打開電視看節目自然再正常不過，然而很多人不管是在家還是住酒店，會抱怨看電視難、看電視煩。8月1日，記者采訪發現，有市民反映電視遙控器多，操作復雜，還有市民反映電視開機難，找不到臺。

　　記者了解到，國家廣播電視總局聯合多個部門近期召開治理電視“套娃”收費和操作復雜工作階段性總結部署推進會，預期今年下半年“要全面實現一個遙控器看電視”。安徽省電子電器服務業協會秘書長侯輝表示，不僅是一機一遙控，在未來，通過互聯互通組成的可以統一操控的智慧家電遙控終端將成為更多市民的選擇。

　　現象一：酒店里看電視直播，遙控操作太復雜

　　合肥市民小蔡是一名“90后”上班族，經常早出晚歸，有時還會接到出差的任務。每次出差，小陳都喜歡打開酒店電視看節目，盡管現在的人看手機多了，看電視少了，但小陳還是喜歡用電視的大屏追劇，“尤其是正值巴黎奧運會期間，用電視的大屏看球賽，視覺效果要比用手機小屏看好得多。”

　　小陳告訴記者，她發現，現在大部分連鎖經濟型酒店里的電視通常會配備兩個遙控器，一個遙控器控制機頂盒，一個遙控器控制電視。打開機頂盒的時候要按一下遙控器，但按完的時候又會蹦出酒店宣傳頁的廣告，待播放完以后，信號就丟失了，也不知道該用哪一個遙控器。等進入電視頻道頁面，調臺的時候又要用到另外一個遙控器。記者了解到，很多酒店為了達到宣傳本酒店的目的，會將酒店內的電視進行二次升級，插入自己酒店的宣傳頁廣告，等廣告播放完以后才能進入電視的頻道頁面。

　　“哎，每次都要等廣告播完，再手忙腳亂切換遙控器，操作起來非常復雜，我實在分不清兩個遙控器的作用。”小陳無奈地搖了搖頭。據小陳介紹，她自己家里也有臺機頂盒，但只需要用一個遙控器控制，用一個遙控器就能輕松實現開機、調臺，開機即是電視頻道，簡單又高效。在小陳看來，電視作為酒店服務的一部分，應該為顧客提供更加便捷、舒適的觀看體驗。而不是像現在這樣，成了一個需要花費額外時間和精力的麻煩。

　　現象二：想在家里追劇，兩個遙控器“接力”操作

　　小夏是一位大學生，放假回家喜歡在家中追劇放松。然而，他卻對家中的電視產生了“怨言”，原因無他，正是那兩個看似智能實則繁瑣的遙控器。

　　小夏必須先拿起電視遙控器打開電視，再迅速切換到手中的機頂盒遙控器，一番操作下來，才能順利進入他心心念念的播放界面。這種“接力賽”般的操作方式，讓他倍感無奈。

　　更讓他頭疼的是，在追劇過程中，想要調節音量或快進、后退，又得在兩個遙控器之間頻繁切換。有時，為了找到那個小小的“快進”鍵，他不得不瞪大眼睛，仔細辨認遙控器上密密麻麻的按鈕。這種體驗，對于追求效率和便捷的年輕人來說，無疑是一種折磨。

　　小夏曾嘗試通過電視自帶的智能功能來簡化操作，但發現這些功能往往不夠直觀，學習成本較高。“我記得小時候家里的電視還是衛星電視，那時候只用一個遙控器就可以調所有的頻道，如果遙控器不見了，還可以用電視機上的按鍵調頻。反觀現在，在這個智能時代，電視內容確實變得豐富多彩了，但為什么看電視還要這么麻煩呢?”小夏在接受記者采訪時說道。

　　現象三：中老年人看電視，用遙控器怕點錯

　　在市民梁阿姨看來，不只是年輕人使用多個遙控器不方便，現在中老年人在家看電視也十分費勁，“以前的電視機想看就開，一個遙控器隨意切換頻道鍵和調整音量鍵，現在我都不愿意打開電視了，因為總害怕按錯了鍵看不了電視。”梁阿姨坦言，對于老年人來說，多個遙控器使操作復雜性大大提升，體驗感也大大下降。

　　最近隨著奧運會的熱潮來襲，梁阿姨想通過電視欣賞中國運動健兒的身姿。然而許久沒打開電視的她發現，需要用兩部遙控器才能完成操作，從開機、選擇頻道、調節音量到關機，一系列的操作使用起來還得想一想再去行動，給觀看帶來了不便。

　　“有的時候需要開機，用錯了遙控器導致不開機。有時候想要去調節音量，卻點成了切換頻道按鍵。孩子們不在家，我們這些中老年人在家看電視太費勁了。”梁阿姨反映，年齡大了用智能產品不熟練，子女不在身邊，更加給觀看電視帶來不便。

　　“有時點錯了按鍵，導致電視機彈出無信號界面。每次使用都得電話問問孩子們，太麻煩了，索性不看了。”梁阿姨說。

　　行業專家：一個手機app操控家中所有家電將成為趨勢

　　界面復雜、操作繁瑣、廣告太多，成了不少人觀看電視的“痛點”。去年8月，國家廣播電視總局聯合多部門部署治理電視“套娃”收費，并分別成立了“雙治理”工作小組——一個治理電視“套娃”收費，一個治理電視操作復雜。今年6月的數據顯示，電視大屏直播用戶日均活躍率創近3年同期最高。

　　在逐漸治理電視“套娃”取得成效之后，觀眾又有了新的期待，那就是——一個遙控器看電視。

　　就在今年7月29日，國家廣播電視總局聯合八部門召開治理電視“套娃”收費和操作復雜工作階段性總結部署推進會，正式明確下半年全面實現“一個遙控器看電視”。

　　“現在的智能電視跟以前相比，并不僅僅是一個電視，而是一個平臺，在競爭下電視廠家和運營商各自為戰，只服務自己的產品，所以才導致一個電視有兩個甚至三個遙控器。”安徽省電子電器服務業協會秘書長侯輝表示，此次國家層面正式明確全面實現“一個遙控器看電視”，將給億萬家庭看電視帶來便利。

　　那么，要想實現遙控器真正的多合一，應該怎么做呢?對此，侯輝坦言，家電套系化是家電行業一個重要發展方向。對于消費者來說，套系家電這種新的消費潮流將會帶來更大便利，“比如說設計某種手機app，可以集合家庭里所有的智能家電或者家居產品的操控，并且可以擴展兼容其它品牌的智能產品，這樣更加便利。”

　　據介紹，目前已經有電子電器企業研發了智能終端控制平臺，打破了一機一個遙控器的現狀，讓整個智能居家系統操作更簡單和便捷，“相信在不久的將來，通過互聯互通組成的可以統一操控的智慧家電遙控終端將成為更多市民的選擇。”侯輝說道。