三翼鳥三不賣:只為給用戶真正的智慧生活
欄目:家電新聞-營銷視野 時間:2022-10-31 來源:網(wǎng)絡(luò) 作者:編輯
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【劃重點】:三翼鳥的“三不賣”旨在破解智能家居行業(yè)目前存在的3大難題:智能產(chǎn)品單一,不能實現(xiàn)真正意義上的互聯(lián)互通;服務(wù)不能升級,交易結(jié)束后服務(wù)斷裂;產(chǎn)品功能單一,無法滿足家庭多元化的需求等等。
【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野,作者:編輯】新消費時代,大家都在用“賣什么”吸引用戶,但唯一場景品牌三翼鳥卻提出了“三不賣”。這是為何呢?
首先我們來看看三翼鳥的“三不賣”是什么?“賣得不是單一產(chǎn)品,而是智慧生活;賣得不是單次交易,而是終身服務(wù);賣得不是單一需求,而是個性定制”。三翼鳥的“三不賣”旨在破解智能家居行業(yè)目前存在的3大難題:智能產(chǎn)品單一,不能實現(xiàn)真正意義上的互聯(lián)互通;服務(wù)不能升級,交易結(jié)束后服務(wù)斷裂;產(chǎn)品功能單一,無法滿足家庭多元化的需求等等。
從字面上看是三翼鳥的“不賣”,本質(zhì)上是三翼鳥打破傳統(tǒng)的產(chǎn)品、交易及服務(wù)模式,把真正的智慧生活體驗帶到用戶身邊。
三翼鳥不賣啥?單一產(chǎn)品、單次交易、單一需求
賣得不是單一產(chǎn)品,而是智慧生活。單獨的產(chǎn)品功能只能滿足基礎(chǔ)需求,三翼鳥賣得不是單品,而是智慧廚房、智慧陽臺、智慧臥室等智慧場景解決方案。冰箱不止保鮮,還能提醒食材保質(zhì)期、推薦菜譜,聯(lián)動烤箱智慧烹飪;洗衣機不止洗衣,還能一鍵洗烘護,聯(lián)動晾衣架輕松晾曬;空調(diào)不止調(diào)溫,還能聯(lián)動智能枕實時根據(jù)睡眠狀態(tài)調(diào)整睡眠環(huán)境……
賣得不是單次交易,而是終身服務(wù)。傳統(tǒng)的交易過程,用戶付完錢收到貨確認(rèn)無誤就結(jié)束了,售后服務(wù)經(jīng)常會產(chǎn)生各種糾紛。但在三翼鳥,用戶交易完成恰恰是服務(wù)的開始,其會為用戶全流程的使用負責(zé),服務(wù)終身。用戶既可以通過三翼鳥平臺及時反饋使用意見或建議,三翼鳥能及時迭代解決方案,比如根據(jù)健身人士需求迭代減脂烤鴨,根據(jù)衣物健康消毒需求迭代空氣洗程序等。
賣得不是單一需求,而是個性定制。傳統(tǒng)品牌提供的產(chǎn)品大多是流水線生產(chǎn),大同小異,不會考慮用戶的個性需求,三翼鳥則做到了根據(jù)用戶需求一站式定制。用戶想要煥新浴室,買一套心儀的智慧浴室場景即可,三翼鳥能從設(shè)計到選家電到施工到安裝到驗收,全流程負責(zé),讓用戶體驗浴前準(zhǔn)備、健康洗浴、智慧如廁等個性化智慧生活場景。
為何能“三不賣”?緊跟用戶需求,落地智慧生活
傳統(tǒng)品牌不會因為用戶買的烤箱不能烤北京烤鴨,而迭代烤箱食譜,更不會因為用戶買的冰箱尺寸不合適,無法嵌入櫥柜,而為用戶改櫥柜尺寸,煥新廚房。這些不會,恰恰是三翼鳥的優(yōu)勢,也是三翼鳥“三不賣”背后的深層邏輯:緊跟用戶需求,加速落地智慧生活。
那三翼鳥是怎樣為用戶更好落地智慧生活的呢?離不開其場景、渠道、服務(wù)三方面的差異化優(yōu)勢。
場景齊全,滿足千人千面需求。今年5月,三翼鳥發(fā)布了“1+3+5+N”全場景全屋智慧解決方案,實現(xiàn)了行業(yè)唯一的全場景主動服務(wù)。其中涵蓋了2萬余款組件、1000+場景方案、200余種服務(wù),只要用戶想要的,都可實現(xiàn)自由選擇組合。
渠道廣闊,線下線上觸及用戶。線下端,三翼鳥目前已有1563多家線下門店,遍及全國各大城市,計劃今年再建600余家,實現(xiàn)全國42城市覆蓋,并與居然之家、紅星美凱龍等家裝巨頭形成深層次戰(zhàn)略合作,實現(xiàn)進駐門店100%覆蓋。線上端,三翼鳥平臺上線5個月內(nèi),就為15590個家庭提供了15747套方案,真正實現(xiàn)了個性化定制。
服務(wù)落地,一站式更省心省力。基于“1+N”服務(wù)體系,三翼鳥已實現(xiàn)涵蓋“家電、家裝、家居、家生活”全流程一站式定制服務(wù)。只要用戶提需求,2W+設(shè)計師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)、1.4萬+成套服務(wù)管家均可搶單服務(wù),不管整裝還是局改,各個環(huán)節(jié)都有三翼鳥專業(yè)把關(guān)。用戶還能線上云監(jiān)工,真正家裝無憂,輕松享受智慧美好生活。
復(fù)雜的市場環(huán)境中,只有緊緊抓住用戶需求,才能始終保持旺盛的生命力。三翼鳥以自身的差異化優(yōu)勢作為突破口,為行業(yè)整體發(fā)展打開了新方向的同時,也為用戶帶來更個性、更智慧、更符合需求的美好生活體驗。想要同款美好體驗的用戶,記得關(guān)注三翼鳥App,雙11提前開搶!
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