2004年，由美國好萊塢影星威爾·史密斯主演的電影《I，Robot》上映，影片講述了人和機(jī)器人之間能否和諧相處的故事。影片的開頭各種類型的機(jī)器人去幫助人們完成日常的工作的場景，引起了眾多觀眾對于機(jī)器人高度發(fā)達(dá)帶來的生活便利的向往。

而在影片上映的兩年前，一家名為iRobot的機(jī)器人公司推出了Roomba系列掃地機(jī)器人，可能當(dāng)時(shí)iRobot的創(chuàng)始人科林·安格爾也沒有想到，在隨后接近二十年的時(shí)間里，Roomba系列掃地機(jī)器人竟成為了世界上最受歡迎的家用機(jī)器人。是的，iRobot已經(jīng)在全球銷售超過3500萬臺的家用機(jī)器人。

做外太空的“探索者”，iRobot初露鋒芒

1990年，科林·安格爾與海倫·格雷鈉以及羅德尼·布魯克斯共同創(chuàng)立了iRobot，雖然很多人了解iRobot是因?yàn)镽oomba系列的家用機(jī)器人，然而iRobot成立之初卻是在太空領(lǐng)域正初露鋒芒。

從左至右：羅德尼·布魯克斯、科林·安格爾、海倫·格雷鈉

能夠從事自己熱愛的行業(yè)，創(chuàng)造對于人類有幫助的機(jī)器人，對科林·安格爾來說絕對是令人興奮的。可是理想雖然很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻總是很骨感。科林·安格爾每個(gè)月都會按時(shí)給員工發(fā)工資，但通常月初時(shí)公司連保證月末工資正常發(fā)放的錢都沒有，因?yàn)閕Robot成立之初并沒有投資人看重的核心業(yè)務(wù)，融資很難。iRobot迫切需要一款能夠展示技術(shù)與實(shí)力的產(chǎn)品。

1991年是世界歷史上非常重要的一年，對于iRobot來說也是如此。這一年iRobot在羅德尼·布魯克斯和科林·安格爾的努力下，推出了名為“Genghis”的太空檢測機(jī)器人。這款機(jī)器人的外觀采用了六足昆蟲狀設(shè)計(jì)，其設(shè)計(jì)靈感是來源于大腦功能有限但功能強(qiáng)大的昆蟲。為了模仿這種特征，這款機(jī)器人的每條腿都有內(nèi)置傳感器，可以感知路徑上的各種障礙，而每條腿也都被編程了一些基本行為，能夠根據(jù)傳感器反饋?zhàn)龀龇磻?yīng)。

“Genghis”非常適合在有許多障礙物和未知環(huán)境下的地形中行走，它啟發(fā)了NASA早期用來探測活性的微型太空車的設(shè)計(jì)。目前“Genghis”還保存在華盛頓國家航空科學(xué)館，可見它對于太空檢測機(jī)器人的意義深遠(yuǎn)。

然而iRobot在太空領(lǐng)域的探索還未停止。1997年7月4日，人類歷史上第一臺火星車“旅居者”號成功在火星表面著陸，它為人類傳回了上千張火星地表的照片，人類也由此發(fā)現(xiàn)原來火星和地球一樣，擁有平原丘陵等相同的地表風(fēng)貌，后來“旅居者”號甚至還采集到火星巖石樣本數(shù)據(jù)，讓科學(xué)家們對火星上是否存在過生命有了更深一步的了解。

在“旅居者”號火星車成功的背后，離不開iRobot創(chuàng)始人科林·安格爾與團(tuán)隊(duì)的努力，正是他們?yōu)槊绹詈骄衷O(shè)計(jì)了采用行為編程技術(shù)的太空車，才成就了“旅居者”號在火星上的輝煌。iRobot和科林·安格爾對于航天領(lǐng)域的貢獻(xiàn)有目共睹，目前美國宇航局還陳列著刻有科林·安格爾名字的“勇氣號”火星車。

除了在太空領(lǐng)域的探索，iRobot同時(shí)還研發(fā)了救災(zāi)機(jī)器人。在與波音公司、通用動(dòng)力等巨頭的競爭中，iRobot研發(fā)出了用于救災(zāi)的機(jī)器人“PackBot”。雖然這款機(jī)器人在剛亮相時(shí)，沒有客戶認(rèn)為它能夠在探險(xiǎn)救災(zāi)中真正發(fā)揮作用，但在科林·安格爾展示“PackBot”從三層高的樓頂摔到地面，還能恢復(fù)到原來的樣子，繼續(xù)進(jìn)入大樓上臺階時(shí)，所有人都被折服了。

后來iRobot開發(fā)的“PackBot”機(jī)器人還用于9·11世貿(mào)中心的搜救工作。

在獲得上商業(yè)成功的同時(shí)，科林·安格爾領(lǐng)導(dǎo)下的iRobot也展現(xiàn)了商業(yè)之外的無私奉獻(xiàn)。日本福島第一核電站發(fā)生泄漏事故，iRobot接到了日本方面的請求，希望他們能夠向?yàn)?zāi)害現(xiàn)場派遣救災(zāi)機(jī)器人。

