近期，國務(wù)院出臺《推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動方案》，旨在大力促進(jìn)先進(jìn)設(shè)備生產(chǎn)應(yīng)用，推動高質(zhì)量耐用消費(fèi)品更多進(jìn)入居民生活，暢通資源循環(huán)利用鏈條，不斷提高國民經(jīng)濟(jì)循環(huán)質(zhì)量和水平。為推動政策落實(shí)，幫助消費(fèi)者樹立綠色、低碳消費(fèi)理念，降低老舊家電產(chǎn)品使用安全風(fēng)險(xiǎn)，日前，湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)布2024年第3號消費(fèi)提示：“家電以舊換新，您準(zhǔn)備好了嗎”。

　　老舊家電過期使用不僅浪費(fèi)電，還有有短路、火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)

　　老舊家電產(chǎn)品過期使用可能存在以下風(fēng)險(xiǎn)：安全隱患增加，超過安全使用年限的家電產(chǎn)品可能存在零部件老化、電路老化等問題，增加了發(fā)生漏電、短路、火災(zāi)等安全隱患的可能性；能源浪費(fèi)，老化的家電產(chǎn)品通常能耗較高，能源利用率低下，使用過程中會浪費(fèi)大量電能，增加能源消耗和電費(fèi)支出；環(huán)境污染，老化的家電產(chǎn)品可能存在有害物質(zhì)釋放等問題，對環(huán)境造成污染和負(fù)面影響，不利于環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展。

　　根據(jù)2020年中國家用電器協(xié)會發(fā)布的《家用電器安全使用年限》系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，家電產(chǎn)品都有明確的安全使用年限，在實(shí)際生活中，還應(yīng)考慮操作及使用環(huán)境的影響，安全使用期限可能更短。比如，彩電的使用年限是8-10年，電熱水器是8年，空調(diào)是8-10年，電飯煲是10年。

　　優(yōu)惠信息別錯過，認(rèn)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)品牌

　　為推動家電消費(fèi)品以舊換新，一些地方政府相繼出臺相關(guān)政策，鼓勵或支持家電以舊換新活動，如稅收優(yōu)惠、補(bǔ)貼政策或環(huán)保獎勵等；企業(yè)也會提供以舊換新的折扣或優(yōu)惠價(jià)格，吸引消費(fèi)者參與以舊換新活動，如提供折價(jià)券、回收補(bǔ)貼或折扣等形式的優(yōu)惠。消費(fèi)者可對相關(guān)政策進(jìn)行充分了解，以選擇適合自己的產(chǎn)品。

　　優(yōu)先選擇品牌家電企業(yè)的官方網(wǎng)站或?qū)Ｙu店、知名電商平臺、大型家電商場或連鎖店，這些渠道通常有嚴(yán)格的產(chǎn)品審核和售后保障機(jī)制，提供正品保障和安全可靠的購物體驗(yàn)，減少購買風(fēng)險(xiǎn)。在購買前，要仔細(xì)檢查產(chǎn)品的包裝和標(biāo)識，確保包裝完好無損，標(biāo)識清晰可辨；查證產(chǎn)品型號、規(guī)格、認(rèn)證證書等相關(guān)產(chǎn)品信息；注意售后服務(wù)承諾。

　　消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)索要并保管好票據(jù)或相關(guān)憑證。一旦發(fā)生糾紛，可先行與經(jīng)營者協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可撥打12345電話或向市場監(jiān)管等行政部門、消保委組織投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。