隨著國民生活水平日益升高，手持式無繩吸塵器因其方便、易用，存放占用空間較小等優(yōu)點，正逐漸的被越來越多的消費者所接受。在一些歐美國家，吸塵器是非常普及的家用電器，其中選擇購買、使用手持式無繩吸塵器的消費者更是超過了80%。手持式無繩吸塵器也被稱為手持式無線吸塵器、無尾吸塵器，是一種新型吸塵器產(chǎn)品，相對于傳統(tǒng)產(chǎn)品，它不需要通過電源線供電，不需要拖拽集塵器就能完成吸塵清潔工作。它是通過充電電池維持吸塵器的持續(xù)運行，充電電池一般需要2-8個小時可完全充滿電，可供吸塵器持續(xù)工作5-30分鐘(運行時間取決于產(chǎn)品的不同功率檔位)。

　　為了讓消費者全面了解市場上在售家用手持式無繩吸塵器產(chǎn)品的性能質(zhì)量、技術水平，引導消費者正確選購，北京市消費者協(xié)會委托中國家用電器研究院，開展了本次家用手持式無繩吸塵器比較試驗。

　　比較試驗測試項目：

　　1、最大吸入功率：測試項目是吸塵器產(chǎn)品性能評價的基礎試驗項目，其結果可以視為吸塵器的最大理論性能，基本確定了產(chǎn)品的總體性能水平;

　　2、最大吸力持續(xù)能力：測試項目用于評價吸塵器充電電池及相關供電系統(tǒng)的持續(xù)能力;

　　3、加載灰塵狀態(tài)下最大吸入功率及加載灰塵狀態(tài)下的除塵能力：模擬實際家庭的使用場景(光滑硬地板、地板縫隙、地毯)，用于評價吸塵器的實際除塵效果。

　　為使消費者更為直觀的了解各款吸塵器產(chǎn)品的使用效果、易用性，以及集塵器的清潔方式，本次比較試驗錄制了“吸塵器除塵運行模擬視頻”，直觀呈現(xiàn)了各臺吸塵器的實際使用效果。

　　一、比較試驗樣品情況

　　本次比較試驗樣品由北京市消費者協(xié)會工作人員以普通消費者的身份，從京東、蘇寧等電商平臺購買，涉及28個品牌，35個型號。購買價格從5649元/臺到948元/臺不等。

　　二、比較試驗測試項目和依據(jù)

　　《2019年度北京市消費者協(xié)會手持式無繩吸塵器比較試驗技術方案》;GB/T 20291.1-2014《家用真空吸塵器 第1部分：干式真空吸塵器 性能測試方法》。測試結果僅對購買的樣品負責。

　　三、比較試驗性能測試結果

　　1、最大吸入功率：試驗結果差異明顯。35款手持式無繩吸塵器差異較大，部分產(chǎn)品的吸入功率超過100W，其主電機性能可以媲美傳統(tǒng)有繩吸塵器產(chǎn)品;但是仍有部分吸塵器產(chǎn)品的吸入功率較低，這通常是由于該產(chǎn)品的主電機性能或供電系統(tǒng)(電池)性能不佳造成的，會直接對該產(chǎn)品的最終使用效果造成影響。

　　比較試驗最大吸入功率性能評價

　　性能評價星級判定說明：最大吸入功率，P ≥150W(★★★★★);150W> P ≥125W(★★★★☆);125W> P ≥100W(★★★★);100W> P ≥80W(★★★☆);80W> P ≥60W(★★★);60W> P ≥40W(★★☆);40W> P ≥20W(★★);P <20W(★)。

　　注：萊克M12S型吸塵器產(chǎn)品有電源管理功能，無法正常完成“空氣數(shù)據(jù)”性能項目的全部測試，因此選擇該產(chǎn)品實測“最大吸入功率”所對應的孔徑擋板的測試值作為最終結果。

