2024年8月15日,天貓優品第八屆高端家電家居博覽會在杭州盛大啟幕。本次高端家電家居博覽會聚焦“超店未來·零售無界”主題，探討家電家居行業的未來趨勢和發展機遇,積極應對當下家電市場競爭格局和以舊換新政策機會。會議吸引了海爾、美的、海信、TCL、格力、芝華士、CBD、顧家、華帝等200多個家電、家居品類匯聚一堂，帶來了最新趨勢單品、“家”場景的解決方案，向用戶全面展示了家電、家居行業的產品新趨勢和發展新方向。

　　讓零售可視化、可運營、可復制、多通路雙引擎增長

　　淘天集團家享生活事業部總經理徐重，在《超電未來零售無界》的分享中指出，天貓優品在上半年保持了持續增長的態勢，大屏電視、零嵌冰箱、洗烘套裝等趨勢類產品成為引領行業增長的明星，不僅滿足了消費者對品質生活的追求，也推動了店群運營質量的全面提升。1500平以上的優悠家門店快速擴張，總數突破240余家，標志著天貓優品“下沉至用戶身邊”、拓展1-2線城市、布局全域新零售市場戰略的進一步深化。

　　徐重還宣布，為深化市場布局、精準定位不同市場需求，天貓優品店型與政策全面升級，融合家電家居、家電類、家居類三大類創新店型，為合作伙伴提供更多元、更靈活的商業模式選擇。徐重強調，天貓優品將聚焦于零售運營的可視化、全鏈路可運營性、成功模式的可復制性及多通路融合，堅持以零售為導向，共創高質量增長。

　　在2024年上半年，天貓優品零售運營中心負責人高狀升總結了多個重要成果。通過城市大店的提效與結構調整，打造出近500家城市新地標，全面提升了店群質量。同時，圍繞零售場景開展了7000余場活動，賦能門店全鏈路數字營銷工具、線上線下一體化運營、多維培訓體系落地，提升店主和導購的零售能力，有效觸達用戶加速零售周轉。聯合18大家電品牌積極推進綠色家電消費以舊換新活動，服務超過20萬用戶。

　　發布超級旗艦店6.0 擁抱家電家居一體化趨勢

　　伴隨天貓優品大店運營升級的策略，在會議現場，“天貓優品城市超級旗艦店6.0 SI”正式發布。與此同時，天貓優品全國首家城市超級旗艦店—“秋濤路城市超級旗艦店”也盛大開業，該店擁有超5000平多場景、多品類體驗空間，融合了大家電&生活電器、家居家裝、

　　手機3C等類目，通過細分的場景化展示，為用戶提供“家場景”一站式全屋解決方案。

　　天貓優品零售運營中心負責人高狀升表示，天貓優品將重點圍繞4個關鍵動作幫助零售大店快速增長，包括專供貨品的供給、高端品牌的突破、趨勢類目的主推，以及大店KA化管理運營。這些舉措旨在進一步助力天貓優品在一二線城市開設千平家裝家居大店，更好地服務于家電和家居消費趨勢下的廣大消費人群。

　　中國家電協會副理事長徐東生指出，家電與家居的一體化趨勢日趨明顯，消費者傾向于選擇與家居環境和諧融合的產品。“天貓優品超級旗艦店”將成為整合家電、家裝、家居解決方案的重要平臺，將有效鏈接消費電子品牌、家居建材品牌，推動產業積極向家電家居一體化生態進發，實現家裝家居新零售模式的創新發展。

　　應對存量周期 家電市場開啟全域新零售轉型

　　在當前家電市場中，面對存量周期的挑戰，轉型全域新零售成為關鍵路徑。奧維云網總裁郭梅德預測，隨著消費信心的減弱和人口增長的放緩，行業預計將出現3.5%的下滑，這使得企業必須制定更為靈活且創新的策略。

　　全域新零售的核心，在于打破傳統渠道劃分的界限，打通線上線下渠道，實現1-6線線市場全域覆蓋，為線上線下消費者提供更便捷、更多樣化、更個性化、更場景化、更一體化的“家場景”一站式購物體驗。正因如此，天貓優品將網絡觸點從傳統3-6線市場擴展至1-2線城市市場，線上線下不斷融合，升級商品生產、流通、銷售全過程服務和體驗，實現不同層級市場的兼容與互動，反映出對消費降級和消費分層的靈活應對。

　　家電、家居品牌方需要關注用戶多樣化的需求，將產品及服務通過全域新零售下沉至用戶身邊，提升用戶體驗、增強品牌忠誠度，從而在激烈的市場競爭中占據優勢。面對日益激烈的市場競爭和存量周期的挑戰，天貓優品也將積極推動家電家居行業的融合與一體化，繼續發揮“全域新零售”的核心優勢，深化線上線下的無縫連接，使更多家庭享受到智慧家居家居帶來的便捷與舒適。