周五下班買的鮮肉放冰箱冷藏，周天就發黏了！一開洗衣機筒門被異味熏得眼前一黑，衣服又忘曬了！每次指揮空調都得精確到多少度、什么風，還不如自己動手……每一個痛在用戶心上的生活難題，其實都是研發人的發力重點。

4月2日，海爾智家第八屆全球研發創新大獎頒獎大會在青島舉行。現場，千余海爾研發人獲得了嘉獎。其實，每一個獲獎項目都是源自用戶的創新成果，所以每一項榮譽也都屬于用戶。這場面向全體研發人的表彰，實際更是“替用戶嘉獎”。

替用戶嘉獎，深度研發只為用戶滿意

與其說這是一場科技盛會，不如說這是全球用戶選出來的爆品大賞。因為每一項創新成果，都旨在為用戶解決難題。

創新從用戶需求中來，爆款是最佳回饋。拿獲得“金創獎”的和悅冰箱來說，以原創磁控保鮮科技破解了鮮肉冷藏易變質、冷凍又會影響口感的難題，讓保鮮作用到食材分子運動層面，實現冷鮮肉10天仍紅嫩鮮香、魚鮮冷凍60天口感如初。獲“最佳產品獎”一等獎的朗境X11洗衣機，用原創風巡航科技解決困擾用戶的內筒潮濕、異味難題，每2分鐘完成一次筒內外空氣交換、2小時就能完全干燥，即使忘取衣物也能清新無褶皺。

創新深入生活方方面面，用戶盡享全方位美好。獎項覆蓋了全產業品類，也說明其研發覆蓋了用戶全生活需求。有用戶吐槽“小優”聽不懂方言、不會連續對話等，“基于大模型的全鏈路智能語音交互系統”讓家成為家人，聽得清、聽得懂還會思考，用戶一句話就能創建專屬場景。北方用戶冬季怕干燥、南方用戶回南天最怕濕冷，“卡薩帝多衡空氣系統”依托行業首個AI空氣引擎，能指揮空調、地暖、新風、調濕以及能源系統協同運行，讓家始終健康舒適。針對要顏也要體驗的年輕人，Leader下午茶系列冰箱以簡弧圓潤的面包門設計、靈動又實用的冷藏空間，打造真正的生活松弛感。

始終為用戶研發，全球創新引領是底氣

本著始終為用戶研發的初心，海爾智家打造了全球引領的10+N開放創新體系。這使其能快速集中全球頂尖研發資源，針對每一個用戶需求攻堅克難。

深化全球協同，成為全球用戶信賴的海爾。歐洲用戶對節能格外敏感，由中國、澳洲、歐洲、美國的研發中心協同創新的X11系列洗衣機，比歐標A級能效還節能60%。日本用戶希望冰箱既占地小又容量大，青島與日本合作推出的AQUA 三門、四門冰箱，已成當地爆款。

堅定數字研發，讓創新更精準觸達用戶。最有代表性的當數麥浪冰箱。靈感來自于企業AI數據云捕捉到了用戶對治愈系家電的渴望，連產品名“麥浪”和配色都是與百萬用戶交互的結果，產品推廣基于各地用戶自來水式的種草，上市不到兩個季度銷量突破40萬臺。

除了更精準，數字化融入更能推動產品智能化的全面革新。海爾集團副總裁、海爾智家研發平臺總經理舒海在大會致辭中，特別提到了“AI之眼”系列。洗衣機看著洗、煙機能看鍋、蒸烤箱能看著烤的智慧生活，已經給用戶打開了“無人家務”時代的大門。

研發從來不是炫技，而是要讓科技真正服務于人。建立在用戶需求上的深度研發，不僅讓每一位研發者都能找到價值坐標，更能讓每一個用戶需求被看見、被重視、被滿足。對海爾智家來說，最重要的始終是讓用戶全身心享受美好生活。

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