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用今天的卡薩帝，超越昨天的卡薩帝。

　　卡薩帝現象

2006年，高端家電行業走到了新的十字路口。

一邊是國產品牌在大賺大虧的跌宕內卷中，感慨“賣家電不如賣白菜”；一邊是松下、東芝、西門子、飛利浦等國外品牌盤踞高端，阻住了國產家電的進階之路。

上天無路，入地無門。

這一年，正是在這種內憂外患之下，海爾悄然創立了一個高端品牌——卡薩帝。

17年后，她真的長成了一棵參天大樹。

論業績，2023年卡薩帝市場規模是2016年的13倍，實現行業平均單價第一，高端份額第一，復合增速第一。

論科技，卡薩帝達成高端家電行業“標準第一”，主導定制國際、國家及行業標準600余項，家電數量最多，品類最全；

“專利第一”，榮獲中國專利金獎4項，為行業最多；

“榮譽第一”，創牌至今，僅在設計領域就已獲得超過200項大獎，于2024中國家電及消費電子博覽會（AWE2024）上全球首發的卡薩帝致境套系中，F+冰箱獲中國家電行業首個大家電iF設計金獎；

“科技第一”，持續迭代原創科技，持續更新高端體驗，每一項科技都解決用戶生活痛點。

論品牌，卡薩帝以711.65億品牌價值，榮登2023年《中國500最具價值品牌》榜單。

▲卡薩帝入駐法國麗芙古堡

從意大利貝利尼博物館、法國麗芙古堡，到德國王子費迪南德莊園，以及明星大咖的家……卡薩帝無處不在。

源自1989年、世上持續時間最久的媒體評選之一——Robb Report中文版《時尚甄選》于2023年發布的《高端生活方式白皮書》中顯示：卡薩帝成為高端消費者擁有或期待擁有的國際高端家電品牌TOP1。

這個期待值，甚至接近70%，遙遙領先。

在家電這片卷得發紫的“紅海”，卡薩帝憑什么闖出一片高價值、高品牌、高增長的“藍海”，締造出特有的“卡薩帝現象”？

圍繞用戶痛點，打造極致體驗，這是一條被反復證明的成功法則。

卡薩帝一面洞察消費者痛點，一面通過前瞻“元創新”，驅動行業滾滾向前，刷新人們對“高端家電”的認知。

就這樣，消費者的一切痛點，都成了卡薩帝創新的原點。

當普通冰箱無法長時間保鮮，卡薩帝就全球首創MSA控氧保鮮技術，通過降低儲鮮空間氧含量，讓珍貴食材存儲7天仍新鮮如初。

當普通洗衣機震動噪音巨大，卡薩帝又原創雙子星智平衡系統和鋼骨一體結構，不但夜間運行很靜謐，連寶寶睡覺都沒問題。

當普通熱水器的水溫忽高忽低，導致用戶著涼或燙傷時，卡薩帝的雙驅水伺服恒溫科技，讓熱水器實現“零冷水”、“恒溫洗”，真正“救”用戶于“水火”。

……

沒有什么花俏的手腕，只有貼心暖人的創新，讓用戶產生發自內心的渴望。

做到這一切的，為什么偏偏是卡薩帝？

用卡薩帝超越“卡薩帝”

在《創新者的窘境》中，作者克萊頓·克里斯坦森提出過一個著名論斷：

在全球商業領域，許多叱咤風云的企業因為高枕無憂而喪失創新動力；而挑戰者反而因負擔更輕，可憑借顛覆式創新后來居上。

如此充滿激情和辯證的洞見，被卡薩帝總結為一句話：

用今天的卡薩帝，超越昨天的卡薩帝。

強者進化的基因，就此鐫刻在卡薩帝的骨髓里。

于是，一旦發現某個痛點，卡薩帝便會狠抓不舍、持續迭代。

2018年，一段“肉片VS紙片”的視頻在網上瘋傳：兩片同樣大小的三文魚片，分別在卡薩帝冰箱和普通冰箱中保存7天；結果，前者依然新鮮飽滿，后者硬如“紙片”、喪失“生機”。

