10月30日，海爾智家發布了2025三季報。財報顯示，2025前三季度，海爾智家實現營業收入2340.5億元，同比增長10%；歸母凈利潤達到173.7億元，同比增長14.7%，創歷史新高。

業績的穩健增長，離不開海爾智家智慧家庭戰略、數字化轉型戰略和全球創牌戰略的持續推進。其中，在數字化轉型戰略上，海爾智家通過深化數字庫存變革實現全面統倉TOC，前三季度區縣專賣店已有74%的商品直達用戶。

全面統倉TOC的變革，帶來了多重積極效應。

對客戶而言，商品直達用戶不僅降低了資金及倉儲壓力，還提升了貨物的周轉效率，降低了運營成本，實現輕資產運營。

對企業而言，輕資產運營模式可以吸引更多的客戶，加速觸點拓展。如POP渠道三季度新引入客戶61家，實現零售增量3.68億。

對用戶來說，全流程可視體驗更滿意。在商品直達用戶前，送和裝是分離的，也就是物流送到用戶家，售后再聯系用戶預約安裝，這個過程中貨送到哪了，用戶不知道，要去問客服，客服再去問物流、售后，信息鏈路很長，且不可視。商品直達用戶后由售后承接最后一公里，帶貨上門安裝，送裝同步，且在平臺上全流程可視。這不僅保障了送裝時效，還提升了用戶的滿意度。

除了全面統倉TOC，海爾智家還深入數字研發、數字制造、數字營銷、數字服務等全流程變革，并不斷將數字化變革能力轉化為企業的核心競爭優勢之一。

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