歷經(jīng)10余年發(fā)展，當(dāng)智慧家庭從科技概念走向普及落地，千家萬(wàn)戶的生活發(fā)生了什么改變？今年3月，海爾智慧家庭發(fā)起“尋找‘慧’生活的你”用戶故事征集活動(dòng)，期間眾多用戶分享了使用智能家電家居的真實(shí)經(jīng)歷，不僅匯集了大量溫暖動(dòng)人的故事，也直觀呈現(xiàn)了不同家庭因智慧科技而帶來(lái)的生活改變。

時(shí)值海爾智家發(fā)布智慧家庭戰(zhàn)略10周年之際，這場(chǎng)用戶征集活動(dòng)不僅是一份戰(zhàn)略成果落地的答卷，也是智慧生活普及千家萬(wàn)戶的見(jiàn)證。活動(dòng)中，有人分享了智控全屋的便捷日常，有人用科技化解了父母的牽掛，也有人重新找到了家務(wù)與自由的平衡。

其中，來(lái)自西安的胡先生，講述了一段跨越近二十年的經(jīng)歷——三次新家裝修，從最初幾臺(tái)家電到全屋場(chǎng)景方案，雖然時(shí)代在變，但海爾智慧家庭卻成為始終不變的生活首選。

在生活態(tài)度上較真，是為全家生活的滿意

身為建筑行業(yè)多年從業(yè)者，胡先生對(duì)細(xì)節(jié)、安全與品質(zhì)有著近乎執(zhí)著的較真。也正因?yàn)檫@樣的性格，他養(yǎng)成了“凡事想得仔細(xì)、要求更加全面”的習(xí)慣。2006年，胡先生與海爾結(jié)緣，首套房子裝修就選擇了海爾冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品。自此，日常生活的滿意體驗(yàn)與經(jīng)久可靠，便成為胡先生堅(jiān)定選擇海爾的理由。

后來(lái)，在為孩子上學(xué)換學(xué)區(qū)房時(shí)，胡先生依舊選擇了海爾。不同的是，這一次新家裝修他選擇了海爾智慧家庭的全套智慧場(chǎng)景解決方案，生活體驗(yàn)也有了更智慧的進(jìn)化。以前出門(mén)，他總有“強(qiáng)迫癥”，擔(dān)心家里的電器沒(méi)關(guān)。如今，在外拿出手機(jī)點(diǎn)開(kāi)智家App，就能查看全屋設(shè)備狀態(tài)，心里更踏實(shí)。過(guò)去在干洗店洗皮衣，總擔(dān)心洗壞，如今工作間隙從App就能設(shè)置洗衣程序，洗衣機(jī)通過(guò)AI直驅(qū)潔凈科技，實(shí)現(xiàn)精致洗護(hù)，回家就能取衣。

胡先生選擇了海爾智慧家庭，不僅讓生活更有品質(zhì)，還用智慧科技把對(duì)家人的關(guān)懷落到實(shí)處。孩子愛(ài)吃的老家土雞蛋，以前總是來(lái)不及吃壞掉很多，如今在海爾冰箱里儲(chǔ)存很長(zhǎng)時(shí)間卻依舊新鮮，通過(guò)智能管理，食材臨期還會(huì)主動(dòng)發(fā)出提醒。作為忠實(shí)用戶，胡先生也為父母添置了更省心的智慧家電。遠(yuǎn)在渭南的父母不懂復(fù)雜操作，他便通過(guò)App遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)空調(diào)溫度、熱水器水溫。用他的話來(lái)說(shuō)，就是智慧科技改變了生活，也讓每一份安心都有了著落。

就在去年，第三套新房的房本剛到手，胡先生就第一時(shí)間走進(jìn)海爾智慧家庭體驗(yàn)店，定制了全套智慧場(chǎng)景解決方案，從煙灶看鍋防溢的智慧廚房，到全空間自適應(yīng)空氣調(diào)節(jié)的智慧客廳，還有智慧浴室、臥室、陽(yáng)臺(tái)，為未來(lái)入住打造了更理想的智慧方案。

10年智慧家庭探索，為千家萬(wàn)戶煥新生活

胡先生的故事并非個(gè)例，而是多年來(lái)海爾智慧家庭為千家萬(wàn)戶煥新生活的縮影。截至2025年，海爾智慧家庭全球注冊(cè)用戶超1.3億，全年場(chǎng)景交互達(dá)861億次，月均超70億次智能交互發(fā)生。每一個(gè)數(shù)字、每個(gè)故事背后，都對(duì)應(yīng)著每一個(gè)家庭正在發(fā)生的真實(shí)生活。

為何海爾智慧家庭收獲了億萬(wàn)用戶的共同選擇？答案，離不開(kāi)其始終以用戶為中心持續(xù)引領(lǐng)的不斷進(jìn)化：從2015年發(fā)布智慧家庭戰(zhàn)略，率先行業(yè)進(jìn)行探索布局；到2018年推出全場(chǎng)景定制化智慧成套方案，讓用戶告別“東拼西湊”；再到2025年率先吹響“無(wú)人家務(wù)”號(hào)角；2026年率先布局“家庭具身智能”，展示AI空間智能，落地“人-車-家-社區(qū)”全場(chǎng)景生態(tài)，推動(dòng)“無(wú)人家務(wù)”更進(jìn)一步。

站在宏觀視角上，海爾智慧家庭的10年是一場(chǎng)圍繞技術(shù)迭代與產(chǎn)業(yè)變革的持續(xù)進(jìn)化。聚焦于具體生活，這10年探索則是一條讓家庭體驗(yàn)從分擔(dān)家務(wù)、解放家務(wù)，到加速無(wú)人家務(wù)的探索之路。面向未來(lái)，這種以用戶為中心的成果迭變?nèi)晕粗共剑栔羌艺云脚_(tái)服務(wù)型科技生態(tài)企業(yè)的開(kāi)放能力，為智慧家庭體驗(yàn)持續(xù)開(kāi)創(chuàng)更多可能。

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