一個(gè)系統(tǒng)數(shù)字化時(shí)代正在到來。新的感知、新的交互從未如此激進(jìn)，生活方式變革的共鳴清晰可聞，成為智慧場景大量涌現(xiàn)的底層支撐和增長引擎。那么，誰來定義數(shù)字生活方式？智慧家庭可謂其中路徑最為清晰、場景最為契合的方向之一。

誠然，在智慧家庭的語境下，5G、AI或者IoT都是不能再熟悉的線索。但如果僅從單點(diǎn)線索疊加出發(fā)，你會發(fā)現(xiàn)智慧家庭命題的下一步依舊面目模糊，更難以擁抱其背后指向的新生活方式的轟轟烈烈。

什么是智慧家庭的應(yīng)有之義？是平臺生態(tài)，是數(shù)字助理，是全屋智能，是一個(gè)又一個(gè)爆款黑科技家電，還是智能供應(yīng)鏈的一鍵到家？今天的用戶與產(chǎn)業(yè)環(huán)境顯然對智慧提出了更進(jìn)階的命題——不僅是連接效率的提升，還要體驗(yàn)效率的無縫；不僅是智能設(shè)備的聯(lián)動，還要有用戶情緒與感受的同頻；不僅是在場景解決方案上深耕到極致，更重要的是深刻而真實(shí)地理解，被智慧所包裹的人，如何面對數(shù)字時(shí)代的美好生活。

智慧家庭之爭的勝負(fù)手，正藏在每一個(gè)需要被認(rèn)真審視的場景細(xì)節(jié)。

“新居住”是對每種生活方式的提案能力

3月23日，主題為智競未來的2021AWE在上海啟幕。作為全球三大家電與消費(fèi)電子展之一，AWE（中國家電及消費(fèi)電子博覽會）當(dāng)然成為觀察數(shù)字生活場景創(chuàng)新的重要窗口。

各種新技術(shù)、新物種頻現(xiàn)之外，我們特別關(guān)注到海爾智家攜去年9月發(fā)布的場景品牌三翼鳥的入駐，帶來智慧家庭場景生態(tài)的成果展示。而在AWE前一天，海爾智家2021生態(tài)大會上發(fā)布了換道成果，從賣家電的傳統(tǒng)理解，到定義“新居住”的場景解決方案。

如何理解這樣一種換道？背后的動因在于，關(guān)于家電原有功能的劃分和定義在今天越來越失效，真正奏效的是能夠滿足用戶無時(shí)無刻和一人千面的需求，滿足當(dāng)今家庭隨時(shí)隨地被喚醒和激活的場景痛點(diǎn)。

一家傳統(tǒng)理解的家電品牌來定義“新居住”這件事，更像是搶先開辟一個(gè)關(guān)于家的更本質(zhì)戰(zhàn)場：從硬件層面的PK，到生活方式解決方案的開發(fā)能力較量。智慧家庭的場景解決方案，對應(yīng)著不同身份的家庭成員在特定場景下的差異化生活需求，要求場景方案全覆蓋、定制化、前瞻性與高智能。

三翼鳥想要詮釋的“新居住”，是依托AI+IoT技術(shù)，基于網(wǎng)器互聯(lián)和主動服務(wù)的家庭場景重構(gòu)。不是硬件拼湊，而是涵蓋功能需求、生活需求、情感需求的全場景體驗(yàn)；不是一次性裝配，而是裝修方案圍繞場景的持續(xù)性迭代；不是基本的居住服務(wù)，而是主動提供的一站式智慧生活解決方案。以新臥室場景為例，供給的不是一臺空調(diào)，而是一個(gè)能夠自動監(jiān)測睡眠健康、主動調(diào)節(jié)空氣溫濕和入眠環(huán)境的40多種智慧臥室場景解決方案。

到底什么是“新居住”的新？當(dāng)然源于它全場景、可迭代、一站式的屬性。但究其根本，在于理解今天的用戶是場景用戶，而新的商業(yè)競爭力就是——有多少生活方式的場景請求，就必須有多少智慧家庭的解決方案。

場景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲在《場景紀(jì)元》中提出，越來越多企業(yè)場景化戰(zhàn)略的背后，場景正在成為數(shù)字商業(yè)的基本單元。而三翼鳥鮮明定位場景品牌，對于更多智慧產(chǎn)業(yè)的落地顯得頗具啟發(fā)性。

智慧要有人的溫度，關(guān)鍵是深入洞察場景細(xì)節(jié)

