【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野，作者：編輯】

在這樣一個信息爆炸的時代，我們“見到的”，遠比“得到的”要多得多。

我們見過無數場面震撼的發布會，眾星捧月般地亮相一頁頁承載著超前思維的PPT；

我們見過無數精美修飾的商品圖，甚至也一度相信，平凡的原來是自己而不是衣服；

 

我們見過太多“藍圖”，卻又總是故意忘記“圖片僅供參考”這一公開的秘密。

 

但也正因如此，那些始終講求“有啥說啥”、秉持“真實可信”、立足“所見即所得”的企業，才更顯得難能可貴。

 

6月3日，海爾智家旗下的智慧家庭場景品牌三翼鳥，在杭州江照華庭小區舉辦了一場毛坯房發布會?，F場，用戶與設計師用筑巢設計工具直接設計方案，并且將方案展示出來。三翼鳥想要傳達的態度也很明確：消費者需要的不是一張藍圖，而是一個真正能夠觸碰到的家。

 

這是海爾智家自實行以用戶為中心的零售轉型以來，在三翼鳥上的又一次具象展示，給用戶提供的不再是家電，而是場景生活解決方案。

一、“所見即所得”的創新模式

 

家，對于許多人來說是身心棲息的港灣。只是，想要擁有預期中的完美港灣，也非易事。

 

首先，很多人大多買的是期房，未來樣貌全靠想象。即便是房子交付后，設計師給了各種方案，也只能在圖片和視頻里感受，跟實際效果多少有些出入。

 

當“開盲盒”般的體驗越來越多時，對用戶是非常不友好的。

 

面對這個痛點，最直接和徹底的解決辦法，就是把設計方案落地在毛坯房里，放到用戶最熟悉、最直接觸摸的地方，才會真正實現“所見即所得”。

 

此次三翼鳥把發布會開在毛坯房的出發點，正是源于此。而這場“毛坯房發布會”，也將會在用戶和行業兩個層面形成影響力。

 

對于用戶來說，首先毛坯房發布會不是位于常規的會議廳，而是用戶熟悉的毛坯房。這背后傳遞出來的理念是：發布會有時候不需要浮夸、絢麗的裝飾，關鍵在于能否讓用戶擁有最直觀的體驗。實在的，就是最好的。

 

其次，毛坯房發布會的內容不再是乏味的圖片、PPT，而是現場設計并且展示的實際方案。在用戶講究沉浸式體驗的當下，這無疑順應著新趨勢、滿足著新需求。

 

最后，在以往的發布會上，用戶通常是信息的被動接受者。沒有互動，其實很難完全滿足需求。而毛坯房發布會讓用戶成為發布者，真正實現互動和共創，讓用戶成為代言人和發聲者，更容易滿足需求。

這些都是用戶享有的實實在在的福利，而品牌也會獲得更多用戶認可。

 

三翼鳥毛坯房發布會的創新模式，或將激發行業涌現更多優質的商業模式、迸發出更多新的創意、給用戶帶來更多的便利，最終加速智慧家在用戶家中的落地。

 

二、差異優勢，才是創新的源動力

 

事實上，在商業領域，創新是由多重因素綜合形成的，并非閉門造車就能實現。

 

首先，創新是有方向的。關鍵的方向之一，就是能洞見別人未察覺到的用戶需求。

 

三翼鳥本身“場景品牌”的定位，就在緊緊錨定用戶需求。因為產品解決一個問題，場景持續解決問題，場景品牌能夠更大程度上提升用戶的居家便利度。

 

此次毛坯房發布會，同樣是錨定“所見即所得”的需求。在市場天平偏向用戶的當下，誰能夠深度滿足用戶需求，誰就能夠讓價值天平偏向自己。

 

其次，創新講究差異化的優勢和實力。沒有實力做支撐的創新，只能停留在紙面上，沒法落地。

 

可以發現，三翼鳥的四項差異化優勢，在為自身的創新做支撐，也為用戶體驗的優化提供了有力保障。

 

首先，智慧場景方案引領，滿足不同用戶需求。從一開始，三翼鳥就打破了傳統的單品拼湊模式，基于整體化的衣食住娛生活，為用戶提供場景解決方案。

 

其次，成套家電設計工具引領，最快3分鐘設計智慧家。三翼鳥的筑巢設計工具，包含海量戶型資料和場景解決方案，能夠快速能快速規劃、快速出圖，實現效率的最大化。

 

另外，數字化用戶平臺引領，打造輕便高效的用戶平臺。拿三翼鳥4.0體驗中心來說，其已經實現線上線下一體化，用戶可通過APP、小程序等就在家就能隨時逛店，擺脫了時間和空間的束縛。

 

最后，一站式專業服務引領， 創造更優質體驗。這在于三翼鳥擁有智慧家庭核心引擎——智家大腦，能為用戶提供主動、智慧、深度的場景交互。

創新理論鼻祖熊彼特曾表示：無論把多少輛馬車連續相加，都不能造出一輛火車出來，只有從馬車跳到火車的時候，才能取得十倍速的增長。

 

“從馬車跳到火車”，意味著企業必須打造顛覆式創新，擁有同行所沒有的優勢。三翼鳥的四項優勢具備了這項特質，也讓它獲得快速增長。

 

海爾智家今年一季度的財報數據顯示，三翼鳥場景訂單同比增長40.9%、交互用戶數同比增長33%、筑巢快設計使用門店數2200+家、數字門店累計引流15萬人次。

 

在這個日新月異的時代，唯一不變的就是變化。企業需要通過差異化的優勢實現創新，然后通過創新保持領先者的地位。在這條路徑上，必須以滿足用戶需求為指航燈，才不會迷路，才會獲得持久的發展動力。

 

多次推出創新動作的三翼鳥，顯然深諳此道。

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