趙顯美今年72歲，老伴去世后一直一個(gè)人住。聽說志愿者們要來，她早早就起床在家等著了。“今天真好，有這么多好心人來看我，你看，家里一下子就熱鬧了。還帶著這么多東西，真是太感謝了。”趙顯美激動(dòng)地說道。

關(guān)懷空巢老人，是此次青島市慈善總會(huì)、“青島愛心陪伴”大型平臺(tái)聯(lián)合主辦的“愛在中秋 情暖重陽(yáng)”活動(dòng)的主要任務(wù)。在9月27日的行程規(guī)劃中，這樣的老人還有21戶。除了其他企業(yè)送的米面糧油禮包，海爾智家還帶來電飯煲、小夜燈、洗衣機(jī)等產(chǎn)品，并為老人免費(fèi)檢修家電。

在這些老人家里，家電也大多“不年輕”了，安全問題不容忽視。針對(duì)洗衣機(jī)、空調(diào)等老舊家電，檢查底部銹蝕、內(nèi)桶存垢、空調(diào)積灰情況是此次檢修的重要環(huán)節(jié)，冰箱的高溫蒸汽殺菌和臭氧殺菌也是必不可少的。另外，工作人員還給趙大娘在床底、過道裝上了自動(dòng)小夜燈，預(yù)防起夜時(shí)抹黑磕碰。

很多子女說自家老人不想換家電，不是不想要新的，是怕不會(huì)用。時(shí)至今日，這已成為一種新型社會(huì)矛盾——人口結(jié)構(gòu)逐步變“老”，科技產(chǎn)品持續(xù)更“新”，老齡數(shù)字與數(shù)字社會(huì)不斷發(fā)生碰撞。

目前，洗衣機(jī)、空調(diào)、電視等常用電器智能化程度不斷加深，觸控、聯(lián)機(jī)、APP遙控已經(jīng)普及。而據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至2021年我國(guó)60歲及以上老年網(wǎng)民占比僅11.5%，其中又只有20%的人能獨(dú)立使用智能手機(jī)。這也意味著，絕大多數(shù)老人正在被數(shù)字化時(shí)代所拋棄。

在一定程度上，相比探望、慰問等社會(huì)性關(guān)懷，從實(shí)際生活改善銀發(fā)族群與社會(huì)發(fā)展的脫節(jié)問題，更具有長(zhǎng)期意義。海爾智家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“家電智能化的目的是為用戶提供便捷，但這種便捷不該有門檻、不能分人群，也不應(yīng)是‘年輕人專屬’，老人小孩都能用才是真智能。”

這也是海爾智家在做的。目前，海爾智家在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能化、場(chǎng)景化基礎(chǔ)上，讓操作和服務(wù)更為主動(dòng)貼心。如使用洗衣機(jī)只需“2步”，先把衣服放進(jìn)去再按一下開始，就能自動(dòng)識(shí)別面料、添加洗衣液、自動(dòng)選擇模式；使用空調(diào)也很簡(jiǎn)單，啟動(dòng)后能自動(dòng)識(shí)別老人位置防止直吹，還能自動(dòng)檢測(cè)室內(nèi)空氣質(zhì)量，自動(dòng)控制加濕器、新風(fēng)機(jī)調(diào)整溫濕凈度。

去年6月份，海爾智家還受張繼科委托，用3天時(shí)間為青島市南區(qū)的王爺爺改造了“智慧家”。在新的浴室里，王爺爺對(duì)著智能熱水器說句“我要洗澡”就能自動(dòng)備水，洗完澡浴霸會(huì)自動(dòng)烘干地面防止地滑，馬桶和洗手臺(tái)旁邊還特別定制了安全扶手，讓老人也能盡享智能、安全。

其實(shí)早在2020年11月，國(guó)務(wù)院辦公廳就印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案》的通知，提出要解決老人在運(yùn)用智能技術(shù)方面的問題。這也意味著，家電智能化市場(chǎng)不再只是年輕人的市場(chǎng)，未來，適老化將成為評(píng)判企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)秀與否的重要參照標(biāo)準(zhǔn)。

歲歲重陽(yáng)，今又重陽(yáng)。對(duì)老人而言，時(shí)代的腳步或許沒辦法慢下來，但我們可以。

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