香港告捷,美團外賣開啟新的出海征程
欄目:家電新聞-行業新聞 時間:2024-09-27 來源:中國家電網 作者:編輯
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【劃重點】: 美團作為本地生活服務領域的巨頭,也在積極拓展海外市場。在香港試水外賣業務取得成功后,美團將目光投向了沙特,開啟了新的出海征程。 去年 5 月,美團旗下全新外賣品牌 KeeTa 在香港推出,
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去年 5 月,美團旗下全新外賣品牌 KeeTa 在香港推出,初期在旺角大角咀進行試點。彼時,香港外賣市場已被 Foodpanda 和 Deliveroo 占據 90% 的份額,且香港消費者對外賣的習慣和接納程度與內地有差距,人力成本高昂導致配送費居高不下。然而,美團并未被這些困難嚇倒。
美團充分發揮在內地市場積累的經驗,針對香港市場的問題采取了一系列措施。在配送費方面,推出 “激賞計劃”、免運費和半價等活動,降低外賣價格。同時,提高配送員收入,引入 “準時寶”,提升點餐體驗。經過不到 10 個月的努力,KeeTa 在香港的訂單量市占份額達到 44%,躍升為當地第一大外賣平臺。
KeeTa 在香港的成功,讓美團創始人王興對出海業務充滿信心。2024 年 2 月,美團提升國際化相關業務的優先級,出海業務直接向王興匯報。8 月,KeeTa 正式更名為 Keeta,由仇廣宇負責。隨后,Keeta 選擇沙特阿拉伯的阿爾卡吉市作為出海第一站。
選擇沙特并非偶然。據 Statista 估算,2024 年沙特外賣市場總收入預計達 117.4 億美元,用戶滲透率將達 44.2%,市場潛力巨大。王興曾親自考察多國,公司團隊也對沙特進行過實地調研。但沙特也面臨諸多挑戰,如高溫、風沙大、在線地圖精度低、人力成本高、線上支付習慣待培養等。此外,中東地區已有 Talabat、Hungerstation 和 Jahez 等外賣平臺,競爭激烈。而且,沙特的宗教文化也給美團帶來了適應的難題。
盡管困難重重,美團仍積極籌備。今年 4 月,美團在中東招聘平臺和國內尋找精通阿拉伯語、熟悉沙特的人才。同時,有消息稱美團曾嘗試收購當地外賣平臺,但因價格問題未能成功。
對于美團來說,進軍沙特只是出海的第一步。在本地生活業務不斷受到社交媒體平臺沖擊的當下,美團需要在更有門檻的業務中尋找新的增長點。海外市場的拓展不僅可以擴大業務規模,還能提升企業的競爭力和抗風險能力。
然而,美團在海外市場的征程并非一帆風順。不同國家和地區的文化、消費習慣、法律法規等差異巨大,需要美團不斷調整策略,適應新的市場環境。但美團在香港的成功經驗為其出海提供了寶貴的借鑒,相信在不斷探索和努力下,美團能夠在海外市場取得新的突破。
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