場(chǎng)景化已經(jīng)成為家裝市場(chǎng)的新趨勢(shì)，智慧裝修也成為關(guān)注熱點(diǎn)。但智慧裝修落地情況如何？用戶普遍遇到的舊房裝修坑太多怎么解決？如今有了答案。場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)通過(guò)提供一站式定制場(chǎng)景服務(wù)，既能讓用戶省心，還能讓客戶放心。

三翼鳥(niǎo)怎樣給用戶解決裝修難題呢？家住上海徐匯區(qū)的逯先生深有體會(huì)。他家超 15年的老房子硬裝、軟裝問(wèn)題重重，想煥新但因?yàn)檎以O(shè)計(jì)、選建材、找裝修、選家電等各種問(wèn)題，遲遲定不下來(lái)。直到三翼鳥(niǎo)為逯先生提供了家電家居家裝一體化服務(wù)，讓他裝修全程沒(méi)操心。7月27日，逯先生一家三口安心入住新家，并給三翼鳥(niǎo)團(tuán)隊(duì)送上了錦旗。

逯先生的這一單共花費(fèi)36萬(wàn)，其中成套家電15萬(wàn)，硬裝、軟裝合計(jì)21萬(wàn)。這是傳統(tǒng)家電服務(wù)商搞不定的，但三翼鳥(niǎo)可以。這說(shuō)明三翼鳥(niǎo)主推的場(chǎng)景服務(wù)，能為傳統(tǒng)家電服務(wù)商轉(zhuǎn)型賦能，助力其突破單獨(dú)產(chǎn)品、單一服務(wù)模式的增長(zhǎng)瓶頸。

智裝復(fù)雜、效果差？三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景服務(wù)讓裝修無(wú)難事

智慧裝修真的很難嗎？聽(tīng)聽(tīng)用戶怎么說(shuō)。選擇三翼鳥(niǎo)服務(wù)裝修完后，逯先生說(shuō)到：“沒(méi)想到裝修能這么簡(jiǎn)單！”

首先對(duì)接變簡(jiǎn)單。逯先生全程只需對(duì)接他的專屬項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理將根據(jù)他的個(gè)性化需求，給出專業(yè)的設(shè)計(jì)、施工及服務(wù)，讓逯先生既省錢又省心；其次監(jiān)工變簡(jiǎn)單。逯先生可通過(guò)線上、線下實(shí)時(shí)地了解施工進(jìn)度，所見(jiàn)即所得，一次性施工到位，滿意才交付。最后終身服務(wù)變簡(jiǎn)單。三翼鳥(niǎo)的場(chǎng)景方案是實(shí)時(shí)迭代更新，三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景服務(wù)也是終身服務(wù)的。

這些其實(shí)都源于三翼鳥(niǎo)構(gòu)建起的1+N服務(wù)能力。三翼鳥(niǎo)的1+N服務(wù)通過(guò)為用戶提供家電家裝家居一體化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)一個(gè)家、建設(shè)一個(gè)家到服務(wù)一個(gè)家的全流程服務(wù)，真正為用戶一站式解決各類裝修難題。并且，用戶不管在家電家裝中遇到任何難題，都只要1個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理就能為用戶升級(jí)智慧家。

訂單少、獲客難？三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景服務(wù)為客戶賦能增值

除了直接服務(wù)用戶，三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景服務(wù)平臺(tái)從人才、資源、體系、考核機(jī)制等多方面全方位為客戶賦能，使其從不具備或只具備單項(xiàng)服務(wù)能力，升級(jí)為具有1+N服務(wù)能力的三翼鳥(niǎo)服務(wù)商，在給用戶提供家電家裝家居一體化服務(wù)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自身增值。

以2021年3月被評(píng)為“三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景1+N能力搭建”五星客戶之一的重慶智順家為例，不同于傳統(tǒng)的讓用戶簽完單、付完款就結(jié)束了。智順家依托三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景服務(wù)能力，通過(guò)全流程服務(wù)探索，使得老用戶回店率達(dá)到83%，前置成交率達(dá)43%。而智順家還只是一個(gè)典型代表，后期三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景服務(wù)將面向全國(guó)其他優(yōu)秀客戶復(fù)制。

隨著三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景服務(wù)能力的落地，標(biāo)志著行業(yè)從售后服務(wù)階段進(jìn)入場(chǎng)景服務(wù)時(shí)代。三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景服務(wù)開(kāi)辟了圍繞用戶家生活服務(wù)的一站式、全場(chǎng)景、定制化智慧家庭全流程解決方案，從家電到家裝，再到家生活，用戶的生活需求日漸豐富，三翼鳥(niǎo)服務(wù)也順勢(shì)而為，將持續(xù)為用戶帶來(lái)“因需而變”的智慧家庭美好生活體驗(yàn)。

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