　　2、最大吸力持續(xù)能力：部分產(chǎn)品電池性能衰減明顯。35款手持式無繩吸塵器差異較大，部分表現(xiàn)優(yōu)異的產(chǎn)品，其吸力可以保持到運行結束;但仍有很多產(chǎn)品并未對產(chǎn)品的吸力衰減進行有效限制，影響實際使用效果。

　　注1：本項試驗的結束條件是，“產(chǎn)品停止運行”或“產(chǎn)品明確提示用戶充電”。

　　注2：最大吸力持續(xù)能力較好并不表示產(chǎn)品在該檔位下的持續(xù)運行時間較長。

　　比較試驗最大吸力持續(xù)能力性能評價

　　3、加載灰塵狀態(tài)下最大吸入功率：大部分被測產(chǎn)品的最大吸力出現(xiàn)不同程度的衰減。35款手持式無繩吸塵器整體效果較好，大部分產(chǎn)品相對于未加載時的吸入功率下降較小或不變，但是仍有部分產(chǎn)品吸力衰減較大，受加載灰塵的影響明顯。

　　比較試驗加載灰塵狀態(tài)下最大吸入功率性能評價

　　性能評價星級判定說明：最大吸入功率，P ≥150W(★★★★★);150W> P ≥125W(★★★★☆);125W> P ≥100W(★★★★);100W> P ≥80W(★★★☆);80W> P ≥60W(★★★);60W> P ≥40W(★★☆);40W> P ≥20W(★★);P <20W(★)。

　　4、加載灰塵狀態(tài)下的除塵能力： 本測試項目共分為3項，即，光滑硬地板上的除塵性能、帶有縫隙的硬地板上的除塵性能、地毯上的除塵性能。這3項均是在集塵器裝載一定量灰塵的情況下進行，可以一定程度模擬用戶家庭中的實際使用情況。要評價吸塵器產(chǎn)品是否均有良好的吸塵能力，消費者應綜合考慮這3個項目的試驗結果。

　　注1：所有產(chǎn)品在“加載后光滑硬地板上的除塵”及“加載后帶有縫隙的硬地板上的除塵”性能試驗項目中均使用“地板刷頭”進行試驗;在“加載后地毯上的除塵”性能試驗項目中按各產(chǎn)品說明書要求更換為專用刷頭進行試驗，如產(chǎn)品無專用刷頭或說明，則仍使用“地板刷頭”進行試驗。

　　注2：因“加載后帶有縫隙的硬地板上的除塵”性能試驗項目在“加載后光滑硬地板上的除塵” 性能試驗項目后進行，為模擬實際家庭使用情況，僅將刷頭進行了清潔，并未更換全新刷頭，因此相對于使用全新刷頭進行“加載后帶有縫隙的硬地板上的除塵”性能試驗項目，其試驗結果可能較低。

　　比較試驗加載灰塵狀態(tài)下的除塵能力性能評價

　　性能評價星級判定說明：

　　1.加載后光滑硬地板上的除塵能力：≥ 94%，性能評價為★★★★★;< 94%且≥ 91%，性能評價為★★★★;< 91%且≥ 86%，性能評價為★★★;< 86%且≥ 81%，性能評價為★★;< 81%，性能評價為★;

　　2.加載后帶有縫隙的硬地板上除塵能力：≥ 20%，性能評價為★★★★★;< 20%且≥ 10%，性能評價為★★★★;< 10%且≥5%，性能評價為★★★;< 5%且≥ 3%，性能評價為★★;< 3%，性能評價為★;

　　3.加載后地毯上的除塵能力：≥ 70%，性能評價為★★★★★;< 70%且≥ 55%，性能評價為★★★★;< 55%且≥ 40%，性能評價為★★★;< 40%且≥ 30%，性能評價為★★;< 30%，性能評價為★。