這正是卡薩帝的MSA控氧保鮮科技，但它絕非一蹴而就，而是歷經多年磨礪進化而來。

2015年，卡薩帝為破解保鮮的秘密，推出氣懸浮無油動力科技，即通過±0.05℃波動的精確控溫，使食材達到了細胞級保鮮效果。

但果蔬是常溫下放進冷藏室的，通常要幾分鐘后才冷卻，喪失了寶貴的“黃金保鮮期”。

于是2016年，卡薩帝再度迭代出紅外恒溫科技：食材一放入，冰箱0.1秒就啟動冷風，針對食材降溫保鮮。

但卡薩帝又發現，長時間保鮮不能僅靠降溫，而應調節空氣的氮氧比例，延緩食材氧化。

結果，MSA控氧保鮮科技才在持續研發中誕生。

MSA只是一個縮影。

在洗護領域，卡薩帝從微蒸汽空氣洗、超聲波空氣洗，不斷進化出能洗沖鋒衣的“養護空氣洗”、能搞定高定西裝的“養護濕洗”。

在空調領域，卡薩帝僅為解決“冷風硬”這個難題，就把單塔冷風升級成雙塔軟風，又加入可識別不同地域、季節的溫濕度控制技術，直至進階為雙塔分控、水氧洗空氣、智慧除濕的可變軟風科技。

……

如果說，卡薩帝在科技進化上的執拗，足以打動理性的男士；那么其極致設計帶來的高級美感，則更容易讓感性的女士一見傾心。

3月14日-17日，上海新國際博覽中心，2024中國家電及消費電子博覽會（AWE2024）現場。

▲卡薩帝“致境套系”

卡薩帝全球首發“致境套系”，其涵蓋冰洗空等16個品類、18項原創平嵌、26項原創智慧，融于5大場景空間，為用戶帶來全空間融合成套方案。

卡薩帝原創平嵌之美，在于煙過無跡、電器無形、柜電無界，堪稱一場空間重構的美學盛宴。

但對卡薩帝來說，“致境套系”瓜熟蒂落的背后，是另一場持續迭代的創新接力。

2017年，卡薩帝冰箱通過創新散熱科技，首次將10cm散熱縫隙縮小到了2cm，打造出一個“平嵌式家電”的新賽道。

但這最后的2cm，讓卡薩帝如鯁在喉。

2021年，卡薩帝通過原創的底部與前置散熱科技，終于打造出業界唯一的“0閃縫”冰箱。

而為了徹底“消滅”這2cm，卡薩帝歷經20萬次實驗，拿下155項發明專利。

2024年初，卡薩帝聯合中國標準化協會牽頭制定全球首個原創《平嵌電冰箱》標準。

宛如天成的極致設計，讓卡薩帝成了國內外設計大獎的常客，創牌至今，卡薩帝共計斬獲近百項iF國際設計獎、88項紅點國際設計獎、13項IDEA國際設計獎、10余項其他大獎。

世界級榮譽加身的背后，更有行業品牌通過模仿的方式向其“致敬”。

對此，卡薩帝不以為意。畢竟，與痛點較勁、與自己較勁，才是卡薩帝最在意的事。

▲卡薩帝“星云套系”

極致的科技和完美的設計，讓卡薩帝極智全場景家電“星云套系”一發布，就成為崇尚時尚簡約、品質性能的年輕用戶的首選，上市就引爆35萬套，其中星云空調引爆14萬套。

而由于站在了行業的最高處，卡薩帝很快看清了高端家電的本質。那就是：

所謂的高端品牌，一定要以用戶體驗為中心，而不能糾結于產品、硬件的低維層次。家電不是孤立的電器，而是鮮活的場景。用戶的需求，將不可逆轉地朝著場景多元化、產品個性化、迭代終身化的方向邁進。

想透了這一點，卡薩帝迅速實現從“高端品牌”向“高端場景”升級，完成了一次重大的自我超越。

　　從自我超越，到升維進化

在科幻名著《三體》中，劉慈欣呈現了一種高等文明對低等文明的毀滅方式——降維打擊。

“降維打擊”之所以震撼人心，不在于其想象力，而在于它“真實”發生過。

不論是數碼相機橫掃膠卷業，還是智能手機屠戮功能機……在商業宇宙中，降維打擊的恐怖程度不亞于小說。

但智者相信反者道之動，只有升維成掌控“二向箔”的“歌者文明”，才是更具前瞻的競爭之道。

與此對應，卡薩帝啟動了新一輪品牌升級，即：

品牌創新上，從“高端家電”到“高端場景”再到“高端生活方式”進階；產品創新上，由“原創科技產品”向“生活場景套系”遞進；服務模式上，由“用戶分段經營”向“用戶旅程全流程體驗”轉型。

