廣西防城港,曾是一個籍籍無名的邊境口岸城市,北侖河橫亙中越之間。時代東風(fēng)下,防城港搖身一變,從小漁村搖身成為炙手可熱的“候鳥城市”。近年來,結(jié)伴而來的移民和游客,成為當(dāng)?shù)匾坏里L(fēng)景線,也順勢“擠暖”了當(dāng)?shù)叵M經(jīng)濟(jì)。

俗話說,靠山吃山靠水吃水。防城港土生土長的許永富,人生軌跡也和這座城市深深交融在一起。他在當(dāng)?shù)厥浅隽嗣?ldquo;傻子”,面對當(dāng)?shù)厣胶Ｏ嘁赖淖匀画h(huán)境,做生意時從來不會挑肥揀瘦,“既能上山、也能下海、哪里都能去”,讓他的家電生意在當(dāng)?shù)仫L(fēng)生水起。

許永富的門店位于防城港公車鎮(zhèn),屬于當(dāng)?shù)匦屡d的港口區(qū)域,有著不少以海為生的本地漁民,當(dāng)?shù)貢堰@些漁民聚居的區(qū)域稱作“魚排”。事實上,海上的生活與岸上別無二致,平凡單調(diào)的日子里,一套完備的家電更加關(guān)乎生活品質(zhì)。每當(dāng)漁船上的家電無法正常工作,“漁民在海上的時間就會更加孤獨漫長”。

由于漁船上的環(huán)境復(fù)雜,往往與常規(guī)的安裝環(huán)境相差甚遠(yuǎn)。“正常情況下,電視機安裝要有電視柜、可以打孔的墻、位置固定的插座,但這些往往在漁船上都不具備”。有一次防城港正值臺風(fēng)天氣,許永富便在搖搖晃晃的漁船上完成了安裝,“因地制宜、現(xiàn)場取材”的經(jīng)驗,讓他總能順利完成安裝任務(wù)。

有位顧客的經(jīng)歷,至今讓許永富記憶猶新。這位顧客安裝地點在防城港一座海島上,到達(dá)這里需要陸路轉(zhuǎn)海運,由于路途不暢,當(dāng)?shù)匾恍?a href=http://www.czrsq.cn/ target=_blank class=infotextkey>家電店不愿接手這種“費力不討好”生意。許永富在了解顧客的情況后,篤定給出了“我們能送”的回復(fù)。“由于需要租用渡船,其實這單生意我們并不賺錢,但能幫助到顧客,本身就比物質(zhì)回報更重要”,許永富相信。

除了當(dāng)?shù)厝?防城港也吸引了越來越多北方“候鳥人群”,一些北方人也選擇在當(dāng)?shù)刭I房、養(yǎng)老。談及原因,許永富認(rèn)為,“我們這里,賣得最好的是大匹數(shù)空調(diào)和大屏電視,一方面當(dāng)?shù)貧鉁爻Ｄ?4℃以上,12月初當(dāng)?shù)厝诉€在穿短袖;另一方面,看電視依然是當(dāng)?shù)厝酥匾男蓍e消遣方式,和城市風(fēng)格一致”。

靠著近海優(yōu)勢,各色海鮮是當(dāng)?shù)爻Ｒ娒朗?“有時出海,各種海魚還會蹦到船上”,這也讓大容量的冰箱、冷柜在當(dāng)?shù)亓餍衅饋怼Ｅc此同時,信任的種子也在慢慢發(fā)芽。“有個做民宿的老板,知道我這開店后,大老遠(yuǎn)跑來訂下了全套的家電產(chǎn)品,這就是品牌信任的力量”。

近年來,防城港市發(fā)生的變化,許永富都看在眼里,也身體力行參與其中。成為零售云老板前,許永富曾經(jīng)深耕電視行業(yè)十幾年,一路做到區(qū)域負(fù)責(zé)人。在看到新興零售力量對傳統(tǒng)實體的變革重構(gòu)后,許永富選擇走出一成不變的生活,走上創(chuàng)業(yè)之路。

當(dāng)看到有媒體把他們稱作“低線變革者”時,許永富笑了,“我也不知道這算不算變革,但我知道,當(dāng)有零售的新潮流、新力量崛起的時候,我們這樣的小鎮(zhèn)老板,要能跟上節(jié)奏,不掉隊。”

據(jù)當(dāng)?shù)貐^(qū)域負(fù)責(zé)人介紹,自零售云在2018年進(jìn)入防城港后,物流時效從最初的兩三天到達(dá)提升到如今的“次日達(dá)”,大大提速了當(dāng)?shù)氐?a href=http://www.czrsq.cn/ target=_blank class=infotextkey>家電消費水平,配送效率至今仍然保持市場領(lǐng)先優(yōu)勢。此外,工廠和門店安裝雙管齊下,有效提升了本地家電安裝和服務(wù)水平。

如何讓像許永富一樣的傳統(tǒng)零售“大象”,在新的市場語境下翩翩起舞,是蘇寧易購零售云一直努力的方向。五年開出超12000門店的蘇寧易購零售云,正在通過零售基礎(chǔ)設(shè)施共享,持續(xù)滲透到千縣萬鎮(zhèn),讓即使遠(yuǎn)在防城港的消費者,也能“即時體驗”一線的產(chǎn)品和服務(wù)。

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