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【劃重點】:618大戰落幕,喜臨門火力全開,刷新床墊行業銷售紀錄。天貓、京東平臺,喜臨門總銷售額3.62億元,同比暴增145%,遠超其他同類品牌,連續7年獲得京東平臺第一,3年全網第一、天貓平臺第一。
【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野,作者:編輯】618大戰落幕,喜臨門火力全開,刷新床墊行業銷售紀錄。天貓、京東平臺,喜臨門總銷售額3.62億元,同比暴增145%,遠超其他同類品牌,連續7年獲得京東平臺第一,3年全網第一、天貓平臺第一。其中,白騎士、蝶夢兩大爆款,創造了全新的單品床墊銷售紀錄,軟床總計銷量5576萬,同比增長179%。
蟬聯全網第一, 全品類榜唯一上榜床墊品牌
據官方數據統計,618期間喜臨門銷售額持續領跑,在天貓、京東兩大平臺床墊榜單表現相當強悍,拿下多個第一。
在京東平臺實時更新的“床墊金榜”中,喜臨門蝶夢床墊在26億+商品中強勢突圍,持續霸榜TOP1。另據京東“床墊熱賣榜”統計顯示,喜臨們蝶夢床墊已經累計8.7萬人購買,拿下總榜第一。此外,在偏硬床墊、軟硬雙面床墊和學生床墊榜單中,喜臨門都高居榜首。
而據生意參謀數據統計,喜臨門更在618期間拿下天貓床墊類目銷量第一大滿貫,獲得乳膠床墊、電動/智能床墊、彈簧床墊、兒童床墊和椰棕床墊5項第一。“618天貓床墊第一爆款”白騎士在全品類榜單中脫穎而出,超越一線化妝品、3C數碼產品,穩居TOP13爆品,成為唯一上榜床墊品牌。
從銷售數據來看,白騎士618銷售同比增長679%,累計賣出超38600張,成為618期間最受消費者歡迎的床墊單品。
入倉滲透率第一,打通家裝電商“最后一公里”
市場認可的背后折射出的往往是企業多年的苦心經營。家裝行業物流難題由來已久,如供應鏈協同難,運營效率低;自建倉儲物流體系耗精力,大成本;中轉環節多,破損率高,客戶體驗差;信息不對稱,溝通成本高;拆舊回收難……
如今,拆舊回收、物流配送、上門送裝、產品售后等各個服務環節如何緊密配合,依然是眾多家裝企業數字化轉型的痛點。
為了解決這些問題,喜臨門通過強化前、后端服務體系,聯合京東、菜鳥裹裹健全家裝倉配網絡,完善了數字化家裝時代的“最后一公里”。
在售前,喜臨門以300%的增容進行客服團隊擴張,實現售前、售后全流程服務效率升維;面對618期間暴漲的訂單,喜臨門憑借兼具效率和彈性的后端供應鏈做后盾,實現客戶服務、訂單分配、生產計劃、配送效率等的直線上升,提高了溝通效率,使消費者的線上購物體驗有了質的提升。
在售后,2020年,喜臨門與菜鳥裹裹達成合作,成為床墊類入倉滲透率最高商家,這解決了倉儲問題,意味著喜臨門在大件家具類目物流服務方面早已走在了行業前列。拆舊換新難題同樣也得到了解決,以前處理舊床墊,用戶要自掏腰包300-800元不等,請專門的二手家具回收人員上門回收,費錢又費力。現在用戶什么都不用做,上門安裝的服務人員會免費將舊床墊打包、運走,大大提升了用戶的服務體驗。
作為擁有37年歷史積淀的國貨品牌,喜臨門正不斷引領床墊消費市場向著品質化、個性化升級。618的輝煌只是喜臨門當前的一個縮影,在市值千億的道路上,喜臨門的未來分外可期。
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