3月12日，中國家電及消費電子博覽會（AWE2026）正式啟幕。現場，海爾正式發布行業首款可插SIM卡的AI視頻電話機器人R500，該產品將AI安防看護、移動視頻通話與全屋智能控制深度融合，讓無人家務更進一步，為用戶帶來“能看家、可視頻、控全屋”的智慧生活體驗。

在安防層面，其搭載AI視覺攝像頭與毫米波雷達雙重感知系統，可精準識別人形、減少盲區與誤報，動態追蹤更靈敏。配合水平360°、垂直75°全景視野，以及500萬像素高清鏡頭，實現無死角看護。夜間采用940nm紅外補光，成像清晰且無光污染，不干擾休息或驚擾寵物。

除安防功能外，新品R500也是無障礙的家庭聯絡官。作為行業首款能自由插拔SIM卡的產品，它大幅降低了溝通門檻。老人、孩子可通過物理按鍵一鍵直連緊急聯系人，同時支持語音、觸屏等多種呼叫方式。視頻通話兼容微信、App、電話等多種通話模式，并支持屏隨人動，讓溝通更自由。

從產品到場景，海爾AI視頻電話機器人R500深度融入全屋智慧生態，用戶一句話即可喚醒語音助手小優，控制燈光、空調等家電，或啟動/關閉安防模式。此外，它還能主動提醒用藥、日程安排，并解答各類家電與生活問題，成為家庭的智慧助手。

從被動記錄到主動服務，海爾AI視頻電話機器人R500不僅以AI技術重構了家庭安防與智慧交互的邊界，更解放雙手，讓無人家務更進一步。依托海爾智家作為平臺服務型科技生態企業的深厚積累，該產品為千萬家庭帶來更便捷的全場景暢聯、更安心的全天候守護。

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