2年前的6月20日，青島海爾更名為“海爾智家”。自此，用戶眼中的海爾智家猶如換了一家企業(yè)，以前可以買到最新的家電，而現(xiàn)在卻能買到最新的生活。而這種變化對于海爾智家本身來說，是一次創(chuàng)建場景品牌和生態(tài)品牌的蝶變。

那么，海爾智家更名2周年后，取得了什么成績呢？我們用數(shù)據(jù)說話：三翼鳥海爾北京001號店開業(yè)僅一個(gè)月，銷售業(yè)績近3000萬。而這個(gè)業(yè)績背后的秘密，就讓我們一起走進(jìn)這家2萬平米的體驗(yàn)店去探尋。

2萬平米里都裝了什么？除了家電，還有家裝、設(shè)計(jì)

走進(jìn)三翼鳥北京001號體驗(yàn)店，第一個(gè)感覺，是“大”！體驗(yàn)店有超過20000平方米的占地面積，是海爾智家與創(chuàng)邸設(shè)計(jì)聯(lián)合打造，以智慧家庭全場景、全流程一站式定制為核心的場景體驗(yàn)店。目前，每周末客流量能達(dá)120戶260人左右，家裝品類月均銷售業(yè)績近3000萬，開店不到一個(gè)月，最大客單價(jià)達(dá)128萬。亮眼成績的背后，三翼鳥到底是如何做到的？

第二個(gè)感覺，是“全”！我們在體驗(yàn)店里可以看到，海爾智家用一個(gè)個(gè)生活場景，完全替代了傳統(tǒng)的產(chǎn)品陳列。體驗(yàn)店一樓，布置了海爾全屋智能解決方案，用戶可以在這里體驗(yàn)智慧廚房、智慧客廳、智慧臥室、智慧浴室、智慧陽臺等場景方案。而且，可以根據(jù)自己的特殊需求來進(jìn)行定制。只要提出需求之后，體驗(yàn)店內(nèi)的全案設(shè)計(jì)師工作室會即時(shí)給出設(shè)計(jì)方案，并結(jié)合現(xiàn)場場景，讓用戶提前體驗(yàn)“新居住”。

家住豐臺菜戶營南路的吳先生，在三翼鳥北京001號店下單購買了全屋智能、智慧廚房、智慧浴室等場景方案。而讓他下單的動力，正是在三翼鳥體驗(yàn)到的智慧生活方案。走進(jìn)智慧臥室后，只需要一句話，整個(gè)臥室就會主動提供智慧生活服務(wù)，窗簾自動關(guān)閉、空調(diào)自動開啟、燈光自動打開；智慧浴室中，一句話就能準(zhǔn)備熱水，體脂秤會記錄家人身體狀況并主動給出健康建議……給人帶來極致的智慧生活體驗(yàn)。

而且，三翼鳥北京001號店給吳先生提供的，是1+N服務(wù)。過去大家都是先做硬裝、買家具，最后才是買家電，這樣做的結(jié)果是柜子都做好了，但是家電的尺寸卻不合適，安裝的家電跟自己的生活方式也不匹配。而在三翼鳥，是用戶先挑選自己想要的智慧生活場景，再由專業(yè)設(shè)計(jì)師形成全屋定制的解決方案，讓家電更好的嵌入里面。最后是做家裝，配合購買的智慧場景，讓用戶可以一站式購買到自己想要的生活。

事實(shí)上，三翼鳥北京001號店1個(gè)月實(shí)現(xiàn)3000萬銷售額的背后，成套場景+生態(tài)兩方面的收入占到了很大比例。而這也說明，海爾智家在轉(zhuǎn)道場景品牌和生態(tài)品牌后，具有巨大的市場活力。

用戶能夠在三翼鳥買到什么？一站式全場景智慧方案

從在海爾買家電，到如今在海爾智家買智慧家庭。用戶購買行為的變化，恰恰體現(xiàn)了海爾智家從家電品牌到場景品牌、生態(tài)品牌的轉(zhuǎn)型之路，也是行業(yè)轉(zhuǎn)型的未來之路。

海爾智家通過“場景替代產(chǎn)品，生態(tài)復(fù)蓋行業(yè)”，為用戶帶來的是“智慧家、新居住”的智慧生活解決方案。它提供的不止是一臺冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)，而是健康飲食、洗護(hù)和睡眠等在內(nèi)的全屋智能場景方案。更重要的是配備了智家大腦后，海爾智家可以讓智慧家庭變得“主動”。智慧家庭將提供能思考、會學(xué)習(xí)、更智慧的主動服務(wù)。

也就是說，我們買的不止是場景，同時(shí)也是智慧家庭主動服務(wù)的生活。在三翼鳥廚房，冰箱會主動量身定制健康飲食規(guī)劃，主動聯(lián)動烤箱做烤鴨，3步做出大師菜。在三翼鳥臥室，海爾智家提供的不僅是一臺空調(diào)，而是一個(gè)自動監(jiān)測睡眠健康、主動調(diào)節(jié)空氣溫濕的入眠環(huán)境。在三翼鳥陽臺，海爾智家提供的不僅是一臺洗衣機(jī)，而是能健身、能種花、能養(yǎng)寵物的休閑空間……在這里，三翼鳥不是為現(xiàn)在的你裝修，而是為10年后的你裝修，給你帶來前瞻的智慧生活。

更值得注意的是，這些場景生活不是概念，而是用戶實(shí)實(shí)在在可以買回家的。在體驗(yàn)店里，包括海爾智家、創(chuàng)邸設(shè)計(jì)在內(nèi)，總共有35個(gè)品牌隨時(shí)聽候用戶需求。用戶體驗(yàn)到的所有場景，都能直接搬回家中。其中不僅包括智慧家電，更包括能夠看到的床墊、窗簾、地板、燈具等在內(nèi)的所有生態(tài)產(chǎn)品，可以滿足用戶關(guān)于“家”的所有想象。

三翼鳥北京001號店的成績，就是海爾智家更名2周年成果的縮影。簡單來說，就是衣食住娛全場景的“智慧家 新居住”解決方案，給用戶提供設(shè)計(jì)一個(gè)家、建設(shè)一個(gè)家、服務(wù)一個(gè)家的生態(tài)解決方案。與此同時(shí)，海爾智家遵循以“體驗(yàn)”為核心的生態(tài)戰(zhàn)略，也將直達(dá)用戶痛點(diǎn)，為用戶帶來高品質(zhì)的生活方案。

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