　　比較試驗項目性能評價匯總表

　　注1：按吸塵器產(chǎn)品購買時的價格從高到低排序。

　　注2：點擊每個產(chǎn)品型號會鏈接到該產(chǎn)品的運行視頻。

　　四、比較試驗中發(fā)現(xiàn)問題

　　1、說明書表述不夠通俗易懂

　　本次比較試驗發(fā)現(xiàn)，部分樣品的說明書不夠通俗易懂，文字內(nèi)容過多，具體操作方法介紹較少，圖片輔助說明較少，一定程度上影響了消費者快速、便捷的使用產(chǎn)品。建議吸塵器生產(chǎn)企業(yè)摒棄將說明書作為專業(yè)技術資料的觀念，樹立起以消費者為中心的主動服務理念，通過對說明書表述方式的優(yōu)化設計，提升自身的品牌形象。

　　2、宣傳與說明書有差異

　　我們在購買手持式無繩吸塵器樣品時，部分樣品在其宣傳廣告上宣稱具有高吸入功率、電池續(xù)航能力持久、過濾系統(tǒng)高效，以及除螨等功能。但經(jīng)查實，在其產(chǎn)品銘牌、說明書及相關隨機說明文件中，并沒有正確標識出最大吸入功率、電池容量、出風過濾效率及除螨率等技術參數(shù)。這種廣告宣傳與說明書信息不一致的行為，存在刻意夸大產(chǎn)品性能、虛標產(chǎn)品功能，誤導消費者選購的嫌疑。建議生產(chǎn)企業(yè)主動執(zhí)行并標明產(chǎn)品各性能項目所依據(jù)的相關標準，以及出具經(jīng)過第三方試驗驗證的性能報告，將產(chǎn)品真實、全面的信息傳遞給消費者，確保消費者可以按需購買產(chǎn)品。

　　3、個別樣品的集塵器拆裝不方便，或?qū)嵱眯Ч资苤貜褪褂玫挠绊?/p>

　　個別樣機使用幾次后，集塵器蓋卡扣處易受灰塵影響，拆卸不便，甚至打不開蓋，需借用工具才能打開，長此以往，會損壞集塵器的氣密性，影響最終的吸塵效果。建議廠家在設計研發(fā)產(chǎn)品時，多從消費者使用的角度考慮，優(yōu)化集塵器清理灰塵過程，體現(xiàn)出產(chǎn)品人性化設計的特點，同時要考慮部件耐久性的問題。

　　4、產(chǎn)品的售后服務有待加強

　　個別手持式無繩吸塵器的說明書不易理解，通過說明書上標注的售后電話無法與服務人員取得聯(lián)系，消費者不能得到及時、有效的技術支持。建議企業(yè)在設計研發(fā)產(chǎn)品的同時，提升服務意識，加強售后服務管理。

　　5、吸塵器除塵運行模擬視頻

　　對于相同價位的產(chǎn)品，拍攝制作了比較運行視頻，可以點擊下述鏈接觀看：

　　(1)4000元以上產(chǎn)品運行對比視頻;

　　(2)3000-4000元產(chǎn)品運行對比視頻;

　　(3)2000-3000元產(chǎn)品運行對比視頻;

　　(4)1400-2000元產(chǎn)品運行對比視頻;

　　(5)1400元以下產(chǎn)品運行對比視頻。

　　針對每臺吸塵器產(chǎn)品，制作了單獨的運行視頻，直觀呈現(xiàn)了各臺吸塵器的實際使用效果。請點擊“表6”中的每個產(chǎn)品型號，即可觀看該產(chǎn)品的運行視頻。

　　五、消費提示

　　(一)如何選購

　　1、選擇高吸入功率的產(chǎn)品

　　2、選擇電池充放電性能較高的產(chǎn)品

　　3、選擇具有高性能過濾系統(tǒng)的產(chǎn)品

　　4、選擇集塵器容量較大且易于清潔的產(chǎn)品

　　5、選擇功能適用的產(chǎn)品

　　6、選擇售后服務好企業(yè)的產(chǎn)品

　　(二)使用及維護

　　1、應在使用后及時清潔

　　2、應使用專用設備進行充電

　　3、應在通風干燥的場所使用與存放

　　4、發(fā)現(xiàn)問題應及時送修

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