從1993年至今，海爾智家上市已經整整30年。30年來，海爾智家積極踐行ESG理念，持續(xù)創(chuàng)造社會價值。在綠色發(fā)展上，海爾智家圍繞產品全生命周期減碳，譬如回收環(huán)節(jié)，打造了業(yè)內首個“負碳工廠”——再循環(huán)互聯(lián)工廠。在社會公益上，是團中央希望工程中援建希望小學最多的企業(yè)。此外，還創(chuàng)造了10萬+的工作崗位。

在持續(xù)為社會創(chuàng)造價值的同時，海爾智家也同樣注重員工價值，源源不斷地吸納人才、培育人才、成就人才。30年來，海爾智家員工數(shù)量已從最初的1568人發(fā)展為如今的超10萬人。每一位員工，都能在海爾智家平臺上得到歷練與成長，實現(xiàn)個人價值的最大化。從2007年到2023年，僅海爾智家制造體系就有243名員工獲得市級以上榮譽、27名員工獲得省級以上榮譽、7人獲得國家級榮譽。

今天我們要講的，就是海爾智家制造體系中，一位“一線員工”成長為“大國工匠”的故事。

從工人到匠人：干就要把活兒干到極致

入職1年，從學徒升為車間班長；入職4年，從普通技工成為產業(yè)質量“把關人”；入職第8年，他被中國家電協(xié)會評為2016年度“大國工匠”；第10年，由他牽頭的項目獲評“中國質量標桿”并在全國推廣；不久前，他的創(chuàng)新工作室被命名為“山東省勞模工匠創(chuàng)新工作室”……

這是海爾智家空調產業(yè)膠州工廠質量技術員王陽陽的工作履歷。從2008年加入海爾智家算起，年僅34歲的他已經在這里工作了15個年頭，卻依然忘不了第一次走進車間看到的那行大字：人人都是人才，賽馬不相馬。

王陽陽說，那時他就給自己定下一個目標，要成為技術人才，讓生產精品變成生產“藝術品”。

空調技師這個崗位，大小算是個“手藝人”。一臺空調，從148個零部件到成為一臺整機，需要經過100多道工序、10多個模塊拼接，熟練工人通常要花10分鐘，而王陽陽只需要4分23秒。哪怕是蒙著眼裝，他也連一個螺絲都不會裝錯。

他的“絕活”不光是組裝。作為最復雜的家電之一，空調對質量的要求也極高，像制冷溫度必須控制在16℃以下，差0.01℃都是不合格產品。而一般空調下線時長為15秒，王陽陽不依靠任何工具，只靠眼看、耳聽、手摸就能在10秒內判定故障點，且分毫不差。

同事們喊他“神匠”。只是在王陽陽看來，神不過是全神貫注的“神”，匠則是工匠作風的“匠”。正如他個人社交賬號頭像上的那段話：做事做到極致，做人做成標桿。

在這個行當里，“師父領進門，修行在個人”的規(guī)矩類似于江湖武行，言傳身教是一回事，自己怎么琢磨又是另外一回事。剛到崗的時候，王陽陽就問過師傅“賽馬不相馬”是什么意思。師傅說，你能力強就能當班長、干得多就能拿高薪，這里提供平臺，能做到什么樣子靠你自己。他若有所思。

從師帶徒的崗位開始，王陽陽為了提高自身技能，每天都會主動請纓，攬過收拾和打掃的活兒。廠房8點下班，他一直干到9點斷電才停下。為了提高效率，他還制作了螺釘腰包，后來整個海爾智家都用上了他發(fā)明的腰包。

就這樣，憑借扎實的專業(yè)技能，王陽陽在他入職第7年的時候得到了代表企業(yè)參加“青島市第十三屆職業(yè)技能競賽”的機會，并在近50位業(yè)界“高手”中一舉奪魁，被授予“青島市技術能手”稱號。在之后的兩年里，他又連續(xù)獲得了該項賽事空調裝配、檢測項目的冠亞軍。