家庭生活的情感溫度與個(gè)性化體驗(yàn)，恰恰體現(xiàn)在最微小、深入日常的變化中，任何孤立的、不可延展的、以鄰為壑的解決方案，都無法支撐數(shù)字生活方式的打動人心。

所以如果要對智慧家庭的智慧提出更高要求，那一定在于這種智慧要有人的溫度，有社交、有交互、有協(xié)作，深入洞察每個(gè)曾被忽視的場景細(xì)節(jié)。它讓原來粗糙模糊的場景成為鏡像化的顆粒度場景，以數(shù)據(jù)運(yùn)維能力為引擎，從用戶運(yùn)營、體驗(yàn)優(yōu)化、效率迭代等維度，重構(gòu)基于賦能的個(gè)性化體驗(yàn)。

三翼鳥對于智慧家庭的理解包含五個(gè)階段：首先是以個(gè)體產(chǎn)品為核心的單機(jī)智能；其次是以多設(shè)備聯(lián)動為核心的協(xié)同智能；再次是統(tǒng)一系統(tǒng)、自主感知、智能操作的決策智能；然后是跨平臺數(shù)據(jù)服務(wù)打通、無縫連接、無處不在的高度主動智能；最終是家庭-社區(qū)-城市全場景融合的泛在智能。由此觀之，關(guān)于智慧的新表達(dá)，正在于理解人、理解溫度、理解場景的層層深入。

從極致的效率與技術(shù)，到極致的感受與體驗(yàn)。數(shù)據(jù)聯(lián)系和情感聯(lián)系將智能家居納入共同構(gòu)成新的家庭關(guān)系，誰擁有家庭心智，誰就擁有不可替代性。

海爾智家日前發(fā)布的UhomeOS 3.0定位在決策智能階段，依托于智家大腦的感知、學(xué)習(xí)與交互能力，實(shí)現(xiàn)智慧管家服務(wù)在家庭場景的深度應(yīng)用。這種期待不再是簡單的語音交互與你問我答，而是有朝一日如同《鋼鐵俠》中的管家賈維斯一樣，不僅擁有類人的智能，更擁有家人的溫度。

智慧家庭新參數(shù)：軟件驅(qū)動、生態(tài)賦能、場景網(wǎng)絡(luò)

“新居住”背后是如此之大的場景入口，以至于從家電企業(yè)、家裝企業(yè)到地產(chǎn)業(yè)、酒旅業(yè)，再到消費(fèi)電子行業(yè)，有太多角色想立足自身重新定義這個(gè)詞。

技術(shù)應(yīng)用場景不斷深入，正在細(xì)化智慧家庭的全新參數(shù)。用戶對于“新居住”有了更立體、多元的體驗(yàn)、感知體系，這就需要企業(yè)在硬件、軟件、技術(shù)、服務(wù)一體化的基礎(chǔ)上，完成家庭生態(tài)場景重構(gòu)。能否針對每種生活方式提出豐富多樣且細(xì)致入微的場景解決方案，成為評價(jià)數(shù)字生活玩家競爭力的指標(biāo)體系。

軟件驅(qū)動

軟件定義硬件，場景驅(qū)動服務(wù)。在新的較量中，軟件與方案更為稀缺也相對空白，這也是為何UhomeOS 3.0與三翼鳥的出現(xiàn)具備啟發(fā)意義，也正因此，從產(chǎn)品品牌到場景品牌再到生態(tài)品牌的轉(zhuǎn)變成為可能。

以體驗(yàn)云平臺所架構(gòu)的智慧場景生態(tài)，基于快速交付的柔性化，和社會協(xié)作的徹底性，讓針對家庭的場景改造有望進(jìn)入一個(gè)高頻時(shí)代。

·生態(tài)賦能

提出方案只是其一，要將想法落地，單憑借一家企業(yè)的能量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，即便背靠海爾如三翼鳥，也需要生態(tài)伙伴的充分協(xié)作。在三翼鳥要構(gòu)建的場景生態(tài)中，橫跨7大空間300多個(gè)場景背后，是家居、建材等行業(yè)近萬家生態(tài)資源方。

體驗(yàn)效率重構(gòu)的實(shí)質(zhì)是更加顆粒度的場景與反饋機(jī)制。場景細(xì)節(jié)不斷被數(shù)字化建模后，基于數(shù)據(jù)的采集和挖掘再反哺給更多智慧家庭生態(tài)企業(yè)，這時(shí)候API接口就會成為非常真實(shí)的商業(yè)機(jī)會。

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