5月17日，全國(guó)消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)--山東站暨2024全國(guó)家電消費(fèi)季啟動(dòng)儀式在青島舉行。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，海爾智家以行業(yè)代表的身份參與并發(fā)布以舊換新升級(jí)舉措。自4月17日率先啟動(dòng)“綠碳計(jì)劃”并通過以舊換新“百城千縣萬里行”活動(dòng)陸續(xù)在全國(guó)141城市落地、發(fā)布以舊換新再升級(jí)通知、上線升級(jí)版以舊換新小程序后，此次參與啟動(dòng)儀式，正是海爾智家持續(xù)推動(dòng)以舊換新政策深入落地的又一動(dòng)作。

在啟動(dòng)儀式上，海爾智家表示主要從兩個(gè)方面落地以舊換新工作：一方面是推動(dòng)產(chǎn)品、場(chǎng)景升級(jí)，全面滿足用戶換新多元化需求；另一方面是推動(dòng)服務(wù)和權(quán)益升級(jí)，為用戶提供多快好省的美好生活。不難看出，海爾智家持續(xù)推動(dòng)以舊換新政策落地的每一步，都離不開最核心的“用戶”。

致力雙重升級(jí)，讓用戶多快好省煥新美好生活

本著創(chuàng)用戶以舊換新最佳體驗(yàn)，讓用戶實(shí)打?qū)嵤芤娴暮诵哪繕?biāo)，海爾智家以一系列以舊換新升級(jí)舉措，進(jìn)一步讓用戶多快好省地?zé)ㄐ旅篮蒙睢＞唧w來說，針對(duì)用戶以舊換新實(shí)際過程的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，海爾智家重點(diǎn)在產(chǎn)品及場(chǎng)景、服務(wù)及權(quán)益兩大方面升級(jí)，力求讓用戶最大程度受益。

一方面，海爾智家推動(dòng)產(chǎn)品、場(chǎng)景升級(jí)，讓用戶選擇多、換新快，讓美好新生活觸手可及。針對(duì)用戶更多元的換新需求，海爾智家有三大品牌、六大品類、千款型號(hào)的家電供用戶挑選。并且，這些產(chǎn)品聚焦1、2級(jí)能效綠色智能產(chǎn)品，節(jié)能的同時(shí)讓用戶的使用體驗(yàn)更進(jìn)一步。不管用戶想要智慧保鮮的冰箱、節(jié)能零冷水的熱水器還是舒適更省電的空調(diào)等，都能滿足。

并且，用戶不用擔(dān)心送裝問題，海爾智家能極速“拆送裝”一站式服務(wù)，一次上門、一次就好。不止于產(chǎn)品換新，用戶想煥陽臺(tái)、煥廚房等，也能得到專業(yè)的全流程一站式服務(wù)。拿陽臺(tái)改造來說，三翼鳥最快8小時(shí)就能搞定。

另一方面，海爾智家推動(dòng)服務(wù)和權(quán)益升級(jí)，讓用戶體驗(yàn)好、換得值，讓以舊換新更親民、更惠民。對(duì)于以舊換新，不少用戶一是擔(dān)心過程繁瑣不方便，二是怕花費(fèi)太多有壓力。海爾智家通過迭代以舊換新小程序簡(jiǎn)化參與方式、優(yōu)化換新體驗(yàn)，以及持續(xù)升級(jí)換新權(quán)益等，讓用戶無后顧之憂。

海爾智家新版小程序能讓舊機(jī)估值流程更簡(jiǎn)化，讓交互交易一體化，讓老用戶一鍵煥新更方便。比如海爾老用戶想要舊機(jī)換新機(jī)，只需要點(diǎn)點(diǎn)小程序，就能一鍵估值，無需領(lǐng)券，下單新機(jī)直接抵扣舊機(jī)的錢，很方便。并且，海爾智家的政企雙補(bǔ)貼最高至20%，單臺(tái)最高補(bǔ)貼至2000元，是行業(yè)唯一均做到最高的企業(yè)。并且，對(duì)局改用戶也可補(bǔ)貼20%—40%，真正給用戶減輕負(fù)擔(dān)。

實(shí)現(xiàn)三維支撐，綠色科技、場(chǎng)景品牌、再循環(huán)布局缺一不可

為什么海爾智家的系列以舊換新動(dòng)作都能直擊用戶？其背后的全產(chǎn)業(yè)綠色科技、專業(yè)場(chǎng)景品牌三翼鳥和引領(lǐng)的再循環(huán)布局缺一不可。它們形成三維支撐，讓用戶從使用體驗(yàn)到場(chǎng)景煥新體驗(yàn)再到參與以舊換新體驗(yàn)，全方位都滿意。

其一，全產(chǎn)業(yè)綠色科技引領(lǐng)，讓用戶多元化需求一一滿足。針對(duì)有些用戶注重智慧便捷、有些用戶注重綠色健康、有些用戶注重高效節(jié)能等個(gè)性需求，海爾智家持續(xù)迭代覆蓋全品類的綠色科技。空調(diào)要舒適還要省電？原創(chuàng)可變分流科技 APF5.62的海爾洗空氣空調(diào), 讓全屋更清新，比同匹數(shù)三級(jí)能效一年省332 度電。熱水器想健康還想節(jié)能？海爾陶瓷加熱艙熱水器實(shí)現(xiàn)了0垢免清洗，保證出水潔凈的同時(shí)省電50%。冰箱要健康還要智慧？全球首創(chuàng)全空間智慧保鮮艙的海爾冰箱，達(dá)到一級(jí)健康保鮮標(biāo)準(zhǔn)，不僅保鮮好，還能科學(xué)管理食材、推薦菜譜、聯(lián)動(dòng)智慧烹飪等。

其二，場(chǎng)景品牌三翼鳥支撐，讓一站煥新美好生活省心滿意。不管用戶是想讓雜亂無序、水電管線老舊、廚電落伍的老廚房，變成動(dòng)線友好、水電全隱、一鍵烹飪的智慧廚房；想讓浪費(fèi)空間、晾曬麻煩、經(jīng)常濕漉漉的老陽臺(tái)，變成洗烘一體解放雙手更解放時(shí)間的新陽臺(tái)，三翼鳥都能從設(shè)計(jì)到建設(shè)施工到配套到驗(yàn)收入戶等，全流程負(fù)責(zé)到底，專業(yè)且高效。

其三，先進(jìn)的再循環(huán)布局，讓回收更便捷、收舊更規(guī)范。針對(duì)用戶擔(dān)心舊機(jī)回收不便、擔(dān)心舊機(jī)處理渠道等問題，海爾智家利用便捷的線上及廣布的線下渠道，為用戶輕松收舊。此次活動(dòng)期間，參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)還參觀了海爾一里城社區(qū)量子小店，親自體驗(yàn)家電回收環(huán)節(jié)，并給予高度認(rèn)可?；厥盏呐f機(jī)，海爾智家依托其打造的行業(yè)首座融合“回收-拆解-再生-再利用”為一體的家電再循環(huán)互聯(lián)工廠，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一拆解，產(chǎn)出的鐵、鋁、銅、塑料等 20 多種材料，都能變廢為寶。

對(duì)海爾智家來說，以舊換新的核心動(dòng)力源泉是用戶、最終落地點(diǎn)亦是用戶。正因如此，其能成為行業(yè)落地以舊換新政策的先頭兵。通過持續(xù)不斷的探索和實(shí)踐，海爾智家不僅能給行業(yè)更多可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)，更能讓以舊換新真正服務(wù)用戶、利好用戶，讓越來越多用戶因?yàn)橐耘f換新開啟更美好的幸福生活。

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