【家電資訊-家電資訊 - 冰箱，作者：編輯】

　　直播帶貨作為目前較為火爆的新型銷售形式，重構了一個購物場景，打破了傳統的銷售形式，深受廣大消費者的喜愛。然而，直播帶貨并不是法外之地，必須要在法律允許的范圍之內進行。

　　近日，義烏江東市場監管所收到消費者投訴，稱自己在某直播平臺下單買的冰箱，收到貨后只有40L容量,但商家在介紹產品時，聲稱該冰箱有128L的容量，認為存在虛假宣傳的情況。

　　接到舉報后，市場監管局執法人員立即來到直播商家核查，“冰箱的容量確實是40L，”商家承認，“是主播在直播的時候口誤了，說錯了型號。”商家表示會主動聯系購買了該款冰箱的消費者退款退貨。對此，市場監管局執法人員對商家進行了教育，并且開具了《責令整改通知書》。

　　沒想到的是，一周之后，這家店鋪又被投訴了，而投訴的內容，還是將40L的冰箱宣傳成了128L。

　　責令整改后依然不改，這到底是“口誤”還是故意?

　　執法人員查看了該商家的直播視頻，發現商家在直播過程中，介紹實際容量為40L的冰箱時，多次宣稱冰箱為128L，并且在商品詳情頁面也標注了“128L小冰箱”。雖然商家辯稱主播換了人，新主播不了解情況，但在諸多證據面前，所有解釋都蒼白無力。

　　根據《中華人民共和國廣告法》第二十八條的規定，廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的，構成虛假廣告。執法人員對該商家立案調查，并責令商家主動消除影響。

　　直播帶貨不是法外之地，直播過程中所說的每一句話，都不得存在虛假成分，否則，將會受到法律的制裁。

　　市場監管局提醒廣大消費者，在直播過程中購買商品，要注意查驗對方證照情況，保存相關購買憑證與商品詳情頁，以便維權。

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