zhuǎn)型進(jìn)行發(fā)力和布局。“東方甄選進(jìn)入新的市場(chǎng)，首先要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的觸達(dá)。當(dāng)然，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間之內(nèi)，東方甄選與已有的即時(shí)零售服務(wù)商之間，都會(huì)在體量和運(yùn)營(yíng)上有著巨大的差異。”

　　截至4月9日10點(diǎn)，“東方甄選小時(shí)達(dá)”賬號(hào)粉絲數(shù)為8.9萬(wàn)人，與東方甄選系的其他賬號(hào)相比，在粉絲體量上仍存較大差距。

　　在郁苗看來(lái)，“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)上線初期，更多的考驗(yàn)在于東方甄選對(duì)成本的控制和對(duì)服務(wù)效果的把關(guān)。后續(xù)如何尋找合適的平衡點(diǎn)，是繼續(xù)三方合作還是自主搭建物流體系，都需要考量“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)的發(fā)展情況。

　　提振股價(jià)的業(yè)績(jī)大考

　　一方面是新業(yè)務(wù)的上線，另一方面則是東方甄選的股價(jià)持續(xù)走低。清明假期后開(kāi)市首日，東方甄選收盤(pán)價(jià)跌幅超9%，報(bào)17.7港元/股。4月9日開(kāi)盤(pán)，東方甄選股價(jià)再次下跌，截至當(dāng)日收盤(pán)，其股價(jià)跌幅達(dá)3.39%。

　　北京商報(bào)記者觀察發(fā)現(xiàn)，自2023年底“小作文”風(fēng)波之后，東方甄選股價(jià)持續(xù)維持在20—30港元。在今年“3·15”晚會(huì)曝光“梅菜扣肉”事件后，作為電商平臺(tái)的東方甄選同樣被牽扯其中，股價(jià)一路走低。

　　除了“梅菜扣肉”的影響，圍繞在俞敏洪和董宇輝之間的爭(zhēng)議和流量也在持續(xù)。3月30日，俞敏洪對(duì)河南直播事件道歉。而此次爭(zhēng)議源起于，外界認(rèn)為俞敏洪提前去河南直播是為了搶董宇輝風(fēng)頭。對(duì)此，俞敏洪表態(tài)稱(chēng)，自己從來(lái)沒(méi)有過(guò)要去河南直播的計(jì)劃。

　　始終處在輿論風(fēng)口浪尖上的東方甄選，一舉一動(dòng)都引發(fā)著市場(chǎng)情緒的波動(dòng)。從市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，董宇輝的“自立門(mén)戶(hù)”僅為東方甄選股價(jià)帶來(lái)小范圍回暖。

　　“從東方甄選在直播帶貨上的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)來(lái)看，包括東方甄選在內(nèi)的直播電商行業(yè)的增長(zhǎng)曲線已經(jīng)趨于平緩。”在郁苗看來(lái)，如果沒(méi)有特別的紅利事件，東方甄選的股價(jià)短期內(nèi)不容易暴漲，但也幾乎不可能回到曾經(jīng)的谷底。

　　在郁苗看來(lái)，東方甄選想要提振股價(jià)，需要北京的“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)打個(gè)漂亮仗，提升市場(chǎng)信心，使股價(jià)回暖。或者東方甄選旗下直播間業(yè)績(jī)長(zhǎng)紅且保持增長(zhǎng)，且利潤(rùn)率符合市場(chǎng)期待，就能逐漸贏回市場(chǎng)信心。蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，2024年3月，“與輝同行”為抖音達(dá)人帶貨月榜第一名，“東方甄選”則排名第六。