2020年9月，海爾智家發布首個場景品牌三翼鳥的時候，外界對場景和硬件的區別還不是很了解。如今一年過去了，隨著越來越多的人走進三翼鳥體驗中心定制智慧家庭解決方案，他們用真實的體驗做出了回答，不妨聽聽他們怎么說。

根據三翼鳥北京體驗中心001最新公布的11月份的銷售數據顯示：總收入1578萬元中，有923萬元分別來自家居、生態及工程收入，場景生態收入占比接近6成。此外，三翼鳥還幫助56位用戶完成了局改煥新，用戶在三翼鳥體驗中心獲得的不再是一臺單一的冰箱、洗衣機等產品，而是涵蓋家電、家居、家裝、家生活的一站式智慧家定制方案。

不是單一產品，而是一站式智慧家庭解決方案

在5G等新技術快速發展的時代，用戶關心的不再是某一個產品，而是它能否融入家庭生活，為用戶創造有價值的場景，以及在家裝過程中，能為自己帶來多少便利。傳統家裝需要用戶自己跑設計、選購家居、配置家電等，過程繁瑣麻煩。而三翼鳥為用戶提供一站式定制服務，設計、施工、配送、安裝全流程跟進，不需要用戶操心。不管預算多少、戶型大小，用戶都能獲得個性專屬的智慧家。

家住北京的王先生為了煥新家中的廚房，先后找過無數品牌，跑過無數家電建材家居商場，但結果都不盡如意。但在三翼鳥體驗中心，王先生7天就完成了20年老廚房的墻體改拆、水電改造、櫥柜定制和廚電配套等工作，讓老廚房煥然一新。這是如何做到的？在三翼鳥體驗中心或許可以找到答案。

走進三翼鳥體驗中心，映入眼簾的不是一排排陳列的家電，而是一個個智慧場景。比如在智慧陽臺，王先生看到的不僅是一臺洗衣機，更是衣物即洗即干，能健身、能種花、能養寵物的專屬家庭“第三空間”；在健康廚房場景中，冰箱可以提供食譜、購買食材，智家APP能聯動網器主動烹飪......選擇完場景后可以直接跟店內的設計師溝通，定制符合自身需求的專屬方案，還可以選擇需要的建材，家居等材料，一站式搞定智慧家。11月，三翼鳥已經幫助包括王先生在內的56個用戶完成了這樣的局改方案。

不是單一品牌，而是萬家生態方

從王先生的局改故事中我們可以看出，三翼鳥作為場景品牌，與傳統硬件品牌最大的不同是，它可以為用戶設計一個家、建設一個家、服務一個家。在三翼鳥體驗中心，家電、家居產品不是孤立的硬件，而是智慧生活場景中的核心網器，當它們合在一起，又可以互相聯動，構成一個完整的智慧生活場景，全場景覆蓋用戶的衣、食、住、娛方方面面。但一個智慧家的方案不是一個品牌能解決的，在三翼鳥體驗中心我們也可以看到不同的生態品牌方協同合作。

目前，三翼鳥已經有2萬余款組件、1000+場景方案、200余種服務可供用戶自由選擇和組合，并且鏈接了2萬+設計師、3萬+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態，不管用戶家是大戶型、小戶型，喜歡年輕化還是中老年風格，只局改還是全屋整裝，只要提需求，都能按需定制。

與此同時，因為三翼鳥背靠行業最大的智慧家庭場景生態，所以具備更新迭代的“一條龍”服務能力。用戶入住之后，三翼鳥提供的依然是從家電、家居、家裝到后續家生活的一體化服務，持續為用戶提供全程包辦的體驗。甚至家庭生活中的衣食住娛、柴米油鹽，三翼鳥也能持續服務，比如洗衣液不夠洗衣機會自動下單、想吃北京烤鴨了用冰箱隨買隨做，完全化身為一個24小時服務的家庭管家，解決生活中的各種家居煩惱。

不是硬件拼湊，而是涵蓋功能需求、生活需求、情感需求的全場景體驗；不是一次性裝配，而是裝修方案圍繞場景的持續性迭代；不是基本的居住服務，而是主動提供的一站式智慧生活解決方案。三翼鳥致力于通過場景解決方案以及細致的服務讓全國各地的用戶，都能滿意舒心地住進自己的理想智慧家。

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