科林·安格爾考慮了三分鐘，決定捐贈(zèng)價(jià)值50萬美元的機(jī)器人，并且派遣機(jī)器人維護(hù)人員去福島，幫助東京電力進(jìn)行災(zāi)害現(xiàn)場的救助。核輻射的危害不言而喻，“PackBot”承擔(dān)了進(jìn)入建筑物內(nèi)部檢測核輻射量的重任，值得一提的是“PackBot”還是事故發(fā)生后第一個(gè)進(jìn)入建筑物內(nèi)部的機(jī)器人。

就像是探索外太空一樣，帶著對機(jī)器人行業(yè)探索無盡可能的熱情，科林·安格爾領(lǐng)導(dǎo)的iRobot在2002年后，又開啟了新的旅程。

連點(diǎn)成線，Roomba誕生了

如果你的公司事業(yè)蒸蒸日上，擁有穩(wěn)定的大客戶，你還會冒險(xiǎn)去研發(fā)面向民用市場個(gè)人消費(fèi)者的產(chǎn)品嗎？科林·安格爾會，iRobot會。

在深得市場和客戶的認(rèn)可后，iRobot與孩之寶推出了“My Real Baby”，總共賣出15萬臺，還有與其它玩具廠商共同推出廣受歡迎的恐龍機(jī)器人。這讓iRobot學(xué)習(xí)到如何通過合理的設(shè)計(jì)及量產(chǎn)去降低成本上。

Roomba系列出現(xiàn)的一個(gè)重要契機(jī)，是iRobot與莊臣公司合作研發(fā)清潔商場地面的機(jī)器人，這讓iRobot懂得了如何打掃衛(wèi)生更干凈。是的，其實(shí)這時(shí)的iRobot實(shí)際上的客戶還是大企業(yè)，并非個(gè)人消費(fèi)者。但iRobot從合作中獲得啟發(fā)，開始研發(fā)Roomba。

當(dāng)然，Roomba的誕生其實(shí)和科林·安格爾個(gè)人也有很大的關(guān)系。科林·安格爾與愛人一起創(chuàng)立了非盈利組織“Rise”，開發(fā)解決地球環(huán)境問題的機(jī)器人。在他們?nèi)グ倌酱笾T島潛水時(shí)，了解到一種外來魚種會破壞珊瑚礁和本土魚類，科林·安格爾義務(wù)開發(fā)并提供捕捉外來魚種的機(jī)器人，以保護(hù)當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境。雖然沒有任何的商業(yè)利益回報(bào)，但科林·安格爾依然投入了很大的熱情。Roomba雖然是面向普通消費(fèi)者的產(chǎn)品，但同樣也能夠幫助人們解決家庭環(huán)境問題。

喬布斯曾經(jīng)說過，生命中每做過的一件事，都會在未來串成線。對于iRobot來說也是如此。通過“PackBot”救災(zāi)機(jī)器人，iRobot知道如何在特定的區(qū)域內(nèi)毫無遺漏地進(jìn)行搜索工作；通過和玩具廠商的合作，iRobot知道如何通過合理的設(shè)計(jì)及量產(chǎn)去降低成本；通過和莊臣的合作，iRobot知道了機(jī)器人如何打掃衛(wèi)生更干凈。把這些優(yōu)勢進(jìn)行整合，一款面向普通消費(fèi)者的機(jī)器人產(chǎn)品，Roomba也就隨之誕生了。

當(dāng)然，也不乏有其它企業(yè)在此之前想推出自動(dòng)掃地機(jī)器人，但科林·安格爾認(rèn)為，掃地機(jī)器人這個(gè)想法本身并沒有多少創(chuàng)新性，畢竟20世紀(jì)60年代電視劇《杰森一家》中就已經(jīng)出現(xiàn)過保姆機(jī)器人，問題在于如何恰當(dāng)?shù)亟M合各個(gè)要素，整合出一個(gè)更加合理的產(chǎn)品。iRobot掌握了高效清潔的方法、復(fù)雜機(jī)器的制作方法和區(qū)域探知方法，是一家純粹的機(jī)器人公司，這一點(diǎn)非常重要。

Roomba第一代不負(fù)眾望，第一年就賣出了7萬臺，這個(gè)銷量毫無疑問是非常成功的。也許是7萬臺的年銷量帶來了巨大的信心，在第二年iRobot為Roomba竟然制定了30萬臺的生產(chǎn)計(jì)劃。是的，如你所想，第二年的Roomba只賣出去5萬臺左右，庫存成堆。但命運(yùn)女神似乎總是會眷顧iRobot，百事可樂廣告中的掃地機(jī)器人重新給Roomba帶來了大量關(guān)注，Roomba再次人氣高漲，受到消費(fèi)者的關(guān)注和歡迎。

雖然Roomba賣的很好，但Roomba的研發(fā)投入其實(shí)一直是入不敷出。Roomba在2002年開始售賣，但在2008年至2014年這六年中，iRobot的營收依然主要來自“PackBot”，“PackBot”的收益支撐了Roomba銷售等一系列的投資。