沒有哪個工作是簡單的。但如果你真正熱愛一樣東西，就會甘愿為之付出。王陽陽邊說邊指了指車間，手上的繭依稀可見：“走在路上，我經常看著大街小巷掛著的海爾空調外機想，說不定其中一臺就出自自己之手。”每每想到這里，他都甘之如飴。

從操作型到知識型：生產者更是創(chuàng)新者

2015年是王陽陽職業(yè)生涯的轉折點，也是他擁抱更大舞臺、收獲更高成就的起點。這一年，海爾智家啟動互聯(lián)工廠戰(zhàn)略，全球空調行業(yè)最先進的互聯(lián)工廠拔地而起。

王陽陽見證了原來熟悉的工廠、熟悉的機器和傳統(tǒng)的人工作業(yè)模式，變成了一條條、一臺臺數(shù)字化產線和自動化設備。與此同時，企業(yè)也在全面開展相關培訓，幫助員工完成從“操作型工人”向“知識型工人”的轉型。他開始意識到，在時代的發(fā)展面前，再熟練的工人，也比不過“三頭六臂”的機器。

不學習就意味著淘汰。從那時起，王陽陽在企業(yè)培訓中幾乎保持全勤，并同步參與到疑難項目課題攻關當中。業(yè)余時間，他也在“惡補”專業(yè)知識，用5年時間完成了專科和本科教育，并先后取得了空調器裝配、檢測2項技師和高級技師證書，以及制冷空調高級工程師的職稱證書。

期間，他也在不斷提出創(chuàng)新方法。2016年的一天，他盯著碳酸飲料中冒出的氣泡，突然想到了空調管路的微漏問題。以前，總裝線上即便有4道檢漏工序，仍會有個別空調因焊接不嚴而漏氣。能不能利用漏出的氣體來查漏？他特意請教了中國海洋大學教授和空調焊接專家，提出“靜置檢漏方法”，并在26次方案驗證后被全面推廣，開啟了海爾空調的“零焊漏”時代。

這項創(chuàng)新解決的不僅僅是企業(yè)問題，更是行業(yè)難題。同年，王陽陽被亞太質量組織授予“劉源張一線工人質量貢獻獎”。頒獎現(xiàn)場，在主持人問及獲獎感受時，他是這樣說的：“這個獎項是為一線工人頒發(fā)的國際大獎，是對中國工人的肯定。我們不只是生產者，還是創(chuàng)造者、創(chuàng)新者。”

實際上，在海爾智家“人人創(chuàng)客”模式下，本就愛鉆研、好琢磨的王陽陽已經悄然變成了“創(chuàng)客”。此后，他又先后完成了空調智能檢測創(chuàng)新項目、高頻焊機應用升級等十幾項質量工藝改善提升項目。時至今日，他已經帶領團隊開展行業(yè)課題攻關2個、創(chuàng)新攻關改善30多項、專利及軟著25個，累計有20多項重大創(chuàng)新發(fā)明改善先后被采納推廣。

在王陽陽看來，“所謂匠人，不過是在平凡崗位上把工作踏實做好”。立足新時代、面向新征程，以匠心點燃平凡、以創(chuàng)新燭照不凡的王陽陽，其實也是千千萬中國匠人的縮影。

站在海爾智家上市30周年節(jié)點上，我們看到的，是一場“企業(yè)為員工提供平臺、員工與企業(yè)共創(chuàng)共榮”的雙向奔赴。

當一粒粒夢想的種子從萌芽向上到百花齊放，一位位平凡的工匠將個人發(fā)展的“小目標”匯入創(chuàng)新發(fā)展的“大藍圖”，又該如何不感慨于當代中國企業(yè)所培育的溫潤沃土——目之所及，是人人爭先卻不趨利的匠心傳承；心之所感，是處處熱忱又有溫度的活力外放。中國制造在創(chuàng)新驅動之下、跨越智造未來的嶄新圖景，莫不若此。

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