3月26日晚，海爾智家發布2025年全年業績，交出了一份韌性、雙創新高的成績單。全年營收首次突破3000億大關，達3023.47億元，同比增長5.71%；歸母凈利潤195.53億元，同比增長4.39%。營收、利潤雙創歷史新高。

面對2025年國內家電市場需求收縮、海外關稅不斷加劇的多重壓力，海爾智家始終堅持對內加速提效、對外加速布局的核心思路，實現了穩健增長，也為2026年高質量發展打下了基礎，進一步擴大競爭優勢。

對內加速提效：全面擁抱AI與數字化變革

對內，海爾智家全面擁抱AI與數字化變革，從市場運營、技術研發、品牌協同等方面全面發力，深挖內部增長潛力，提升整體運營效率。

在國內市場，海爾智家打破傳統家電行業邊界，打造大廚房、大暖通等全場景智慧生態，核心家電品類穩居行業頭部位置。冰箱、洗衣機市場份額分別達到47.7%、47.4%，熱水器份額32.5%，均占據行業第一；家用空調全球銷量增長14.8%，規模增幅領跑行業，商用空調也憑借多品類份額第一的優勢，實現兩位數逆勢增長。

多品牌差異化布局，滿足不同消費群體需求，形成強勁增長合力。高端品牌卡薩帝持續領跑市場，2025年收入實現雙位數增長，在萬元以上高端冰箱、洗衣機市場占據主導地位；面向年輕群體的Leader統帥，靠用戶共創的爆款產品，全年收入首次突破百億元，同比大漲30%。

AI與數字化變革成為內部提效的關鍵抓手。海爾智家打造全域統倉TC客戶平臺、用戶全生命周期體驗管理平臺，打通產品交易、配送、服務全流程，不僅實現物流效率提升、用戶體驗升級，還優化了運營成本，整體費用率同比優化0.23個百分點。

立足現有成果，2026年海爾智家對內將持續深化提效舉措：一方面全面推進TC變革與AI全流程提效，簡化交易鏈路、去掉中間環節，助力客戶輕資產運營，同時覆蓋用戶全流程服務，深耕終身用戶；另一方面整合資源打造大暖通產業，重構第二增長曲線，從單一產品銷售轉向全屋氣候解決方案，依托核心技術搶抓綠色建筑、數據中心等市場，提升大暖通業務營收占比；此外還將布局家庭機器人、智慧康養新賽道，完善產品矩陣，開辟內部增長新空間。

對外加速布局：拓全球開疆拓土，擴大領先優勢

對外，海爾智家聚焦全球化布局與海外市場深耕，通過本土化運營、品牌建設、市場拓展，在全球范圍內持續擴大市場份額，讓海外市場成為業績增長的核心引擎。

2025年，海爾智家海外業務展現出超強增長韌性，全年海外收入同比增長8.3%，增速超行業平均水平，在全球各區域市場均實現突破。成熟市場穩步領跑，美國市場高端品牌收入增長7%，連續四年位居行業第一；歐洲市場收入增長19.9%，白電市場份額位列中國企業首位；澳新市場依靠海爾、斐雪派克雙品牌，包攬當地大白電市場第一；日本市場收入增長10.3%，保持穩健增長。

新興市場增速強勁。東南亞、南亞、中東非等市場收入分別同比增長13.4%、23.2%、55.8%，憑借本土化的產品與運營策略，快速打開市場，成為全球業績增長的新動力。這種全域開花的海外布局，有效對沖了貿易壁壘、物流波動等外部風險，讓企業在全球市場的競爭力持續提升。

2026年，海爾智家對外將進一步提速全球化布局，全面重構海外創牌能力。針對歐洲市場精簡管理架構，提升運營效率；深挖澳洲市場潛力，釋放利潤空間；依托國內成熟產品平臺打造海外爆款，打開東南亞、南亞等中高端市場；同時緊盯印度等潛力巨大的新興市場，大力推進自主品牌建設，搶占高端市場份額，讓新興市場成為海外增長的核心支撐，進一步鞏固全球家電行業的領先地位。

從國內生態引領到全球全域領跑，從內部提效變革到海外布局提速，海爾智家始終堅持內外兼修。2026年，憑借對內練內功、對外拓版圖的雙輪驅動，一個更高效、更全球化、更具科技實力的海爾智家，將持續向著更高質量發展目標邁進，在全球家電產業中占據更核心的位置。

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