問題來了，在這種情況下，如果你是科林·安格爾，你會更看重“PackBot”相關(guān)業(yè)務(wù)，還是繼續(xù)堅(jiān)定Roomba業(yè)務(wù)？成功的人之所以成功，很多時(shí)候就是做了很多人不敢做的事情。科林·安格爾認(rèn)為兼顧“PackBot”和Roomba會分散有限的經(jīng)濟(jì)和人力資源，于是果斷地賣掉了“PackBot”等相關(guān)業(yè)務(wù)，把精力都放在了Roomba。

引領(lǐng)掃地機(jī)器人的發(fā)展，但絕對不止于此

Roomba系列的成功有目共睹，除了在美國市場大受歡迎，iRobot還在頗為嚴(yán)苛的日本市場獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可。如今iRobot已經(jīng)推出了世界上首款支持自動(dòng)集塵功能、擁有雙效組合膠刷避免毛發(fā)纏繞的Rooma i7+，還有采用“D”型設(shè)計(jì)，“Perfect Edge”邊角清潔技術(shù)的高端旗艦掃地機(jī)器人Roomba s9+。

不止于掃地機(jī)器人產(chǎn)品，iRobot在這些年的發(fā)展中，也先后推出了擦地機(jī)器人、割草機(jī)器人。“Braava”系列的擦地機(jī)器人在全球多個(gè)國家和地區(qū)發(fā)售，最新的旗艦產(chǎn)品Braava jet m6更是可以和Roomba系列的i7+、s9+等產(chǎn)品進(jìn)行協(xié)作互聯(lián)，為消費(fèi)者帶來更加智能化的體驗(yàn)。

不過在未來的AI、萬物互聯(lián)時(shí)代，單品的競爭力遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠看的。事實(shí)上，科林·安格爾也一直希望iRobot能夠從開發(fā)、制造、銷售Roomba這種小型機(jī)器人的公司成長為可以解決“理解家的概念”這一根本問題的企業(yè)。

從手動(dòng)按按鈕去讓機(jī)器人進(jìn)行清潔，到連接手機(jī)設(shè)備操控機(jī)器人清潔，再到說一句語音去操控機(jī)器人清潔。科林·安格爾已經(jīng)不滿足于機(jī)器人簡單地幫助人們?nèi)ミM(jìn)行清潔任務(wù)，而是想要機(jī)器人從掃地幫手變成用戶的伙伴。機(jī)器人不僅要滿足用戶的任務(wù)要求，還要理解用戶的需求和意圖，提出關(guān)于清掃地點(diǎn)和時(shí)間的方案，提升自身的價(jià)值和給用戶的使用感受。

提升iRobot家用機(jī)器人面向未來的第一步，就是去年夏天發(fā)布的iRobot Genius家庭智能平臺，它擁有指定區(qū)域清潔建議、預(yù)約清潔建議、收藏功能、清潔禁區(qū)建議以及季節(jié)性提醒等功能。

科林·安格爾對于iRobot Genius最看重兩點(diǎn)功能，一是自動(dòng)化任務(wù)執(zhí)行，這讓機(jī)器人可以識別諸如“玄關(guān)處的門關(guān)著”等情況，并作出合理的應(yīng)對，而不是一昧地按照時(shí)間去完成清潔；二是“精準(zhǔn)清潔”，即機(jī)器人可以精準(zhǔn)對指定區(qū)域清潔，比如吃完飯后餐桌邊可能會臟，這樣機(jī)器人只打掃餐桌，而不是整個(gè)房間，效率也會變得更高。很顯然，iRobot已經(jīng)開啟了機(jī)器人成為用戶伙伴的時(shí)代，而并不是僅靠自動(dòng)化，只扮演幫手的角色。

寫在最后：

曾采訪史蒂夫·喬布斯、比爾·蓋茨等人的科技作家大谷和利，通過對科林·安格爾本人及身邊人的采訪，出版了《共創(chuàng)力：家用機(jī)器人領(lǐng)軍品牌iRobot的成功之道》，這本書詳細(xì)記錄了科林·安格爾青少年的生活經(jīng)歷和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，還有iRobot從制造機(jī)器人的小公司成長為家用機(jī)器人行業(yè)巨頭的歷程。如果你對iRobot感興趣，想從科林·安格爾身上獲得有關(guān)成功的秘訣，那么這本書很值得推薦一讀。

iRobot見證了機(jī)器人行業(yè)的發(fā)展歷程，并深度參與在家用機(jī)器人行業(yè)起到了引領(lǐng)的模仿榜樣。現(xiàn)在家用機(jī)器人在我們的生活中扮演了日益重要的角色，我們也期待科林·安格爾和iRobot未來能夠繼續(xù)創(chuàng)新，引領(lǐng)家用機(jī)器人行業(yè)的發(fā)展，為消費(fèi)者帶來更好的產(chǎn)品體驗(yàn)。

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