3月27日晚間，海爾智家發布了2023年報。財報顯示，2023年海爾智家實現營收2614.28億元，同比增長7.33%；經營利潤169.21億元，同比增長15.8%；歸母凈利潤165.97億元，同比增長12.81%，利潤增速繼續超營收增速；經營活動產生的現金流量凈額252.62億元，同比增長24.71%，經營質量繼續提升。堅持自主創牌、全球高端創牌、持續推進數字化變革，以及落地智慧家庭戰略的海爾智家，3年利潤復合增長率達12.7%，實現了長期穩健增長。

卡薩帝連續8年高端市場TOP1，海爾各品類份額持續凈增

過去的2023年，家電行業面臨著各種挑戰，企業也紛紛瞄準高端市場，發力高端品牌。GfK中怡康數據顯示，行業1萬元以上冰箱、6千元以上洗衣機等高端家電三年銷售額同比連續提升，高端市場持續跑贏行業大盤。

作為高端市場絕對的引領者，卡薩帝基于用戶趨勢持續迭代，通過品牌創新、產品創新、模式創新，實現了連續8年高端市場第一。財報顯示，卡薩帝在多個品類位居高端市場第一：15000元以上冰箱線下市場份額為50%，10000元以上洗衣機線下市場份額為84%，15000元以上空調線下市場份額為28%。

同時，海爾智家堅持零售轉型，以原創科技創造用戶需求。比如，解決用戶冷凍區“溫度波動大”等高端食材儲鮮問題的博觀冰箱；解決用戶洗滌時間長、大件烘不透的云溪系列洗烘機；解決用戶空調風干燥、久吹不適等室內空氣問題的“洗空氣”空調等。這些以解決用戶需求為核心的原創爆品，通過融入場景帶動了海爾智家各產業份額的持續凈增，持續引領。

財報顯示，在中國國內市場，海爾冰箱、洗衣機在第一份額基礎上持續提升：冰箱線下市場份額升至45.2%；洗衣機線下市場份額升至47.5%，其中干衣機線下市場份額升至40.4%，位居行業TOP1。海爾熱水器在京東、天貓、抖音、蘇寧、五星、聯盟等渠道份額均為TOP1，且各渠道的增速均遠超行業。

得一提的是，海爾空調實現了營收、利潤雙增。家用空調通過強化技術引領能力建設，深化市場零售轉型與全流程數字化降本，業務競爭力全面提升：卡薩帝空調在10000元以上高端份額37%，在此價位段實現中國市場的行業第一。智慧樓宇圍繞“智慧低碳建筑方案引領者”戰略，以暖通空調業務為基礎，發展熱泵能源、能源管理、樓宇智控等增長點，熱泵業務增長20%。得益于以上述表現，空調產業經營利潤率提升1.4個百分點，持續向好。

海外高端創牌，各區域持續引領

相比于做出口貿易的企業，堅持自主創牌的海爾智家受海外需求走弱、加息等不利因素的影響更大。但海爾智家通過持續深化高端創牌戰略，以本土化推進全球化，以全球化服務全球化，實現了優于行業的增長。財報顯示，2023年海爾智家海外營收1364.12億元，同比增長7.62%。

同時，海外各區域表現良好。在美國，行業銷量持平、競爭加劇的背景下，海爾智家營收逆勢增長4.07%，GE Appliances也已成為當地引領的家電企業；在歐洲，行業下滑4%的背景下，海爾智家營收逆勢增長23.93%，并且連續8年市場增速最快；在新西蘭，斐雪派克穩居白電市場NO.1；在巴基斯坦，海爾市場份額居行業NO.1；在越南，AQUA洗衣機居行業NO.1；在泰國，海爾空調和冷柜居行業NO.1。

為了實現海外市場的持續增長，海爾智家還在全球積極布局。2023年海爾智家先是奠基了埃及生態園，隨后又投產了巴基斯坦廚電工廠。隨著這些布局的完成，海爾智家將釋放更多的產能，打造出更符合當地用戶需求的產品解決方案，進一步拓展海外市場潛力。

持續深化數字化變革，費率再優化0.23個百分點

在復雜多變的全球經濟下，只有破壞性、顛覆性的創新才能做出準確的應對。2023年，海爾智家全面深化數字化轉型，以數字化變革驅動企業全流程變革，以用戶體驗為中心，以全流程價值鏈重塑為抓手，以數智化技術為載體，實現了企業內部運營與外部產業鏈上下游的高效聯動、企業內研發、制造、市場、訂單體系的高效運營，實現費率的持續優化。財報顯示，2023年海爾智家費率再優化0.23個百分點。

目前，數字化變革已成為海爾智家增強內生動力的重要手段。以市場運營能力為例，海爾智家通過數字化分銷系統、用戶經營輔助分析系統等工具，提升經銷商在分銷管理、進銷存管理和門店運營的效率，數字化零售額同比增長了22%。

三翼鳥創牌3年開花結果，門店零售額同比提升84%

除了家電品牌的成果外，物聯網時代，率先換道智慧住居領域的海爾智家，其旗下的場景品牌三翼鳥正在加速變現。經過三年多不斷探索，三翼鳥觸點新增近1500家，通過本地化的場景方案定制與專業交付服務能力提升成套產品銷售效率。2023年三翼鳥門店零售額同比提升84%，成套占比超過60%，場景交易額超51億。

在剛過去的AWE上，三翼鳥帶來了8大空間20個場景的新體驗，為用戶提供更加集成化、智能化、空間利用更高效的家電家居一體化服務。十天后，三翼鳥又在濟南落地全國首家超級體驗中心，這也是行業首個家電家居一體化門店，讓更多用戶享受到智慧家庭的全新定制體驗。三翼鳥場景品牌的建設讓海爾智家從智能家電轉型到智慧家庭，開辟了全新的增長空間，同時也實現了從產品到場景轉型，為用戶帶來最佳的生活體驗。

重視股東回報，分紅比例逐步提升到不低于50%

一直以來，海爾智家都很重視股東利益。上市公司分紅規模逐漸提高，向市場傳達出企業經營業務穩定、盈利能力增強的信號，對于提高市場對公司股票的持股信心有著重要意義。

2023年度海爾智家將分紅比例由原來的36%擬提升到45%，并且制訂了未來三年（2024-2026）股東回報規劃，2025年度、2026年度的分紅比例不低于50%。

對于未來發展，海爾智家表示，冰箱、洗衣機、熱水器等優勢產業，將通過產品迭代、場景方案創新與市場變革擴大領先優勢。針對空調、廚電、智慧樓宇等潛力產業，將通過構建引領行業的產品研發體系、增強產業鏈的一體化能力、積極拓展專業渠道等系列舉措來實現競爭力的提升。同時，堅持全球自主創牌、高端創牌，加速智慧家庭落地等一系列戰略舉措，也為海爾智家的長期穩定發展奠定了堅實基礎。

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