格力高管“火力猛攻”指向“不群”,空調(diào)市場戰(zhàn)火再燃?
欄目:家電新聞-行業(yè)新聞 時間:2025-10-24 來源:中國家電網(wǎng) 作者:編輯
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【劃重點】: 雖然天氣正逐漸轉(zhuǎn)涼,但空調(diào)行業(yè)的“火氣”卻似乎依然不減。日前,格力高管再次“火力全開”,炮轟“不群”,引發(fā)廣泛關(guān)注的同時,也揭示了空調(diào)市場競爭日趨白熱
【家電資訊-家電新聞 - 行業(yè)新聞,作者:編輯】雖然天氣正逐漸轉(zhuǎn)涼,但空調(diào)行業(yè)的“火氣”卻似乎依然不減。日前,格力高管再次“火力全開”,炮轟“不群”,引發(fā)廣泛關(guān)注的同時,也揭示了空調(diào)市場競爭日趨白熱化的現(xiàn)狀。
格力電器市場總監(jiān)朱磊發(fā)微博稱:“到處嚷著自己正在遭遇網(wǎng)暴,無非是想要營造受害者的假想,喚起尚存的擁躉‘同仇敵愾’的幻象。然而公道自在人心,這個世界不會任人顛倒黑白。制造業(yè)要腳踏實地,認認真真。不要再拉踩,不要再做口蜜腹劍式的表演。舉頭三尺有神明,收手吧,群。”在另一條微博中,朱磊又指出:“一模一樣的臺詞,一模一樣的劇本,一群看起來并非有什么觀點非表達不可的人。幾乎同時間海量覆蓋。這是為什么?群,你知道答案嗎?”
朱磊所指的視頻內(nèi)容顯示,幾位博主用相似話術(shù)開頭,表示“同樣是1.5匹的空調(diào),小米1700元、格力3000多元”。不過,視頻結(jié)論是格力空調(diào)和小米空調(diào)在銷售模式、專業(yè)性等方面存在差異,導致價格不同。格力空調(diào)在技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)能力方面領(lǐng)先,售后服務(wù)好,小米空調(diào)則注重智能化應用等。對此,朱磊回應稱,一夜之間,多個平臺涌現(xiàn)一批“汽車博主”,拿著同一套話術(shù)輪番上陣,反倒說朱磊“錯認水軍”,低估了網(wǎng)友的智商。他還強調(diào),再高明的公關(guān)套路,也無法與良知為敵。
事件起因可追溯到“格力文傳”公眾號發(fā)表文章,內(nèi)容顯示近期某MCN公司管理的多個賬號在網(wǎng)絡(luò)平臺上集中發(fā)布大量與格力電器相關(guān)的不實內(nèi)容,通過捏造“客戶投訴”、歪曲事實、使用侮辱性及惡意引導性語言,嚴重侵害了格力電器的品牌聲譽與社會形象。對此,公司依法提起訴訟。近日,法院已作出判決,該MCN公司需公開發(fā)布道歉聲明并置頂30日,同時賠償格力電器經(jīng)濟損失人民幣16萬元。朱磊轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)微博報道并表示:“黑嘴的幕后是誰?造謠的能力比造空調(diào)專業(yè)多了。”接著調(diào)侃道:“也沒說是誰,怎么大家都往那兒想呢?是你嗎,不群?”對于“不群”這一說法,朱磊在接受采訪時表示,誰是“不群”不重要,更重要的是希望為消費者營造一個更加清朗的消費空間。
值得關(guān)注的是,就在前幾天舉行的2025世界智能網(wǎng)聯(lián)汽車大會上,小米董事長雷軍出席并發(fā)表演講,呼吁把資源和精力集中到科技創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)上,共同抵制網(wǎng)絡(luò)水軍、黑公關(guān)等網(wǎng)絡(luò)亂象。結(jié)合之前朱磊微博以及視頻里關(guān)于格力和小米對比的內(nèi)容,不少網(wǎng)友猜測朱磊幾番話都在指向小米和雷軍。
事實上,今年以來,格力和小米之間已經(jīng)發(fā)生了多次“交鋒”。今年8月,雙方就空調(diào)市場占有率數(shù)據(jù)各執(zhí)一詞,隨后,朱磊發(fā)博邀請小米加入十年免費包修行列,期望借此切入小米空調(diào)代工模式下的品質(zhì)軟肋。不到一個月后,小米便宣布米家空調(diào)服務(wù)升級,六年免費包修升級為十年免費包修。朱磊回應表示,十年免費包修是承諾,十年不用修才是實力。今年3月,格力電器董事長董明珠在直播中提到的一些言論,被不少網(wǎng)友解讀認為疑似暗指小米和雷軍,隨后小米集團公關(guān)部總經(jīng)理王化疑似隔空回應。
行業(yè)人士認為,格力與小米接連“交鋒”,本質(zhì)是市場競爭的白熱化。今年9月,著名機構(gòu)高盛發(fā)布研報指出,中國家電市場的“鯰魚”小米正在空調(diào)領(lǐng)域掀起波瀾,預計2026年市場份額將提升至約10%。而格力電器由于高度依賴國內(nèi)空調(diào)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品溢價最高且應對策略相對遲緩,被高盛認定為最易受沖擊的巨頭,并因此將其評級從“買入”下調(diào)至“中性”。不過,從近段時間來看,格力電器也在加快相關(guān)布局。在渠道方面,格力渠道數(shù)字化與扁平化改革已進入實質(zhì)性落地階段。在市場方面,日前,格力電器旗下小涼神空調(diào)正式在京東開售,價格對比格力主品牌同類產(chǎn)品要便宜400元左右。同時,在線下市場,格力通過子品牌晶弘布局2100元以下價位段的空調(diào)市場,形成線上線下差異化的品牌體系。
行業(yè)人士表示,未來,空調(diào)市場的競爭將不再是單一的價格或技術(shù)比拼,而是品牌力、產(chǎn)品力、供應鏈效率和渠道掌控力的綜合較量。誰能在這四個維度上實現(xiàn)更優(yōu)的整合與平衡,誰就有望在下一階段的競爭中掌握主動權(quán)。
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