3月13日，AWE2024開幕前夕，“數智更新 無界共生”為主題的海爾智家生態大會在上海召開。會上，海爾智家大腦展示了獨有的三大核心平臺能力，即強大的理解力、全面的感知力以及永續的生命力。

可以說，擁有行業領先能力的海爾智家大腦，更理解用戶、理解生活，不但能為用戶提供智慧管家式主動服務，且真正做到了以人為中心，讓人、家、生活、生態無縫連接，打破傳統家生活的邊界，讓智慧家常用常新。

行業首創！獨有的智慧管家式主動服務

相比只會“聽命行事”，如今用戶越來越需要能“會思考”、“懂生活”的智慧體驗。基于此，依托海爾智家行業引領的家電和服務優勢，海爾智家大腦打造了智慧管家式主動服務，讓交互體驗更智能，無感服務更貼心。

交互方面，海爾智家大腦將家庭大模型HomeGPT與海爾全品類智慧家電融合，實現了家電的深度操控，為用戶帶來更自然、更深入的類人化交互體驗。比如能通過語音使用空調所有功能，無需一板一眼地說出指令詞，隨口說“感覺有點冷”，就主動開啟制熱，說“空調別吹我”，就立即改變風向。甚至，還能通過口語交流做大師菜。比如說“我要做半斤重的清蒸鰣魚”，海爾智家大腦就會精準識別這句話的三個關鍵信息：食材鰣魚、重量半斤、做法清蒸，然后讓蒸箱匹配最佳烹飪曲線。就算是復雜功能，也能一句話搞定，烹飪途中想“暫停一下、加個調料”，甚至“鰣魚還要多久做完”，也能理解并主動回答。

與此同時，生活中很多用戶想不到的地方，海爾智家大腦也能提供貼心的主動服務。一方面，它能賦能家電主動服務，比如吸油煙機能根據煙霧大小，自適應調整風量精準排除油煙、防止倒灌。另一方面，它還將海爾獨有的服務體系內置到用戶家中，智慧管家小優能云端提供“自檢測-主動提醒-協助解決-預約上門”四級主動服務，全方位保障用戶生活。例如，當檢測到凈水器濾芯過期時，會主動提醒并推薦用戶一鍵購買。用戶在日常生活中有什么疑問，也能推送視頻指導并協助用戶解決，還可以幫用戶預約專業人員上門。這樣，服務就在云端實現了完整閉環，更加高效便捷。

除了家電主動服務、云端四級主動服務以外，海爾智家大腦還實現了人、家、生活、生態的無縫連接，提供突破家生活邊界的、全方位的主動服務。在家，用戶可以隨心所欲跨時間、跨空間交互。比如在客廳，電視就能控制全屋家電設備，看洗衣機還多久洗完衣服、熱水器是否預約好熱水等等，出門在外也可以隨時掌控家中情況。同時，用戶也可以享受衣食住娛最全的場景體驗，比如智能識別面料的洗衣程序，客廳營造應景氛圍等等。而且在持續更新的生態資源下，海爾智家大腦能為用戶帶來更多個性化服務，如提供定制助眠音樂、智慧菜譜推薦等等，讓智慧生活持續煥發新活力。

體驗背后，源于三大核心平臺能力引領

現如今，海爾智家大腦已經走入越來越多用戶家庭，為不同用戶帶來更便捷、更舒心的智慧生活體驗。那海爾智家大腦又是如何實現的呢？

首先，國內首創的家庭大模型HomeGPT，提升了海爾智家大腦對用戶和家庭生活的理解力。它能通過深度語義理解技術，讓用戶在家中自然交互，無論是調節空氣的需求、烹飪時的菜譜語義都能理解；而且它還有著億級家庭知識庫，實現了家電控制的全語音化、菜譜的全語音化，不僅理解用戶、更理解生活。另外，作為行業首個分布式耦合自進化引擎，它能通過多模型融合，智能調用家庭知識和設備數據，為用戶提供精準的個性化服務。

其次，更主動的家庭多模態感知決策系統，提升了海爾智家大腦在用戶家中的感知力。基于此，海爾智家大腦實現全屋多元聯合感知，能融合設備信息、家庭事件、行為服務進行AI決策。將用戶的語音命令、觸控指令，以及設備自診斷自發現的信息完美融合。這樣，海爾智家大腦就能更精準地決策，動態匹配提供個性化推薦，比如判斷能通過語音、視頻指導搞定的問題，線上就為用戶解決，如果判斷用戶搞不定，便會第一時間聯系專業人員上門服務。

最后，更全的泛在智能連接系統，以及不斷升級的家庭自進化系統，讓海爾智家大腦擁有永續的生命力。在兩項技術的融合下，海爾智家大腦不僅實現了人、家、生活、生態的無縫連接，還通過全屋OTA、強化自學習等技術，實現家電功能升級、場景體驗的無限迭代、生態服務的持續拓展，徹底打破家生活的邊界，讓智慧家常用常新、越來越聰明。

除了用戶體驗外，海爾智家大腦也憑借差異化的領先能力，持續落地相關應用成果，引領行業高質量發展。在AWE2024展會現場，國內首個《智慧家庭行業大模型應用系統架構及通用要求》標準正式發布，這是自去年8月海爾智家牽頭成立“智慧家庭大模型專委會”后的首個行業標準，其規范了智慧家庭大模型應用的系統架構，涵蓋了基礎平臺建設、模型能力強化、場景應用以及安全要求四部分內容，指導智慧家庭大模型應用的系統設計與研發。此舉將推進大模型在智慧家庭領域的落地應用更加專業、規范和高效。

與此同時，海爾智家也率先通過了《全屋智能家居系統節能評測項目》的評價報告，此方案實現了全屋智能家居（客廳）整體能耗降低20%以上，認證了海爾智家大腦的行業領先實力。

總的來看，海爾智家大腦憑借著在智慧家庭領域的不斷開拓創新，讓越來越多理想中的智慧生活方式，成為了千萬家庭的真實生活。未來，隨著海爾智家大腦的持續迭變，相信海爾智慧家庭為用戶提供的智慧生活體驗，將進一步走向新的高度。

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