冰箱櫥柜間的縫隙會藏灰、洗干組合太高要墊腳、洗澡水溫忽冷忽熱......有些問題看似微不足道，卻影響著用戶生活舒適性。在海爾智家，只要用戶需要，都會通過原創(chuàng)科技創(chuàng)新，盡全力做到。

9月7日，海爾智家發(fā)布《海爾智家科技：小需求，大創(chuàng)作》視頻。視頻中，無論是解決縫隙藏灰的平嵌冰箱，還是解決墊腳操作的洗干集成機(jī)，亦或是滿足北美用戶開放式廚房喜好的Monogram煙機(jī)......可以看出，哪怕用戶需求再小，海爾智家都會協(xié)同全球研發(fā)，用大創(chuàng)作滿足用戶更好生活。

正因如此，海爾智家也實現(xiàn)了用戶第一認(rèn)可、行業(yè)第一地位。據(jù)最新發(fā)布的2023半年報顯示，2023上半年海爾智家營收同比增長8.2%達(dá)1316.3億元，歸母凈利潤同比增長12.6%達(dá)到89.6億元，利潤增速繼續(xù)超營收增速。

解決“小需求”，科技“大創(chuàng)作”

在海爾智家看來，真正被用戶接納的科技創(chuàng)新，往往始于用戶生活中的細(xì)小痛點。

冰箱凸出櫥柜，既不美觀，還易藏灰。研發(fā)團(tuán)隊通過20余萬次試驗，首創(chuàng)平嵌科技，將冰箱閃縫縮小到0cm，廚房美觀不藏灰；洗干組合機(jī)身過高，用戶操作需墊腳，研發(fā)團(tuán)隊歷時792天，更迭上百套專機(jī)、模具，首創(chuàng)1.5米“黃金高度”，讓用戶無需墊腳，操作更方便；開空調(diào)時室內(nèi)空氣不干凈，針對這一問題，2015年海爾研發(fā)自清潔技術(shù)，經(jīng)過9年5次迭代，創(chuàng)新3D除菌艙科技，1小時空氣除菌率高達(dá)99.9%，空調(diào)空氣都干凈；

針對洗澡水溫忽冷忽熱的問題，海爾熱水器歷經(jīng)21年技術(shù)專攻，136道工序和12道檢測的打磨，鑄就“密閉穩(wěn)燃艙”的至臻品質(zhì)，確保平穩(wěn)燃燒，輸出恒溫?zé)崴会槍ψ鲲垥r油煙倒灌、吸不干凈的問題，研發(fā)團(tuán)隊搭建不同煙道壓力的樓宇模型，并走訪調(diào)研數(shù)百個用戶家庭，首創(chuàng)恒風(fēng)量科技，實現(xiàn)精準(zhǔn)控?zé)煛⑺参鼤撑拧?/p>

面對忘記關(guān)燃?xì)膺@一安全問題，研發(fā)團(tuán)隊歷經(jīng)10年，走訪20個國家、200個家庭，經(jīng)過無數(shù)次實驗，首創(chuàng)防干燒科技，自動熄火更安全；電視看久了眼睛疲勞易近視，卡薩帝電視歷經(jīng)2年研發(fā)、5000小時真機(jī)實驗，首創(chuàng)護(hù)眼科技，成為行業(yè)首個萊茵&CQC護(hù)眼雙認(rèn)證QD-MiniLED電視；洗碗機(jī)空間小，餐盤太大放不下？卡薩帝洗碗機(jī)首創(chuàng)液力懸浮噴淋系統(tǒng)，可提升25%空間，潔凈無死角。在海爾智家，這樣的科技還有很多。而每一項科技成果，都源于用戶，用于用戶。

不僅因人而異，更要因地制宜

海爾智家不僅因人而異，還能根據(jù)不同地域用戶喜好、需求，更具針對性的創(chuàng)新。

北美用戶喜歡開放式廚房，又怕油煙大。GEA團(tuán)隊、紐約實驗室、青島廚電團(tuán)隊全球協(xié)同，推出大吸力、能嵌入的Monogram煙機(jī)，實現(xiàn)“上市質(zhì)量0抱怨”；巴基斯坦用戶認(rèn)為空調(diào)太費電，海爾智家創(chuàng)新推出當(dāng)?shù)厥卓钐柲芑旌?a href=http://www.czrsq.cn/zixun/kongtiao/ target=_blank class=infotextkey>空調(diào)，讓用戶享受清涼空氣的同時不再為電費煩惱；印度用戶的冷藏需求遠(yuǎn)大于冷凍，海爾智家創(chuàng)新推出上冷藏下冷凍的BM冰箱，減輕90%以上因彎腰造成的腰疼，這款冰箱占據(jù)市場份額TOP1。正是因為本土化的科技創(chuàng)新，最終奠定了海爾智家在全球用戶中的口碑。

“小”課題“大”研發(fā)，實現(xiàn)全面引領(lǐng)

為何海爾智家可以圍繞用戶精準(zhǔn)創(chuàng)新？源于其全球研發(fā)協(xié)同體系。如今，海爾智家已在全球建立10+N開放式創(chuàng)新體系，能夠隨時根據(jù)用戶需求變化，調(diào)動全球研發(fā)資源協(xié)同創(chuàng)新，并通過HOPE平臺連接全球用戶需求和研發(fā)資源，做到“需求不止、創(chuàng)新不止”。

正因如此，海爾智家實現(xiàn)了科技領(lǐng)域的全面引領(lǐng)。在科技創(chuàng)新方面，截至2023年6月，海爾智家在標(biāo)準(zhǔn)、專利、工業(yè)設(shè)計、國家認(rèn)可方面均已實現(xiàn)絕對引領(lǐng)；在原創(chuàng)科技方面，海爾智家已有200余項原創(chuàng)科技成為行業(yè)創(chuàng)新的標(biāo)桿。

用戶第一認(rèn)可，行業(yè)第一地位

憑借在原創(chuàng)科技、場景服務(wù)等方面的全面領(lǐng)跑，海爾智家也收獲了用戶的第一認(rèn)可，行業(yè)的第一地位。

財報顯示，在三級品牌戰(zhàn)略下，卡薩帝市場份額從12.8%提升至14.2%，繼續(xù)穩(wěn)居高端市場第一；三翼鳥場景成交額增加93%；海爾衣聯(lián)網(wǎng)旗下洗衣先生門店數(shù)增長15%，服務(wù)用戶人數(shù)增長126%。

在海外，海爾智家2023上半年營收增長8.8%，優(yōu)于行業(yè)。其中，美洲市場營收增長4.5%、歐洲市場營收增長29.6%、日本市場營收增長6%，在南亞、東南亞市場營收也分別實現(xiàn)23.5%和6.3%的增長。

萬物始于微而后成。海爾智家一次次的突破，皆源于對“用戶需求”的敏銳洞察和對“科技創(chuàng)新”的不懈追求。這也是海爾智家實現(xiàn)科技引領(lǐng)和市場引領(lǐng)的關(guān)鍵所在。目前，海爾智家“智惠中國家”中秋國慶雙節(jié)提前購正在火熱進(jìn)行，有需要的小伙伴可以關(guān)注一下！

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