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【劃重點】: “遙控器多,開機界面復雜,直播頻道難找,想看的內容收費頁面又頻繁跳出……”近年來,隨著智能電視的不斷迭代,各種功能逐漸增多,但看電視卻出現不少“套路”
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近日,山東省人民政府新聞辦公室舉行新聞發布會,介紹山東電視“套娃”收費和操作復雜專項治理工作相關情況。
記者從發布會上了解到,省廣電局對接相關部門,建立省級層面“雙治理”工作協調機制,從去年以來,啟動兩個階段的專項整治工作。
省廣電局副局長、新聞發言人劉國華介紹,山東在2023年10月底完成了治理電視操作復雜工作第一階段工作,總計完成460萬有線電視機頂盒升級,完成IPTV1150.4萬機頂盒升級,實現開機即看直播,壓減各類收費包70%以上。
“在第一階段整治中,山東從頁面、收費和運營三個方向入手,針對有線電視和IPTV的不同‘量體裁衣’,在有線電視方面,重點開展簡化操作、優化頁面呈現、豐富免費內容供給、優化收費信息呈現、壓減收費包、付費單片規范運營、提升用戶服務權益保障等工作,下線了‘中國電視院線’和‘院線首映’兩個影視類收費產品,收費包總數從14個縮減至3個,壓縮比例79%。在IPTV方面,重點開展精簡和重組收費包、規范頁面運營、加強用戶指引、簡化電視操作、增加回看覆蓋等工作。”劉國華說。
目前,山東省內有線電視和IPTV壓減各類收費包70%以上;免費視聽內容大幅增加,有線電視和IPTV均開設免費專區,免費內容涵蓋電視劇、電影、動畫、綜藝、體育、少兒等多元節目類型,并持續豐富優質免費節目內容,免費視聽內容總量超20萬小時。
“針對電視操作復雜的問題,尤其是對老年群體,我們將主頁面直播窗口放大至40%,在首頁首屏提供回看專區入口。截至目前,全省累計完成610萬有線電視用戶、1224.8萬IPTV用戶改版升級,實現開機看直播、操作更便捷。通過操作復雜治理,大大改善了用戶開機看電視的體驗,有力有效解決了用戶‘看電視難、看電視煩’”的問題。”劉國華介紹。
第二階段治理中,山東將“矛頭”對準酒店電視,讓運營商和酒店雙向發力,包括簡化開機步驟、減少界面跳轉,同時推進老舊標清、高清機頂盒置換工作。
截至今年6月30日,山東已完成1424家三星級以上(含三星級)和政府定點酒店及濟南市、青島市、聊城東昌府區部分試點酒店21.36萬間客房的電視操作復雜治理,完成第二階段目標任務,提升群眾在酒店的視聽體驗。
“下一步,山東將進一步擴大治理覆蓋面,在全省全面推開酒店治理,加快實現電視機機頂盒一體化,真正實現一個遙控器看電視的目標。”劉國華說。
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