電視機(jī)黑屏 消費(fèi)者報(bào)修一個(gè)月仍無(wú)結(jié)果
欄目:家電資訊-電視機(jī) 時(shí)間:2022-12-07 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 作者:編輯
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【劃重點(diǎn)】: 市民王先生致電新民晚報(bào)962555新聞熱線向“新民幫儂忙”求助,幾年前他在“永樂(lè)電器”曹楊路店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)三洋電視機(jī),最近電視機(jī)發(fā)生黑屏,無(wú)法正常觀看。因此,他向銷(xiāo)售
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王先生告訴記者,2019年5月,他在曹楊路777號(hào)“永樂(lè)電器”門(mén)店買(mǎi)了一臺(tái)三洋電視機(jī),花費(fèi)2399元。另外還支付了200元,購(gòu)買(mǎi)了“3年送1年延保”服務(wù),如此,這臺(tái)電視機(jī)的質(zhì)保期將至2023年5月結(jié)束。“電視機(jī)壞了一個(gè)月了,我去了好幾次門(mén)店,就是沒(méi)人修。一趟趟跑得太累了!”王先生說(shuō),今年11月初,電視機(jī)只有聲音沒(méi)有畫(huà)面,故障持續(xù)至今。其間,他多次前往“永樂(lè)電器”曹楊路門(mén)店要求維修,但門(mén)店負(fù)責(zé)人總是“拖拖拉拉”,始終回答不出維修家電的具體時(shí)間。
12月3日,記者聯(lián)系到“永樂(lè)電器”相關(guān)工作人員,反映了王先生目前碰到的情況。在“新民幫儂忙”介入后,涉事門(mén)店店長(zhǎng)終于主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者商量解決方案,答應(yīng)馬上維修。12月4日下午,“永樂(lè)電器”維修人員上門(mén)取走了王先生的故障電視機(jī),現(xiàn)在已拖運(yùn)到店內(nèi)維修。
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