這是一場真正的升維進化。

以卡薩帝品牌體系的升級為例。

2023年6月，卡薩帝發布“精智生活•為愛不凡”為內涵的最新品牌體系，以原創精研科技、空間智序體驗、高端智感生活，為時代精英打造人人向往的高端生活方式。

而AWE2024上展出的“致境套系”、“星云套系”、“指揮家套系”，將這種精智展現得淋漓盡致。

在卡薩帝套系家電的加持下，家，不但是一個美學空間，更融合了一個個智慧場景。

智慧烹飪場景下，燃氣灶一啟動，煙機便自動開啟、自動感知，油煙一大、智慧升降，自動優化匹配吸排方案，無需人工干預操作。

全嵌超薄的燃氣灶，精準掌控著火候，用五環勻火煎牛排，一鍋同溫，熟度均勻。

而搭載AI菜譜的蒸烤箱，既懂烹飪、又懂人話。不管你說的是“我要烤紅薯/地瓜/番薯”，還是“調高溫度”、“多烤5分鐘”、“別烤了”……蒸烤箱一聽就懂，極其省心。

智慧客廳場景下，空調還能聲紋識人，一旦“發現”家有老人、小孩，便會智能“定制”溫度，確保環境舒適。

智慧浴室場景下，洗、漱、潔、存等全流程智慧用水；馬桶、魔鏡、浴霸等，可實現自動加熱、衣物除濕、健康管理。

智慧衣帽間場景下，智慧云鏡還能提供虛擬試衣、穿搭推薦……

這樣的精智生活，仿佛科幻世界。但在卡薩帝的高端生活方式中，卻是觸手可及的現實。

與之對應的，還有卡薩帝高端服務，包括免費設計、免費安裝、免費清洗、終身保修等全流程高端體驗。

但最“離譜”的是，所有家電都是售后再服務，卡薩帝卻將服務大大前置：哪怕房子還是毛坯，設計團隊已經進駐。

可這樣的極致服務，還能怎么升級？

卡薩帝的做法是，將服務進一步生態化、圈層化。

像卡薩帝的高端飲食生態，通過冰箱就能接入400多家頂級資源商，為用戶提供優質食材的采購渠道。

在高端洗護生態中，卡薩帝同樣整合5300多家資源商，為用戶提供服裝定制、成衣購買、穿搭推薦、專業洗護等一站式管家服務。

這讓卡薩帝的高端家電，不僅僅提供一種功能，更是一個VIP資源的入口、一個圈層的特有享受。

▲2023卡薩帝會員年度嘉年華

而卡薩帝的用戶嘉年華，更是高凈值人群破圈社交的新方式。

不論是名流巨賈，還是各界達人，只要是卡薩帝用戶，都能因此歡聚一堂，成為各自圈層“影響力代言人”。

如今，卡薩帝突破行業傳統To B經營模式，首創用戶全旅程最佳體驗的新模式，其高端會員用戶已突破1200萬，真正實現用戶體驗更好，平臺效率更高。

伴隨品牌價值的升維，卡薩帝也加快了在高端領域的觸點布局。

在國內，卡薩帝已完成近300家高端Shopping Mall的布局。2023年，相繼進駐上海環球港、第一八佰伴、北京槐房萬達廣場、南京德基廣場等商圈；特別是全球首家卡薩帝藝術中心，已在南京德基廣場正式啟幕，成為藝術融入高端生活的鮮活場景。

在海外，卡薩帝持續亮相米蘭設計周、德國IFA展、新加坡機電展，入駐巴基斯坦拉合爾高端購物廣場Package Mall；2024第一季度，卡薩帝墅式冰箱、中子 F2 洗干集成機，將正式登陸歐洲市場。

像做藝術品一樣做家電，這成為卡薩帝魅力與實力的源泉所在。

但產品的空間是有限的，場景的智慧是無限的。一旦著眼于創造一種更智慧、更超前的生活方式，其發展的空間或將永無止境。

為此，卡薩帝正全力以赴。

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