當(dāng)下，實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)依然是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并行。店家既要應(yīng)對(duì)線上電商的沖擊，還要在同質(zhì)化的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中尋找差異化的經(jīng)營(yíng)路徑。如此市場(chǎng)環(huán)境，也讓不少實(shí)體店在拓展業(yè)務(wù)時(shí)多了幾分謹(jǐn)慎，擔(dān)心客流不及預(yù)期。

不過(guò)壓力帶來(lái)的并非全是阻力，也可能是動(dòng)力。像三翼鳥(niǎo)西安大店最近公布的數(shù)據(jù)，就向外界釋放了諸多積極信號(hào)。據(jù)悉該店開(kāi)業(yè)僅1年，規(guī)模已突破5500萬(wàn)。對(duì)比當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)店，三翼鳥(niǎo)客單值提升幅度高達(dá)133%，獲客效率也提升了80%。

增長(zhǎng)固然可喜，更重要的是這些增長(zhǎng)背后，三翼鳥(niǎo)正向外界展示其差異化的經(jīng)營(yíng)路徑：不做單一產(chǎn)品的陳列臺(tái)，而是從場(chǎng)景出發(fā)，為用戶提供全流程的智慧場(chǎng)景方案和家電家居一體化定制服務(wù)，如此才獲得了市場(chǎng)與用戶的認(rèn)可。

以西安本地用戶韓先生為例。此前他曾經(jīng)為裝修跑了好多家家裝公司，在對(duì)比品質(zhì)和專業(yè)度后，果斷選擇了三翼鳥(niǎo)，并且還將三翼鳥(niǎo)介紹給了同樣有裝修需求的親戚和朋友。僅韓先生這一個(gè)用戶，就帶動(dòng)了門店近50萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額。

而據(jù)韓先生透露，他最初其實(shí)是被三翼鳥(niǎo)門店內(nèi)的智慧體驗(yàn)給打動(dòng)的。因?yàn)楦鷤鹘y(tǒng)賣場(chǎng)不同，店里是根據(jù)用戶真實(shí)生活打造的全流程智慧場(chǎng)景方案。客廳里，打開(kāi)電視觀影，窗簾和燈光會(huì)主動(dòng)關(guān)閉，營(yíng)造觀影氛圍；廚房內(nèi)，燃?xì)庠顣?huì)聯(lián)動(dòng)煙機(jī)烹飪美食，做飯、清潔更高效；臥室里的空調(diào)不吹人，還會(huì)聯(lián)動(dòng)智能枕檢測(cè)睡眠質(zhì)量。并且在AI技術(shù)的應(yīng)用下，三翼鳥(niǎo)的智慧家還能預(yù)判用戶需求，比如空調(diào)可以根據(jù)天氣狀況主動(dòng)調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫、濕度；玄關(guān)燈光可以主動(dòng)等候晚歸的家人。

不僅智慧能力出色，差異化的家電家居一體化定制能力，還為三翼鳥(niǎo)西安大店帶來(lái)了客單價(jià)和獲客效率的雙雙提升。因?yàn)閷?duì)比傳統(tǒng)門店的單一品類經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)在三翼鳥(niǎo)有定制、家居、智能、局改、全案等多個(gè)入口獲客，不僅獲客的面廣了，提供的產(chǎn)品服務(wù)也從單一產(chǎn)品變成了集家電、建材、家具等各類生態(tài)產(chǎn)品于一體的一站式定制服務(wù)，因此其獲客效率才能相比傳統(tǒng)門店提升80%，客單價(jià)更是提升幅度高達(dá)133%。

此外，即使在用戶最為頭疼的交付問(wèn)題上，如今三翼鳥(niǎo)也能憑借數(shù)字化運(yùn)營(yíng)做到房屋交付的省心、放心。其首創(chuàng)了行業(yè)內(nèi)的智慧家電家居一體化交付平臺(tái)，能確保交付全程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，施工、安裝過(guò)程透明可視，讓用戶“先驗(yàn)房、后收房”。

總體來(lái)看，三翼鳥(niǎo)西安新店的亮眼成績(jī)，正在打破實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的困局。它以智慧場(chǎng)景、一體化定制和可靠交付，贏得用戶與市場(chǎng)。這證明，實(shí)體店只要緊扣用戶需求，用創(chuàng)新體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)突破傳統(tǒng)模式，就能在競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)辟新路徑，迎來(lái)蓬勃生機(jī)。

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